建設學習型企業的探索與實踐

李小香

（重慶鐵發遂渝高速公路有限公司 重慶渝北 401121）

建設學習型企業的探索與實踐

李小香

（重慶鐵發遂渝高速公路有限公司 重慶渝北 401121）

在經濟全球化的今天，中國經濟已經步入了新常態，全面深化改革的頂層設計已經落地，未來5年，我國的國企改革大幕將由此拉開。企業外部的發展環境，面臨著前所未有的變化。如果不提高自身管理水平，不能夠有效應對外部環境帶來的種種挑戰，搶抓發展機遇，將會因為外界市場環境的變化、競爭的加劇以及國家的政策調整等退出舞臺。

在十余年的發展歷程中，重慶鐵發遂渝高速公路有限公司（以下簡稱鐵發公司）不斷請進來、走出去，與先進管理型企業接軌，向優秀的兄弟單位取經，逐步形成了“學習是基礎，改善思維是關鍵，創新是核心，促進發展是目的”為理念支撐的學習型企業建設的思路，積極探索學習型企業建設的新路徑、新方法，在做優做實做大做強穩健發展中實現企業和職工的雙贏。

1 結合企業發展實際，增強建設學習型企業的原動力

學習型企業是指以組織的共同愿景為基礎，以團隊學習為特征的扁平化的橫向網絡系統。它以增強企業的學習力核心，提高團隊工作、創新和決策能力，從而達到企業持續快速健康發展的目標。美國麻省理工學院彼得·圣吉教授認為學習型企業是指通過培養彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發揮員工的創造性思維能力而建立起來的一種符合人性的、高度柔性的、能持續發展的企業組織。它要解決的企業今天和未來的發展問題。因此，必須始終與企業生存與發展的自身實際相結合，與具體工作相結合，緊密融入企業管理實踐之中。

（1）立足自身企業實際。鐵發公司的主管領導多次提出學習型企業建設不是一項活動，而是促進企業發展的有效手段。將學習型企業建設融入到日常管理之中，與經營生產、安全質量管控、企業文化建設等工作同部署、同安排，并積極推進管理創新，改善組織運行的模式，不斷提高企業的市場競爭能力和經濟效益。鐵發遂渝公司立足于解決自身的實際問題出發，找準學習型企業建設的切入點和著力點。實踐中，注重在改進工作、提升指標中落實學習型組織理論，將創建與企業的日常工作、目標、愿景緊密結合，運用這個理論改善思維和行為模式，在創新中尋找更有效的工作方法。將企業的發展過程看作是建設過程，調動全員學習的積極性。鐵發遂渝公司用短短的幾年時間，從單一高速公路的建設營運公司，發展成為了地產開發、工程建設、油品貿易等為一體的多元化中國鐵建股份有限公司二級單位。大量的管理人員從項目公司直接跳躍為二級單位的重要管理者，綜合能力素質和管理的水平無法滿足發展的節奏。為了彌補這一重要的管理鏈條缺口，鐵發公司以基礎建設管理年、企業文化年、制度建設管理年等為契機，多次到相關業務單位進行座談交流。采用“請進來、走出去”、“點對點、一對一學習強內功”等有效方式，學習人力資源管理、財務合同管理、黨群工作、法務審計、綜合管理、養護管理、營運管理工作及各項規章制度的建設經驗，深入探討企業穩健經營發展的理念與工作方法。自公司成立以來，主管領導親自牽頭主抓和中國鐵建、重慶高速集團系統內的先進單位交流學習，一直保持著互幫互助，合作共贏的良好模式，以學習借鑒促進企業管理邁上新臺階。

（2）以基層單位為重心。創建學習型企業是否深入人心，要看其是否滲透到了企業的神經末端。看其深入的程度應看它在基層得到怎樣的認同，是否被廣大的基層員工所熱衷、所接受。鐵發公司是以高速公路營運管理為支撐的企業，其基層員工集中在收費員、養護人員等。因此，鐵發公司一直將學習型企業建設重心下移，激勵基層人員看準了就去做，激勵基層組織結合自身特點大膽實踐。養護中心開展讀書周、營運機電開展技術大比拼、“文明服務回頭看”、“一日四德三做”職工素質提升等重要活動，并到成渝高速、中信渝黔高速等優秀的高速公路運營單位是交流學習，對基層學習能力和綜合素質的提高起到了積極作用。

2 構筑學習型企業建設平臺，提高企業員工的學習力

建設學習型企業，是知識經濟時代的必然要求，是提高企業發展內在動力，提升綜合競爭力的“能量”之一。鐵發公司明確學習型企業的重要性，積極引導企業員工樹立“終身學習”的理念，有效地調動全體員工參與學習，不斷提高企業員工素質的積極性。

（1）樹立全新的學習理念。培訓是企業投資最少，產生的價值最高的一項工作。鐵發公司不斷強化職工培訓，拓展職工學習的途徑，把企業辦成一所大學校，創新學習模式，與商儒研究院達成合作共識，進行定制化的培訓課程，同時根據公司的實際情況年初制定全年的可行性培訓計劃，鼓勵職工帶著問題學習，把工作中的問題解決在公司的學習型環境中。拓展團隊學習的途徑和方法，并積極搭建公文寫作、新聞采寫、攝影技巧、收費營運各種討論、交流等活動賦予團隊學習的內涵，突出“成果共享”。

（2）構筑適應企業發展的學習體系。鐵發公司加大了職工培訓力度，不斷優化職工的知識結構和技能結構，形成開放式的教育培訓格局，持續開展多層次的培訓教育，全面提高職工的綜合素質，形成了既有中國鐵建、重慶高速集團、公司本級的集中培訓，又有各單位、各業務部門根據具體情況分層次組織培訓的格局。拓展學習的途徑，比如強調八小時以外充電學習，各單位根據自己的具體情況形成了不同的業余學習模式。如秀松公司將每周五定為學習日，潤君公司開展部門輪訓制度，安全質量監督部、養護管理部、營運機電部的專業技術培訓，通過各種途徑，公司形成了文化提升、專業技術及管理、思想理論等多層面、多角度的立體培訓體系。

3 培育學習型企業文化，提升企業發展的超越力

十余年的發展歷程和積淀孕育了富有特色的企業文化，鐵發公司很多理念都來自于實踐，很容易為廣大干部職工所認同，在實踐中被轉化為積極的心態、積極的行為模式。廣大干部職工在企業發展中表現出來的精神狀態成為鐵發寶貴的精神財富。

（1）重視人的價值實現。建設學習型企業不僅是一種推進企業發展的有效措施，更是一種管理理念，強調的是人的價值實現。修一流公路，建一流企業，培養一批人才，創造一筆財富是鐵發公司發展的出發點和落腳點。鐵發公司不僅考慮自身的發展，還考慮到職工的成長成才。秉承德能勤績廉的用人理念，激發職工將個人的理想追求與企業的發展目標融為一體，實現企業發展與個人發展的“雙贏”。在企業管理中融進更多的文化因素，將企業文化的精髓融入戰略研究、資源配置、多元發展等企業管理的各個環節，營造了有利于企業與職工共同發展的和諧氛圍。讓企業固化下來的文化理念轉化為職工的自覺意識和行為方式。

（2）培育自主管理意識。首先讓職工能夠參與管理。每年召開座談會，積極聽取基層職工的聲音，并開展多項建言獻策活動，搭建職工參與企業管理的平臺。堅持民主評議干部制度，實行企務公開，實行民主管理、民主監督，使公司事務透明化；全員抓安全、抓質量、保效益，形成事事有人管、人人都管事的局面。以有效的活動增強職工自主管理的意識。推行崗位輪換制，使管理人員不斷提升自身素質，適應崗位需求，同時，開展危險源辨識、重大風險防范、打造優質工程等安全質量管理創新活動，增強項目公司的自主管理的效果。

在知識經濟的新時期，科學技術日新月異，知識更新不斷加快，各種新知識、新事物層出不窮。知識的“保質期”較短，“折舊率”較快。不學則退，思考局限、習而不察、缺乏思考主動性都會成為危及企業生存的障礙。習近平總書記多次強調，我們的民族要上進，就必須大興學習之風，堅持學習、學習、再學習。同樣一個企業要順勢而為，就必須以學習型企業建設為抓手，以新常態的下新思維助推企業的創新、協調、持續發展。

F272.9

A

1004-7344（2016）15-0029-01

2016-5-12

李小香（1984-），女，政工師，本科，主要從事企業文化宣傳工作。