電力營銷稽查管理工作探討

何建元 劉冬 周竹林

電力營銷稽查管理工作探討

何建元 劉冬 周竹林

（國網安徽省電力公司桐城市供電公司 安徽桐城 231400）

電力營銷是電力系統(tǒng)發(fā)展中的重點內容，電力營銷決定著電力企業(yè)的經濟效益。伴隨著人們的用電需求逐漸提升，對于電力營銷環(huán)境進行稽查管理，對于電力企業(yè)而言，具有較為重要意義。電力企業(yè)稽查管理在傳統(tǒng)的管理模式影響下，導致企業(yè)稽查管理力度不夠，基于此，在本文中以電力企業(yè)電力營銷為研究對象，分析，電力營銷稽查管理工作改進措施。

電力營銷；稽查管理；探討

前言

在電力營銷中主要包含了電量的計量、電價的管理以及費用的征收等內容，這些內容同時也是電力稽查中的核心任務，在電力競爭激烈的當今社會中，強化電力企業(yè)內部營銷稽查管理工作，能夠有效的提升業(yè)務監(jiān)督力度、業(yè)務考核等，避免電力營銷環(huán)節(jié)中出現漏洞，對電力企業(yè)帶來經濟損失。由此可見，對于的電力營銷的稽查管理工作進行研究，具有較為的積極社會意義。

1 電力營銷稽查管理工作中存在的問題

就當前的電力企業(yè)電力營銷稽查管理而言，存在著稽查工作手段傳統(tǒng)，難以關注到電力行業(yè)中供需關系、稽查考核體系不健全、以及電力營銷稽查定位錯誤等問題。

1.1 稽查工作手段傳統(tǒng)，難以注重到供需問題

長期以來我國電力企業(yè)電力營銷稽查工作在傳統(tǒng)模式的影響下，導致電力營銷稽查工作開展不全面，工作人員的稽查手段比較單一，主要采用對于稽查對象進行直接調查、以及對稽查對象的抽查的方式，這樣的稽查方式雖然能夠實現目標，但是既費時又費力，難以找到工作重點。在電力營銷中，需要關注到電力供需關系，以用戶需求為出發(fā)點[1]。

1.2 稽查考核體系不健全

在電力營銷稽查管理中，稽查考核體系建立不健全，受到多種因素的制約，在實際的考核環(huán)節(jié)中無法定量，導致實際的工作可操作性比較弱。基于這樣的情況，將會導致電力營銷稽查不能在電力營銷業(yè)務、實施營銷管理過程中難以發(fā)揮出作用。

1.3 電力營銷稽查定位錯誤

在很多電力企業(yè)中，對于電力營銷稽查的定位上存在著一定的偏差。電力企業(yè)員工常常將電力稽查工作與用電檢查工作相互混淆，并且對于電力稽查的重視程度不夠，在實際的電力稽查環(huán)節(jié)中不能將精力放在規(guī)范市場方面，使得電力營銷稽查工作作用難以發(fā)揮出來。

2 促進電力營銷稽查管理工作的對策

在對電力營銷稽查管理現狀進行分析環(huán)節(jié)中，需要對電力營銷稽查管理中的供需關系進行研究，并且在信息化模式下，實現營銷業(yè)務的稽查。并且制定科學的電力營銷稽查制度。

2.1 基于電力供需關系的稽查管理

在電力系統(tǒng)中，其所面向的對象是用戶，電力營銷時稽查管理環(huán)節(jié)需要以用戶需求為核心，切實的關注供需關系，提升電力營銷稽查管理質量。①在供電用價方面的稽查管理。供電企業(yè)需要有效采取價格變動變動式的多元化電量計價形式，這樣的形式使得用電具有針對性，同時能夠引導居民在實際生活中節(jié)約用電；②用電時間的分配比較關鍵，在電力供需關系處理上，能夠分析出居民用電高峰期，為不同類型的用電居民進行合理化用電分配。避免固定時間段用電人群比較多，使得供電系統(tǒng)出現故障；③電力系統(tǒng)需要實時進行檢測與優(yōu)化，電力企業(yè)在設備上應該不斷更新技術支持，電力企業(yè)應該合理分配建設資金[2]。

2.2 信息化模式下電力營銷業(yè)務稽查

從電力營銷業(yè)務基礎的內容上分析，電力信息化稽查管理的應用范圍依然脫離不了電力規(guī)劃、設計、電網調度、施工、輸電、發(fā)電、配電、供電營銷等環(huán)節(jié)。如今的電力營銷稽查系統(tǒng)需要借助信息化技術的多邊性，擴大電力稽查信息化的應用范圍。①促進電力稽查管理信息化主體的多元化格局轉換，注重行業(yè)發(fā)、輸、供、用電之間的關聯；②要求作為電力稽查信息化基礎設施的電力信息網絡具有較強的兼容性，保障不同企業(yè)之間的電力信息安全。

2.3 制定電力營銷稽查管理制度

為了促進電力企業(yè)電力營銷稽查管理，需要在電力企業(yè)中制定比較完善的稽查管理制度。如，按照有關規(guī)定、評價標準、工作流程、工作時限等要求，對營銷業(yè)務部門的工作性質等進行監(jiān)督與檢查，以促進營銷基礎管理水平穩(wěn)步提升。

例如，在縣級供電企業(yè)中，實際的營銷稽查環(huán)節(jié)中總會出現電力營銷糾紛，對于電力帶來不利影響，加強縣級電力企業(yè)營銷管理機制，需要電力企業(yè)呼吁社會中相關立法機制盡快完善用電合同履行條規(guī)，深化供電合同管理體制，對合同糾紛做出科學的指導建議。再具體的做法中可以以合同管理制度為核心，將電力企業(yè)營銷管理逐漸深化。各個崗位的人員需要熟練運用民法以及商法來保護切身的合法權益，提高供電營銷人員的法律素質，從而有效的防范了電力銷售過程中的合同風險[3]。

3 結論

從上文的研究中，能夠發(fā)現電力營銷稽查管理存在著稽查工作手段傳統(tǒng)，難以關注到電力行業(yè)中供需關系、稽查考核體系不健全、以及電力營銷稽查定位錯誤等問題。在對電力營銷稽查管理現狀進行分析環(huán)節(jié)中，需要對電力營銷稽查管理中的供需關系進行研究，并且在信息化模式下，實現營銷業(yè)務的稽查。并且制定科學的電力營銷稽查制度。

[1]張玥玥.電力營銷稽查管理體系構建與評價研究[D].華北電力大學，2015.

[2]葉榮霖.電力營銷稽查管理中存在的問題及處理措施[J].現代營銷（學苑版），2011，07：50～51.

[3]趙建平.電力營銷稽查管理存在的問題及采取的措施[J].內蒙古電力技術，2010，03：56～58.

F275

A

1004-7344（2016）33-0161-01

2016-11-10