家族式企業(yè)人力資源管理存在的問題及對(duì)策研究

河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 仝穎凱

家族式企業(yè)人力資源管理存在的問題及對(duì)策研究

河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 仝穎凱

家族式企業(yè)是我國(guó)企業(yè)組織的重要形式之一，隨著家族式企業(yè)數(shù)量的不斷增多，其人力資源管理顯得越來越重要，如何通過有效的人力資源管理促進(jìn)家族式企業(yè)的發(fā)展成為了當(dāng)前研究的重點(diǎn)。本文主要對(duì)當(dāng)前河南省家族式企業(yè)人力資源管理存在的問題及其原因進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的對(duì)策，以全面優(yōu)化當(dāng)前河南省家族式企業(yè)人力資源管理機(jī)制，促進(jìn)其長(zhǎng)期健康發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)河南省經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面高速發(fā)展。

家族式企業(yè) 人力資源管理 問題 對(duì)策研究

家族式企業(yè)的發(fā)展在很大程度上能夠有效推動(dòng)我國(guó)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此其發(fā)展情況備受關(guān)注。當(dāng)前，河南省家族式企業(yè)的整體數(shù)量在不斷增加，其在人力資源管理方面的重視程度有所提升，但是難以通過完善的人力資源管理來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，這是當(dāng)前我國(guó)家族式企業(yè)存在的通病，在河南省家族式企業(yè)中體現(xiàn)的尤為明顯。當(dāng)前，河南省家族式企業(yè)人力資源管理主要存在問題是人力資源管理理念陳舊、員工績(jī)效考核不合理、缺乏對(duì)員工的有效激勵(lì)、員工培訓(xùn)不足等，其原因也是來自于多個(gè)方面。因此，必須要對(duì)當(dāng)前河南省家族式企業(yè)人力資源管理存在的問題及其原因進(jìn)行全方位的分析，并提出相應(yīng)的對(duì)策，以通過完善家族式企業(yè)人力資源管理機(jī)制促進(jìn)其長(zhǎng)期健康發(fā)展，最終促進(jìn)河南省經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。

1　家族式企業(yè)人力資源管理存在的主要問題

1.1人力資源管理理念陳舊

家族式企業(yè)由于自身發(fā)展規(guī)模較小，其在整個(gè)發(fā)展過程中一般將主要的精力集中于生產(chǎn)和銷售方面，因此難以在人力資源管理中投入較多的成本，其人力資源管理理念較為陳舊。河南省家族式企業(yè)較多，其多屬于分散經(jīng)營(yíng)，其目前難以形成現(xiàn)代化的人力資源管理理念，其人事管理僅僅停留在招聘員工和發(fā)放薪資等方面，因此顯得較為陳舊。人力資源管理理念陳舊使得河南省家族式企業(yè)在發(fā)展的過程中難以全面發(fā)揮其人力資源的優(yōu)勢(shì)，員工的積極性和主動(dòng)性得不到有效的激發(fā)，因此其在整個(gè)過程中的生產(chǎn)和發(fā)展效率較低，甚至在很大程度上威脅著家族式企業(yè)的發(fā)展。

1.2員工績(jī)效考核不合理

績(jī)效考核是對(duì)企業(yè)員工在工作態(tài)度和工作能力方面進(jìn)行全方位的考核，以此作為企業(yè)實(shí)施人力資源管理的重要依據(jù)。當(dāng)前，河南省大部分家族式企業(yè)在員工績(jī)效考核方面還存在諸多不合理的因素。其一，難以針對(duì)不同崗位的員工制定出差異化的績(jī)效考核指標(biāo)，其績(jī)效考核存在很大的盲目性，因此難以取得績(jī)效考核應(yīng)有的作用。其二，員工績(jī)效考核受到的人為因素影響較大，在整個(gè)績(jī)效考核的過程中缺乏監(jiān)督和約束機(jī)制，使得很多員工對(duì)家族式企業(yè)的績(jī)效考核產(chǎn)生不滿情緒。其三，績(jī)效考核結(jié)果得不到有效的應(yīng)用，河南省很多家族式企業(yè)僅僅將員工績(jī)效考核視為一種程序化的工作，并未將其結(jié)果作為薪酬和獎(jiǎng)金發(fā)放等的標(biāo)準(zhǔn)，因此其效果不佳。

1.3缺乏對(duì)員工的有效激勵(lì)

員工激勵(lì)能夠有效發(fā)揮員的工作積極性和創(chuàng)造性，使其能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。當(dāng)前，河南省家族式企業(yè)在發(fā)展的過程中，很少會(huì)投入較多的資源對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，由于各方面原因，員工的需求存在較大的差異，其對(duì)物質(zhì)需求和精神需求的層面也各不相同。河南省家族式企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的過程中，只是單方面地重視物質(zhì)層面的激勵(lì)，且其激勵(lì)的幅度一般不存在差異，管理人員和一般員工得到的物質(zhì)激勵(lì)基本相同，因此難以起到激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的作用，使得河南省家族式企業(yè)員工的積極性和主動(dòng)性難以得到有效發(fā)揮，進(jìn)而對(duì)其發(fā)展產(chǎn)生了很大的不利影響。

1.4員工培訓(xùn)不足

對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)能夠使得員工在日常的工作中增強(qiáng)自身的技能，同時(shí)又能夠充分提升員工對(duì)企業(yè)的滿意度水平。當(dāng)前，河南省家族式企業(yè)認(rèn)為員工培訓(xùn)只會(huì)浪費(fèi)企業(yè)的資源，增加企業(yè)的成本，沒有太大的作用。因此，很多家族式企業(yè)并沒有對(duì)員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，使得很多員工在工作的過程中難以全面提升自身的工作技能，這也在很大程度上決定了河南省家族式企業(yè)在發(fā)展的過程中只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的生產(chǎn)和銷售工作，難以邁向高端行業(yè)。管理層對(duì)家族式企業(yè)員工培訓(xùn)的重視程度不足，同時(shí)也難以通過各方面的措施對(duì)員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)，使得很多員工對(duì)家族式企業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重的不滿情緒，員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和家族式企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)都得不到有效的實(shí)現(xiàn)。

2　家族式企業(yè)人力資源管理存在問題的主要原因

2.1對(duì)人力資源管理的重視程度低

同時(shí)，也有專家擔(dān)憂，法律是人的有限理性的產(chǎn)物，規(guī)則本身也體現(xiàn)并順應(yīng)著人的局限性，人工智能無論如何取代不了人類創(chuàng)造性的潛力，對(duì)人工智能立法當(dāng)然必要，但作為一項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)，未來究竟會(huì)有怎樣的發(fā)展、會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響，目前很難給出定論。所以，要是過早制定了剛性的法律，給出過于嚴(yán)厲的規(guī)定，那么就有可能阻礙這項(xiàng)新技術(shù)的發(fā)展。

人力資源管理是當(dāng)前很多商業(yè)企業(yè)必須采取的重要戰(zhàn)略之一，其在家族式企業(yè)整個(gè)發(fā)展過程中具有十分重要的作用，直接決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。當(dāng)前，河南省家族式企業(yè)在發(fā)展的過程中其人力資源管理理念之所以比較陳舊，主要是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)人力資源管理的重視程度較低導(dǎo)致的。一方面，家族式企業(yè)管理層尤其是企業(yè)主對(duì)人力資源的重視程度較低，其將人力資源管理視為企業(yè)人力資源部門的單方面工作，在日常的工作中沒有對(duì)其給予充分的重視，因此使得家族式企業(yè)內(nèi)部沒有形成統(tǒng)一的人力資源管理理念。另一方面，家族式企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理部門在實(shí)施管理的過程中依舊采用原有的方法和政策，并沒有根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展變化和員工需求的變動(dòng)對(duì)其人力資源管理措施進(jìn)行更新和優(yōu)化。這都在很大程度上導(dǎo)致家族式企業(yè)人力資源管理存在較大的問題，且影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.2缺乏完善的員工績(jī)效考核機(jī)制

員工績(jī)效考核機(jī)制的完善程度在很大程度上直接決定著家族式企業(yè)員工績(jī)效考核的有效性，對(duì)家族式企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的作用。當(dāng)前，河南省家族式企業(yè)還普遍缺乏完善的員工績(jī)效考核機(jī)制。一方面，其現(xiàn)有的績(jī)效考核機(jī)制相對(duì)陳舊，難以跟上家族式企業(yè)自身發(fā)展和員工需求變動(dòng)的發(fā)展，因此其績(jī)效考核的各項(xiàng)指標(biāo)體系難以發(fā)揮應(yīng)有的作用，其考核的結(jié)果很不理想。另一方面，河南省很多家族式企業(yè)的績(jī)效考核機(jī)制在制定和實(shí)施的過程中缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制，其整個(gè)過程存在嚴(yán)重的人為因素的影響，其績(jī)效考核結(jié)果的真實(shí)性受到較大的影響?？?jī)效考核機(jī)制的不完善性是當(dāng)前河南省家族式企業(yè)在人力資源管理方面存在諸多問題的重要原因之一，必須要給予其充分的重視。

2.3缺乏完善的員工激勵(lì)機(jī)制

家族式企業(yè)要想充分激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性，必須要對(duì)其進(jìn)行有效的激勵(lì)，而在這一過程中員工激勵(lì)機(jī)制顯得尤為重要。當(dāng)前，河南省家族式企業(yè)在員工激勵(lì)方面之所以存在諸多的問題，其重要的原因就是缺乏完善的員工激勵(lì)機(jī)制。一方面，很多家族式企業(yè)當(dāng)前還沒有根據(jù)員工需求，制定相應(yīng)的員工激勵(lì)指標(biāo)體系來對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，其激勵(lì)機(jī)制還處于不斷建設(shè)和完善中，因此其對(duì)員工的激勵(lì)作用并不明顯。另一方面，河南省很多家族式企業(yè)目前還缺乏完善的員工激勵(lì)機(jī)制，因此其在整個(gè)過程中難以全面指導(dǎo)對(duì)員工的激勵(lì)工作，進(jìn)而會(huì)引起員工的諸多不滿情緒。

2.4缺乏完善的員工培訓(xùn)機(jī)制

有效的員工培訓(xùn)機(jī)制能夠最大限度上根據(jù)員工的工作性質(zhì)和能力方面的需求，對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，進(jìn)而不斷增強(qiáng)員工的工作能力及其工作積極性。當(dāng)前，河南省很多家族式企業(yè)在人力資源管理的過程中還缺乏完善的員工培訓(xùn)機(jī)制，使其員工在長(zhǎng)時(shí)間的工作過程中難以提升工作能力，其工作的效率和所獲得的薪資待遇難以提升，因此會(huì)引起員工的諸多不滿情緒，進(jìn)而使得很多員工在發(fā)展的過程中難以實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)。因此在家族式企業(yè)中員工的離職率較高，這也在很大程度上影響了河南省家族式企業(yè)的健康長(zhǎng)期發(fā)展。

3　解決家族式企業(yè)人力資源管理問題的對(duì)策

對(duì)河南省家族式企業(yè)而言，要想增強(qiáng)其人力資源管理能力，必須要首先更新人力資源管理理念，增強(qiáng)對(duì)人力資源管理的重視程度。一方面，要對(duì)家族式企業(yè)的管理層進(jìn)行培訓(xùn)，使其充分認(rèn)識(shí)到在整個(gè)企業(yè)的發(fā)展過程中人力資源的重要性，并對(duì)其進(jìn)行人力資源管理相關(guān)理念和方法的培訓(xùn)。另一方面，要專門針對(duì)家族式企業(yè)人力資源管理部門進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，并鼓勵(lì)其深入到大型企業(yè)中進(jìn)行學(xué)習(xí)，并結(jié)合家族式企業(yè)自身的發(fā)展特征對(duì)其進(jìn)行修正和完善，以進(jìn)一步增強(qiáng)其人力資源管理能力，促進(jìn)整個(gè)家族式企業(yè)的健康長(zhǎng)期發(fā)展。

3.2建立完善的員工績(jī)效考核機(jī)制

一方面，要根據(jù)河南省家族式企業(yè)內(nèi)部各崗位不同的性質(zhì)和員工的不同特點(diǎn)，制定出差異化的績(jī)效考核指標(biāo)體系，并在此基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化和設(shè)計(jì)，使其最終能夠強(qiáng)化對(duì)家族式企業(yè)員工績(jī)效考核的效果。另一方面，要成立專門的監(jiān)督管理機(jī)制，對(duì)績(jī)效考核機(jī)制實(shí)施的整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督，使其能夠保證公正、公開、公平，并對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行多方面的應(yīng)用，增強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的重視程度，將其與員工的薪酬和職位晉升等進(jìn)行掛鉤。

3.3建立完善的員工激勵(lì)機(jī)制

建立完善的員工激勵(lì)機(jī)制，一方面，要根據(jù)員工各方面的差異對(duì)其需求進(jìn)行有效的分析，采取多元化的激勵(lì)方式，實(shí)施物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的方式對(duì)員工進(jìn)行全方位有效的激勵(lì)，滿足員工的差異化需求，進(jìn)一步提升員工的工作積極性和主動(dòng)性。另一方面，要根據(jù)河南省家族式企業(yè)未來的發(fā)展方向，不斷對(duì)員工激勵(lì)機(jī)制的各項(xiàng)指標(biāo)體系進(jìn)行優(yōu)化和設(shè)計(jì)，使其能夠始終有效服務(wù)于家族式企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，這樣一來就能夠進(jìn)一步增強(qiáng)其激勵(lì)機(jī)制的有效性，同時(shí)能夠幫助家族式企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

3.4建立完善的員工培訓(xùn)機(jī)制

一方面，要針對(duì)河南省家族式企業(yè)的特征，根據(jù)員工的工作能力對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，并將培訓(xùn)的結(jié)果視為對(duì)員工進(jìn)行考核的重要內(nèi)容，以此增強(qiáng)員工參與培訓(xùn)的積極性，提升員工的工作能力。另一方面，要積極吸收和借鑒國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)家族式企業(yè)發(fā)展的需求對(duì)其進(jìn)行修正，建立起完善的員工培訓(xùn)機(jī)制，增強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)效果，輔助家族式企業(yè)的發(fā)展。

4　結(jié)語

家族式企業(yè)的發(fā)展對(duì)河南省經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用，成為當(dāng)前河南省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵所在。因此，必須全面促進(jìn)家族式企業(yè)的發(fā)展，而在這一過程中人力資源管理又顯得十分重要。從當(dāng)前河南省家族式企業(yè)人力資源管理存在的問題來看，必須要從更新人力資源管理理念，增強(qiáng)對(duì)人力資源管理的重視程度，建立完善的員工績(jī)效考核機(jī)制、員工激勵(lì)機(jī)制和員工培訓(xùn)機(jī)制等方面出發(fā)，全面完善家族式企業(yè)人力資源管理機(jī)制，以此促進(jìn)河南省家族式企業(yè)的健康長(zhǎng)期發(fā)展，進(jìn)而全面促進(jìn)河南省社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。

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F272.92

A

2096-0298（2016）10（a）-034-02

仝穎凱（1981-），男，漢族，河南開封人，碩士研究生，講師，主要從事人力資源管理方面的研究。