大慕課時代醫院圖書館面臨的挑戰與對策

梁珺

(駐馬店市中醫院，河南 駐馬店市 463000)

大慕課時代醫院圖書館面臨的挑戰與對策

梁珺

(駐馬店市中醫院，河南 駐馬店市 463000)

闡述了慕課發展的現狀及其特點，分析了慕課的發展對醫院圖書館服務的挑戰，提出創新醫院圖書館服務的對策和建議。

慕課；醫院圖書館；服務

MOOC這個術語是2008年由加拿大愛德華王子島大學網絡傳播與創新主任Dave Cormier與國家人文教育技術應用研究院高級研究員 Bryan Alexander聯合提出來的。從那時開始，一大批教育工作者都采用了這種課程結構。最重要的突破發生于2011年秋，那個時候，來自世界各地的160000人注冊了斯坦福大學Sebastian Thrun與PeterNorvig聯合開出的一門《人工智能導論》的免費課程。

MOOCs（Massive Open Online Courses）又被稱為慕課，是新近涌現出來的一種在線課程開發模式，它發展于過去的那種發布資源、學習管理系統以及將學習管理系統與更多的開放網絡資源綜合起來的新的課程開發模式[1]。

慕課通過在互聯網上開放了優質課程資源，實現了全球名校名師最優秀課程的大范圍共享。這不僅為促進傳統學校教育優化課程結構，改革教學方法，建立混合式教學體系創造了條件，更為無數難以進人校園接受優質教育的人們獲得高品質學習機會提供了可能。因此，慕課概念一經提出便在全球引起巨大反響[2]。

1 慕課的特點

1.1 大規模

與傳統課程只有幾十個或幾百個學生不同，一門慕課課程動輒上萬人。2011年，來自190多個國家的約16萬名學生同時注冊學習斯坦福大學的《人工智能導論》免費課程，自此，慕課的教學方式引起了全球巨大關注。

1.2 開放

以興趣導向，凡是想學習的，都可以進來學，不分國籍，只需一個郵箱注冊就可參與。

1.3 網絡

慕課的重要發展目標之一是 “將世界上最優質的教育資源，傳播到地球最偏遠的角落”[3]。慕課課程都在網上，只需要把電腦接入互聯網，隨時隨地都可以享用世界各地大學高水準的課程。斯坦福大學校長JohnL.Hennessy在最近的一篇評論文章中解釋說：“由學界大師在堂授課的小班課程依然保持其高水準。但與此同時，網絡課程也被證明是一種高效的學習方式。如果和大課相比的話，更是如此”。

2 醫院圖書館面臨的挑戰與對策

為了應對當前的慕課環境，醫院圖書館應對自身的服務方式和組織結構進行適當調整，館員也應當跟上信息時代發展的步伐，對自身的知識結構和服務方式進行調整，以滿足當前慕課環境下不斷增長的信息需求。

2.1 圖書館資源服務方面

慕課借助計算機技術和互聯網實現教育資源的優化配置和開放獲取。醫院的科研、管理人員在日常工作中需要查閱大量的專業信息資料，這就要求圖書館能提供大量的數字化館藏資源，就目前醫院圖書館的現狀，數字化館藏資源建設比較滯后。以四川省各級醫院圖書館為例，三甲醫院圖書館全部使用中文期刊全文數據庫 （含購買和共享），其中50%圖書館使用外文庫。三乙醫院圖書館中86%購買中文期刊全文數據庫，27.27%二甲醫院圖書館購買中文期刊全文數據庫。訂有數據庫的圖書館通過圖書館局域網或醫院局域網為本單位醫務人員提供

文獻信息服務。但三乙和二甲醫院圖書館無一家購買外文期刊全文數據庫[4]。

首先，醫院圖書館應調整館藏資源結構和增加館藏電子資源。醫院圖書館要根據臨床科研需要增加相應的館藏電子資源，并把現有紙質的報紙、期刊整理成數字化館藏資源，進而把所有的電子資源進行整合、重組以提供大數據信息服務。

其次，醫院圖書館應通過多種方式擴展獲取資源的途徑。醫院圖書館要努力構建圖書館網絡相互協作及資源共享環境，不但在同一地域或同一領域之間開展，也要努力嘗試和大學圖書館、公共圖書館甚至國外圖書館開展這種協作關系，通過彼此之間的資源共享，使慕課用戶也能通過醫院圖書館不僅能獲取本地區的醫學領域的信息資源，也能獲取全國乃至國外醫學領域的最新信息。同時，醫院圖書館應加強同醫藥衛生科研機構的聯系，加強合作，以獲取其擁有的專業信息資源[5]。

2.2 圖書館學科服務

慕課課程屬于名校、名師、名課“三名”課程[6]。在課程資源組織上，慕課課程強調的是“優質”教學資源的集成。“學堂在線”平臺負責人，清華大學計算機學院教授孫茂松強調，慕課“不是優質，是最優質。這樣才可能形成一種輻射的效應”[7]。因此慕課既為學習者提供了最優秀的教授的授課視頻，又為學習者提供了一流大學圖書館所能提供的優質的學習和輔導材料。

長期以來，醫院圖書館專業人員缺編，學歷結構不合理，學歷普遍較低，醫院圖書館缺乏創新意識，沒有改變傳統的服務模式，沒有設置學科館員、開展學科參考咨詢，也就跟不上信息技術和醫學學科的發展。

醫院圖書館是醫院的文獻信息中心，為醫院的醫療、教學、科研和管理等提供情報服務。醫院圖書館要轉變思路，改變以往被動的服務模式，樹立“以讀者為中心，一切為了讀者”的服務模式，主動嵌入到慕課教學的過程中，及時提供專業、細致的學科服務。圖書館可以參加到慕課課程團隊，全程提供背景材料的檢索、篩選、推薦、萃取、鏈接和相應版權顧問服務。圖書館也可以為學習者提供精準、完整、無縫、高效、豐富的課程學習資料。同時，圖書館也可以加入各門課程的學習區，與助教團隊一起提供在線信息參考咨詢服務[2]。

2.3 技術服務

慕課是現代教育與信息技術高度融合的產物，它需要借助完善的信息技術體系實現慕課學習者個性化學習的信息需求。而醫院圖書館的信息資源建設基本上都是獨立的，圖書館之間幾乎沒有信息資源的共建、共享，因此也就不具備圖書館聯盟數字共享資源等“大數據”的處理能力，無法滿足信息時代慕課學習者的個性化的信息需求。

醫院圖書館需要加大資金投入，用于購置服務器、網絡設備等硬件設備及相應的管理軟件，不僅要對現有的信息資源及相關的知識服務體系進行優化組合，還要建立大數據資源處理平臺，實現從單一的人工檢索數據到系統智能推送經過定向處理過的數據，為慕課學習者提供高智能的技術服務體系[8]。

2.4 擴大服務范圍

慕課不同于傳統課堂教學的重要變化之一，就是學習者突破了地域的限制和學歷層次的限制，一門課程的學習者可能遍布全球。《中國青年報》評論說，所謂“大規模、開放式”就是說任何人都可以注冊，學習者的數量不受限制，除了特定的證書或學分外學習者也無需繳納任何費用[9]。如果醫院圖書館利用自身的資源有效地參與到慕課學習中，必將為其帶來服務范圍的大幅擴展，不僅包括院內的學習者，也包括院外的學習者，醫院圖書館的影響力也將得到顯著提升。

醫院圖書館的服務對象主要是醫院職工，其館藏資源的服務重點也主要在醫院內部，但慕課使更多的學習者參與到課程中，慕課的開放性與醫院圖書館服務對象的限制性成為慕課學習者的主要障礙[2]。主要表現：首先，醫院在對臨床科室建設、大型設備、人才引進加大投入的同時，必定削弱對醫院圖書館的經費投入[4]。醫院圖書館缺少充足的經費支撐，加上其館舍面積有限，就難以把服務范圍擴大到院外。其次，開放醫院圖書館的館藏資源存在版權方面的問題，應與數據庫商和出版商洽談，努力降低數據庫購買價格、擴大數據庫授權范圍和免費開放部分資源，最大限度地實現圖書館資源共享[5]。

2.5 信息素養教育方面

由于參與慕課的學習者信息素養和信息技能水

平參差不齊，而信息的獲取又受到很多因素的影響，因此，信息獲取的結果千差萬別，嚴重影響慕課的學習效果。

醫院圖書館要與學科化服務相融合，針對不同學習者進行深層次基于專業的嵌入式信息教育，培養其信息獲取、鑒別、評價與分析的能力，并將有價值的信息融人自己已有的知識，從而產生新的知識，實現科研創新[10]。

3 醫院圖書館員的新要求

慕課大潮已經來臨，圖書館員為了提供更好的服務，不但需要了解慕課，還應參與到慕課的學習中來，以獲取相關實踐經驗，激發圖書館員利用慕課進行服務的新思路。有了理論和實踐經驗館員就可以有第一手的資料作為參考，然后才能提出合理的、明智的服務決策，進而為學習者在慕課課程方面提供幫助[11]。

此外，圖書館員還應加強信息技術的學習，參與到慕課的制作中來，慕課制作不同于普通的辦公軟件，它集各種現代信息知識和網絡技術為一體，圖書館員為慕課提供相關服務，或者圖書館去開設一門慕課課程，這都需要相對應的信息知識。

圖書館員要樹立終身學習意識，不斷強化職業能力，時刻通過各種信息媒體關注圖書館發展的最新動態，時刻保持對新思維、新技術的敏感嗅覺，不斷更新原有的知識體系，肩負起服務醫學教學、科研，推動知識創新，提供精品醫學課程資源和服務的重任。

[1] 劉勛.MOOC的興起與高校圖書館的應對[J].情報資料工作,2014,卷缺失(6):103-105.

[2] 葉艷鳴.慕課,撬動圖書館新變革的支點[J].國家圖書館學刊,2014,23(2):3-9.

[3] 本報記者邊慧.MOOC：坐在家中上名校[N/OL].河北日報.2013-8-8.http://epub.cnki.net/kns/detail/detail.aspx? FileName=HBRB201308080050&DbName=CCND2013.

[4] 趙蕾,林赟,郭中曉,等.四川省各級醫院圖書館現狀調查分析與對策[J].中國衛生事業管理,2010,27(4):284-287.

[5] 劉麗萍.慕課時代大學圖書館的挑戰、機遇與對策[J].圖書館學刊,2015,卷缺失(2):19-22,29.

[6] 高地.“慕課”:核心理念、實踐反思與文化安全[J].東北師大學報(哲學社會科學版),2014,卷缺失(5):178-186.

[7] 王左利.MOOC生態初現[J].中國教育網絡,2013,卷缺失(9):16-20.

[8] 張國杰.大數據視角下圖書館服務發展走向及策略研究[J].圖書館工作與研究,2014,卷缺失(6):8-12.

[9] 佚名.“慕課”已正式進入正規的高等教育體系[J].高校教育管理,2013,卷缺失(5):35.

[10]朱蓉.信息環境下提升醫務人員信息素養的有效途徑[J].醫學信息學雜志,2012,卷缺失(3):90-93.

[11]雷紅剛.慕課時代高校圖書館員信息素養提升策略研究[J].內蒙古科技與經濟,2015,卷缺失(17):138-139,141.

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