圖書室資源建設(shè)與圖書資料讀者服務(wù)

王仟紅

（黑龍江省肇源大興鄉(xiāng)文化站，黑龍江 肇源 166500）

圖書室資源建設(shè)與圖書資料讀者服務(wù)

王仟紅

（黑龍江省肇源大興鄉(xiāng)文化站，黑龍江 肇源 166500）

鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館的辦館模式有政府辦館和聯(lián)合辦館。鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室協(xié)作與協(xié)調(diào)包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室網(wǎng)的組織管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府必須要及時(shí)對(duì)圖書資料讀者服務(wù)工作進(jìn)行創(chuàng)新。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室；資源建設(shè)；圖書資料

近年來(lái)，黨和政府非常重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館工作，習(xí)近平總書記發(fā)表的一系列講話，國(guó)家十三五規(guī)劃為我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館建設(shè)和發(fā)展指明了方向。鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館的辦館模式有政府辦館、聯(lián)合辦館。鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室協(xié)作與協(xié)調(diào)包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室網(wǎng)的組織管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府辦館是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府主辦單列的經(jīng)費(fèi)、有固定的管理人員。其工作人員待遇同鎮(zhèn)事業(yè)職工一樣。政府辦圖書室是我國(guó)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)達(dá)地區(qū)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)館的一種模式，代表了全國(guó)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室發(fā)展的方向。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和市、縣企業(yè)采用支持其他文化事業(yè)的方式來(lái)支持圖書室的建設(shè)，主要采取贊助資金和贊助圖書的方式進(jìn)行。聯(lián)合辦館是以鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化室、站為主體，吸收當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位等機(jī)構(gòu)共同建設(shè)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)建立文化經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，實(shí)行圖書室與鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其他單位聯(lián)合辦館。聯(lián)合辦館可使辦館雙方互利互惠，從而促使圖書室越辦越好。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室辦得很成功。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)在聯(lián)合辦館方面還有不少新途徑、新形式。一是與農(nóng)村中小學(xué)校合辦。二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)與村合辦。在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的、特別是村辦企業(yè)較發(fā)達(dá)的村建立圖書室，直接面向村民開放。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站與供銷社、農(nóng)技站等單位合辦。鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站主要解決圖書室場(chǎng)地設(shè)備及管理人員，各相關(guān)合辦單位資助辦館經(jīng)費(fèi)，提供相關(guān)方面的書刊資料館藏。

1　鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室資源建設(shè)的協(xié)作與協(xié)調(diào)

1.1鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室資源建設(shè)協(xié)作協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容與范圍

鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室作為我國(guó)農(nóng)村基層圖書室，是隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的。但在其發(fā)展過(guò)程中相對(duì)滯后于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的問(wèn)題日益明顯，一是覆蓋面小，二是圖書資料文獻(xiàn)保障率低，難以滿足城鎮(zhèn)讀者和用戶對(duì)于科學(xué)技術(shù)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息等高層次的需求。對(duì)圖書資料文獻(xiàn)資源勢(shì)單力薄的鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室來(lái)說(shuō)，迫切需要借助外力，尤其是通過(guò)與市、縣公共圖書館之間的資源共享，來(lái)提高圖書資料的服務(wù)水平。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室圖書資料讀者服務(wù)工作有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

圖書室文獻(xiàn)資源的協(xié)調(diào)。面對(duì)圖書報(bào)刊等出版物品種繁多，數(shù)量巨大，價(jià)格上漲的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，經(jīng)濟(jì)條件薄弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室心有余力不足。因此，在圖書資料文獻(xiàn)資源的開發(fā)與利用方面，鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室必須探索改革創(chuàng)新之路。首先在書刊采購(gòu)上進(jìn)行資源共享，與公共圖書館和其他類型圖書室如中小學(xué)校與鄉(xiāng)村企業(yè)的圖書室在訂購(gòu)書刊方面緊密協(xié)作、互有分工，用有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的效應(yīng)。同時(shí)，可與周邊的同類圖書室進(jìn)行協(xié)作，各館按本地的地理、歷史、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)等，采集收藏各自所需的圖書報(bào)刊，建立具有地方特色的藏書體系。

圖書室業(yè)務(wù)工作的協(xié)作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室的業(yè)務(wù)工作包括采訪、分類、編目、加工等一系列工作，技術(shù)性強(qiáng)，工作量大，對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室來(lái)說(shuō)，更需要館與館之間的協(xié)作、支持，爭(zhēng)取得到業(yè)務(wù)工作較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室的幫助。通過(guò)圖書室之間的協(xié)作協(xié)調(diào)，共同提高科學(xué)管理水平，并為實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化打好基礎(chǔ)。

圖書館圖書資料讀者服務(wù)的協(xié)作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室讀者服務(wù)協(xié)作的主要形式是進(jìn)行館際互借，本鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室代表其讀者和用戶向其他圖書室代借書刊資料，同時(shí)也可將本館的書刊資料借給其他圖書室，是平等互惠，互通有無(wú)的好辦法。館際互借可以在本地區(qū)的社區(qū)、學(xué)校及企事業(yè)單位圖書室之間進(jìn)行，也可以由鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室向市、縣級(jí)圖書館等互借，盡可能地滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)讀者和用戶對(duì)圖書文獻(xiàn)資料的需要。

1.2鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

目前，全國(guó)和各地區(qū)、各系統(tǒng)的圖書館協(xié)作網(wǎng)相繼建成，并成立了相應(yīng)的管理和協(xié)調(diào)組織機(jī)構(gòu)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館管理科學(xué)化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)現(xiàn)代化創(chuàng)造了條件。隨著我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館的鞏固發(fā)展，組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館網(wǎng)勢(shì)在必行。全國(guó)縣以上的公共圖書館網(wǎng)已經(jīng)基本組成，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室正是公共圖書館網(wǎng)的延伸與拓展，是市、縣圖書館網(wǎng)絡(luò)的組成部分。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館建網(wǎng)后，必須建立相應(yīng)的管理與協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，這個(gè)機(jī)構(gòu)應(yīng)由當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)鎮(zhèn)黨政分管領(lǐng)導(dǎo)、文化中心、文化站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)籌措活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，制訂活動(dòng)計(jì)劃，使網(wǎng)絡(luò)組織正常運(yùn)作。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中還需接受市、縣圖書館的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，持之以恒，推動(dòng)城鄉(xiāng)圖書館事業(yè)繁榮發(fā)展。

2　鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室圖書資料服務(wù)工作的創(chuàng)新

鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室圖書資料服務(wù)就是以滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)讀者的需要為前提，按照讀者的具體需求，以全新的、全方位的、全面的服務(wù)，滿足讀者的綜合需求。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子圖書館、手機(jī)、微信的資料信息擠壓了鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室的空間，但也為鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室的發(fā)展增添了新的活力和手段。因此，必須實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室的服務(wù)創(chuàng)新。

2.1鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室讀者服務(wù)理念的創(chuàng)新

鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室的讀者服務(wù)必須符合讀者的要求，圖書資料服務(wù)人員必須樹立超前的服務(wù)理念，這樣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室才能科學(xué)做好圖書資料服務(wù)工作。讀者服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)在圖書室工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)。在圖書資料資源管理上，要體現(xiàn)開放服務(wù)的管理辦法，在制度上保證實(shí)現(xiàn)開放服務(wù)的規(guī)定，館員的教育上更要把創(chuàng)新觀念植入人心，使之在服務(wù)中有意識(shí)地向著創(chuàng)新開放服務(wù)的方向努力。

面對(duì)讀者需求的不斷變化，鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室必須更新觀念，樹立“讀者至上，服務(wù)第一”的理念，改進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量，追求“零距離”、“零缺陷”和“零投訴”三零服務(wù)。

2.2鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室讀者服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新

鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室服務(wù)的內(nèi)容過(guò)去是紙質(zhì)圖書資料文獻(xiàn)服務(wù)，而現(xiàn)在隨著讀者服務(wù)工作改革的深化，必須向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變。以前圖書室只需要把文獻(xiàn)提供給讀者，讓讀者自己在圖書資料文獻(xiàn)中查找所需內(nèi)容，而不用組織和整合文獻(xiàn)內(nèi)容。讀者需要的不一定是整個(gè)文獻(xiàn)，而是某些知識(shí)點(diǎn)，深化服務(wù)需要圖書室工作人員挖掘圖書資料文獻(xiàn)中的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行組織后，再提供給讀者，以滿足讀者有針對(duì)性的需求。

2.3鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室讀者服務(wù)工作的創(chuàng)新

包括讀者服務(wù)方式的創(chuàng)新、讀者服務(wù)手段的創(chuàng)新和讀者服務(wù)對(duì)象的創(chuàng)新，圖書室業(yè)務(wù)全面向讀者開放的創(chuàng)新。

［1］ 冷秀云，孫孝詩(shī).農(nóng)村（社區(qū)）圖書館服務(wù)與管理［M］.山東：中國(guó)海洋大學(xué)出版社，2008：5.

［2］ 盧子博.鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館工作［M］.北京：北京圖書館出版社，2000：4.

［3］ 姚新茹，劉迅芳.信貸圖書館讀者服務(wù)［M］.北京：海洋出版社，2006：7.

［4］ 沈繼武.藏書建設(shè)與讀者工作［M］.武漢：武漢大學(xué)出版社，1987：6.

［5］ 盛劍鋒.圖書館知識(shí)管理與服務(wù)研究［M］.北京：科學(xué)出版社，2012：7.

Library resource construction and readers services

WANG Qian-hong
（Daxing Township Cultural Station of Zhaoyuan County，Zhaoyuan 166500，China）

Township library construction model includes government library and joint library.Township library collaboration and coordination includes network construction and management.Township government must make timely innovations on reader services.

Township library；Resource construction；Books and reference materials

G258.6

A

1674-8646（2016）12-0072-02

2016-04-14

王仟紅（1978-），女，黑龍江肇源人，助理館員，從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料服務(wù)管理與研究工作。