省級公共圖書館圖書捐贈工作情況分析

張吻秋

(河北大學(xué)管理學(xué)院　河北 保定　071000)

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省級公共圖書館圖書捐贈工作情況分析

張吻秋

(河北大學(xué)管理學(xué)院河北 保定071000)

摘要：采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，對國內(nèi)34個省級公共圖書館網(wǎng)站進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)圖書捐贈工作普遍存在著重視度不夠、同社會成員的交流少、欄目設(shè)置單一、信息查找不便、標(biāo)準(zhǔn)不明確、捐贈說明不完善等問題，并針對這些問題提出了改進建議，以期更好地促進圖書捐贈工作的開展。

關(guān)鍵詞：圖書捐贈；公共圖書館；圖書館網(wǎng)站

1引言

圖書捐贈是圖書館文獻資源建設(shè)不可或缺的重要渠道。圖書館網(wǎng)站上的捐贈信息是捐贈者了解圖書捐贈工作的重要方式，因此網(wǎng)站上捐贈信息導(dǎo)航是否明晰，條例是否清楚等都影響到捐贈者的捐贈行為[1]。目前，圖書捐贈工作在圖書館的具體實踐中存在一些問題，圖書捐贈并沒有發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。調(diào)查省級公共圖書館圖書捐贈情況，分析圖書捐贈工作存在的問題，并基于此提出一些改進建議，以期促進圖書捐贈工作的開展。

2公共圖書館圖書捐贈情況分析

2.1調(diào)查方法與內(nèi)容

為了對我國公共圖書館圖書捐贈工作的現(xiàn)狀有一個大致的了解，筆者于2015年8月對我國34個省級公共圖書館網(wǎng)站進行了調(diào)查，分別從網(wǎng)站是否設(shè)立圖書捐贈相關(guān)欄目、欄目設(shè)置的醒目程度(查看相關(guān)信息的方便性)以及圖書捐贈欄目所包含的內(nèi)容等方面進行了統(tǒng)計分析。由于網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定、查看信息時存在遺漏等方面的問題，調(diào)查數(shù)據(jù)可能存在些微偏差，有待進一步發(fā)現(xiàn)和補充。

2.2調(diào)查數(shù)據(jù)與分析

通過調(diào)查，我國34個省級公共圖書館網(wǎng)站除內(nèi)蒙古、西藏、云南三省無法瀏覽外，其余31個省級公共圖書館網(wǎng)站中有21個網(wǎng)站設(shè)立了圖書捐贈相關(guān)欄目。在這21個網(wǎng)站中有11家在首頁有直接與圖書捐贈有關(guān)的獨立導(dǎo)航，其余10家網(wǎng)站要通過點擊“讀者園地”、“讀者指南”、“讀者服務(wù)”、“地方文獻”等項目才能找到圖書捐贈的相關(guān)內(nèi)容，查找不便，增加了捐贈人的尋找難度，相關(guān)信息容易被忽略。而這21個設(shè)立了圖書捐贈相關(guān)欄目的網(wǎng)站中有7家僅公布了具體的捐贈名錄，并未設(shè)立捐贈細(xì)則等其他項目，其中有幾家還存在數(shù)據(jù)老舊的問題，沒有近幾年的捐贈信息。在所調(diào)查的網(wǎng)站中，對缺藏等設(shè)立征集公告的僅有4家，對文獻捐贈的原則、辦法等作出說明的有12家圖書館，其余項目設(shè)置相對分散不再做具體統(tǒng)計。在捐贈說明中涉及的內(nèi)容主要包括捐贈范圍、相關(guān)權(quán)益、捐贈獎勵辦法、捐贈方式、聯(lián)系方式等，個別圖書館還對不予收藏的范圍、捐贈理念、捐贈原則、捐贈要求等方面的內(nèi)容作出了說明。

3公共圖書館圖書捐贈工作問題分析

3.1缺乏對圖書捐贈工作的重視，缺少同社會成員的交流

通過以上的調(diào)查數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，在所調(diào)查的圖書館網(wǎng)站中有將近三分之一的公共圖書館并沒有在其網(wǎng)站中設(shè)立圖書捐贈相關(guān)欄目，雖然其中一些網(wǎng)站可以通過站內(nèi)搜索的形式查找到相關(guān)信息，但多為活動通知或報道且查找十分不便。其余那些擁有圖書捐贈相關(guān)欄目的網(wǎng)站也存在著信息查找不便、信息單一、捐贈標(biāo)準(zhǔn)不明確、溝通渠道不暢等方面的問題，這些現(xiàn)象的出現(xiàn)說明一些公共圖書館對捐贈工作并沒有足夠的重視。從所調(diào)查的公共圖書館可以看出，大部分圖書館網(wǎng)站建設(shè)上相關(guān)信息缺失，并沒對私人、社會團體等的捐贈提供一個暢通、便捷的渠道，難以保證捐贈來源。

3.2欄目設(shè)置單一，信息查找不便

此次調(diào)查過程中，在21家設(shè)立了圖書捐贈相關(guān)欄目的網(wǎng)站中有7家圖書館的網(wǎng)站僅公布了捐贈名錄，沒有圖書捐贈其他的相關(guān)信息。捐贈行為是一種自發(fā)的行為，是為了提高文獻資源的利用率，造福更多的讀者，推進我國文化事業(yè)發(fā)展的一種無償?shù)?、不求回報的行為。圖書館通常會通過各種形式的獎勵對捐贈人予以鼓勵和表彰，常用的獎勵辦法包括頒發(fā)收藏證書、在圖書館網(wǎng)站發(fā)布贈書通報，對大宗有較高價值的捐贈設(shè)專架或?qū)Ｊ矣枰允詹?、授予光榮稱號等，這些方式在對捐贈人進行嘉獎的同時，也對圖書捐贈工作進行了一定宣傳，從而鼓勵更多的人參與進這項活動中。但在此次調(diào)查中卻發(fā)現(xiàn)這些獎勵辦法在實際的工作中存在著一些問題，以在圖書館網(wǎng)站發(fā)布贈書名錄為例，有些圖書館發(fā)布的捐贈名錄僅有少數(shù)幾個年份的信息，數(shù)據(jù)沒有得到及時的發(fā)布和更新，存在著數(shù)據(jù)陳舊問題。還有一部分圖書館在其網(wǎng)站中僅僅設(shè)立了“贈書留芳名”這一個欄目，對捐贈的具體要求和缺藏征集相關(guān)活動卻都沒有說明或顯示。表面上看，圖書館對捐贈人的貢獻進行了肯定、表彰與宣傳，但這種僅在網(wǎng)站上公布捐贈名錄的欄目設(shè)置方法很容易造成人們對信息的忽視，因為用戶大多不會特意瀏覽單一的捐贈名錄，而真正有捐贈意愿的人也無法找到贈書類型、捐贈途徑等需要的信息，同時還很易造成圖書捐贈不被重視的感覺，阻礙捐贈工作的進一步開展。

在針對欄目設(shè)置的醒目程度進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，僅有11家在首頁設(shè)置了與圖書捐贈有關(guān)的獨立導(dǎo)航，有10家設(shè)有圖書捐贈相關(guān)欄目的網(wǎng)站則要通過點擊“讀者園地”、“地方文獻”等項目才能找到圖書捐贈的相關(guān)內(nèi)容。這對已捐贈者和預(yù)捐贈者查詢捐贈信息造成了不便，如不進行仔細(xì)尋找，很難查看到圖書捐贈相關(guān)欄目[2]。且上文提到的欄目設(shè)置單一、數(shù)據(jù)陳舊、捐贈項目不全等問題都會造成圖書捐贈工作信息的缺失，而這部分網(wǎng)站上尚未公布的信息用戶更無從獲取，這便在很大程度上影響用戶對捐贈信息的查找。

3.3標(biāo)準(zhǔn)不明確，捐贈說明不完善

科學(xué)合理的贈書接受標(biāo)準(zhǔn)是圖書捐贈工作規(guī)范進行、有效開展的前提和基礎(chǔ)，它主要包含接受贈書的目的、范圍、贈書所有權(quán)等相關(guān)內(nèi)容，但有些公共圖書館卻忽略了這一點[3]。捐贈說明作為圖書館與文獻捐贈人之間建立最初聯(lián)系的橋梁，通常會在當(dāng)中對接受捐贈文獻的種類、捐贈文獻的處理方式以及受贈方式等內(nèi)容進行說明。從調(diào)查的情況來看，34家省級公共圖書館網(wǎng)站中僅有12家公布了明確的文獻捐贈說明，這些說明基本上都是針對如何進行捐贈的說明，但對捐贈文獻的收藏范圍界定模糊、概念混淆，措辭生硬缺乏人情味等問題[4]。以受贈方式為例，在現(xiàn)行的“捐贈說明”中，大部分雖然提供了接收捐贈文獻的具體部門和聯(lián)系方式，但并沒有提供捐贈的其他的具體情況，這會給初次捐贈者帶來一定難度。

4改進公共圖書館圖書捐贈工作的建議

4.1加強對圖書捐贈工作的重視，完善捐贈圖書管理制度

對于現(xiàn)在的圖書捐贈工作而言，最根本的問題是相關(guān)部門對其缺乏重視，并沒有充分認(rèn)識到圖書捐贈工作對圖書館館藏建設(shè)的重要作用，反映在網(wǎng)站建設(shè)上便是相關(guān)圖書捐贈欄目的缺失、內(nèi)容涉及不全、信息查找困難等，從而影響具體捐贈工作的進行。這種狀態(tài)還可能對捐贈人的捐贈意愿造成一定的影響，對于捐贈人而言每一本書籍都十分珍貴，而一個對圖書捐贈工作缺乏重視的圖書館是難以得到捐贈人信任的。基于此，在進行圖書捐贈工作時，圖書館首先必須端正自己的態(tài)度，認(rèn)識到圖書捐贈對館藏甚至是對本館發(fā)展的重要性，并在此基礎(chǔ)上加強管理、完善制度，明確相關(guān)工作的具體規(guī)范，權(quán)責(zé)到人，使各項工作得以有條不紊的進行。

任何工作的順利開展，都必須有制度、規(guī)范的支持。制度的明確可以使工作人員做到有法可依，有章可循。這樣在具體的工作中，才不致引起捐贈人與圖書館發(fā)生矛盾。同時權(quán)責(zé)的明確也會督促工作人員對贈書進行及時加工處理，從而使贈書的價值得以最大發(fā)揮，贈書的利用率得以提高。贈書制度的完善程度直接影響圖書館贈書工作的開展?fàn)顩r，而贈書工作的開展會在一定程度上影響圖書館的館藏建設(shè)[5]。因而在制定具體的捐贈制度時，既應(yīng)考慮到圖書館的館舍、財力、人力等實際館情，同時也要充分考慮贈書對圖書館的重要意義及可能帶來的問題，以便從使圖書捐贈制度得以不斷完善。

需要注意的是，各館圖書捐贈工作的進行必須建立在結(jié)合本館實際的基礎(chǔ)上。地區(qū)不同、服務(wù)人群的差異等都會使圖書館的服務(wù)重點發(fā)生變化，因此，各館館藏建設(shè)在文獻種類、數(shù)量等方面也會有所不同。例如，某些圖書館對地方文獻的需求較大，其在進行圖書捐贈工作時就會則重對地方文獻的征集。因而各館必須基于本館、本地區(qū)的具體情況，根據(jù)本館的服務(wù)人群、資源特色、發(fā)展方向等制定捐贈制度、進行相關(guān)工作，唯有如此捐贈工作的開展才能保持一種良好的態(tài)勢。

4.2加強圖書館網(wǎng)站建設(shè)，加大宣傳力度

圖書館網(wǎng)站是圖書館與用戶之間交流的橋梁，是開展網(wǎng)上信息服務(wù)的重要方式，在圖書館提供信息服務(wù)的過程中具有舉足輕重的地位[6]。從調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看出，有近三分之一的省級圖書館在其網(wǎng)站中沒有設(shè)立捐贈圖書欄目，有近三分之二的圖書館網(wǎng)站存在著捐贈信息查找不便的問題，除此之外多種信息的缺失在各館網(wǎng)站的捐贈欄目中也多有出現(xiàn)?；谝陨线@些問題，建議各館在其網(wǎng)站主頁設(shè)立關(guān)于圖書捐贈的獨立導(dǎo)航界面，設(shè)置專門欄目對有關(guān)圖書捐贈的規(guī)章制度、缺藏征集、捐贈要求、活動報道等信息進行公布，并派專人負(fù)責(zé)有關(guān)圖書捐贈問題，加強圖書館與捐贈人之間的信息溝通。

捐贈工作的順利進行只依靠圖書館和捐贈人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，圖書館必須加大宣傳力度，擴大捐贈的影響力，充分調(diào)動社會各界的積極性，使更多的人參與到這項活動中。同時，圖書館要加強對捐贈人的報道力度，可通過專門網(wǎng)頁登載有關(guān)情況，也可以借助媒體的力量大力宣傳，從而增加捐贈的透明度，擴大捐贈圖書的影響，并吸引更多的用戶來查閱贈書，提高贈書的使用率，使贈書的價值得以充分發(fā)揮。

4.3制定入藏標(biāo)準(zhǔn)，建立獨立的捐贈數(shù)據(jù)庫

圖書館在接受贈書時并非是盲目的，不是所有贈書都具有收藏價值、符合館藏要求。例如圖書的內(nèi)容低俗，或是那些涂抹、水漬及破損嚴(yán)重的圖書，還有那些內(nèi)容時效性很強的文獻很可能由于內(nèi)容失效而失去參考價值，都不適宜接收捐贈。而如果圖書館在接受贈書時不進行嚴(yán)格的甄選、控制贈書質(zhì)量，就很容易造成館藏質(zhì)量的降低，同時還會加大工作人員的工作量，浪費人力資源，并加劇藏書空間壓力[7]。因而，圖書館應(yīng)制定明確的入藏標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，堅持“寧缺毋濫”原則，確保接受的贈書均是內(nèi)容健康、具有一定的學(xué)術(shù)水平和參考價值，能夠適合本館的采購條件，而且沒有嚴(yán)重殘損、缺頁的，從而避免一些不必要的麻煩[8]。 本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度以及對捐贈者及捐贈組織的尊重，圖書館應(yīng)建立捐贈物品的獨立捐贈數(shù)據(jù)庫，記錄捐贈者的詳細(xì)信息，以備保存查詢[9]。同時，在其圖書館網(wǎng)站上應(yīng)對捐贈信息的各個項目提供分類檢索、關(guān)鍵詞檢索等，以便用戶進行查找。

參考文獻

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(收稿日期：2015-09-16責(zé)任編輯：張靜茹)

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