村民的事都是大事
——“最美人民調解員”王學芳小記

村民的事都是大事
——“最美人民調解員”王學芳小記

一家兄弟為爭家產，打罵正酣呢，一聽有人喊“二奶奶來了”，打人的，拳頭就垂下了，罵人的，舌頭就縮回了。“二奶奶來了，您老請上座。”二奶奶不坐，劈頭就數落：“‘你是哥哥，怎么不知道讓著弟弟呢？你是弟弟，怎么不知道敬著哥哥呢？看看，下雨了，你們爸媽在天上看著兒女打成這樣，哭了。”一句話羞紅了兄弟臉：“二奶奶，您拍，拍嘛是嘛。”二奶奶主持，眾兄弟當下就立了協議，一家人說說笑笑吃撈面去了。

近日，西青區李七莊街程村上演的這幕“鄉村協奏曲”，讓“二奶奶”越發令村民嘆服。這位二奶奶，就是程村黨總支副書記王學芳，人稱“最美調解員”。在程村，多難解的結，只要二奶奶來了，天就晴了。村里統計，這些年二奶奶包管的“閑事”足有上千起，調解成功率幾乎100%。二奶奶說：“老百姓的事，沒有閑事，弄不好會出大事。”

攻城易，攻心難。王學芳是以心攻心，才降服一個個心魔。

二奶奶為化解干群誤解“九顧茅廬”的故事，在李七莊街傳為美談。第一次去勸解，那老人還給她面子，讓她坐下。第二回人家根本不搭話，拿起掃帚就掃她出門。第三回，干脆閉門不見了。有鄉親勸她：“算了吧，又不是為自個兒，干嘛把自己弄得沒鼻子沒臉的。”二奶奶淚在眼眶里轉了一下，揚手就拋開了：“沒嘛，我這人脾氣還行，生多大的氣，一扔就沒了。”她收起口舌上的功夫，帶這老人去旅游，請老人吃酒席。老人不上套，照例敬酒不喝，敬煙不接。撞得滿臉都是灰的二奶奶，還是不羞不惱，還是甜言軟語勸酒讓煙。年節還沒到，二奶奶就提著禮物上門了，嘮家常，套近乎，幫人家跑腿做事，哄得老人不好意思趕她了。到第九次登門，老人的心就熱透了，暖化了，“二奶奶，服你了，你說咋辦就咋辦吧。”

還有一位村民，一句話不中意，就把二奶奶的茶幾砸碎了。想不到二奶奶的第一反應，卻是跑過去關門。回頭還是笑著：“你看我這屋還有嘛可砸的，就放開了砸吧，有氣就放開了出吧。”鄉親趕來搭救二奶奶：“把這小子弄走，送派出所。”二奶奶不開門，對門外說：“不行，弄走他，冤家就做到底了，工作就更不好做了。”石頭再冷硬，揣到懷里也能暖熱。那人軟了，拿起掃帚打掃碎玻璃了。過了兩天，抬著茶幾來道歉了：“二奶奶，您肚量真大，服您了。”．

“找二奶奶去！”多年來，程村的鄉親遇上解不開的難事，總是這樣說。一句“二奶奶來了”！再大的事往往就沒事了。這不，有一家堂兄弟鬧別扭，鬧得連自己二大爺的葬禮都不見面了。誰勸都不動，于是就有人喊：“找二奶奶去。”二奶奶果真來了，“那是你們親大爺，躺在那里等入殮呢，你們忍心讓老人家死了也合不上眼嗎。”幾句入情入理的村話，打通了血脈，說得大家淚都下來了：“二奶奶，您安排吧，聽您的。”二奶奶說：“都戴上白跟我走。”于是，二奶奶帶著這一家30多口子去給老人入殮了，兩家堂兄弟化仇為親了。路人皆嘆：“還是二奶奶，有事就得找二奶奶。”

二奶奶這個村官做得好苦，40多年了，沒日沒夜為她的村民跑腿鼓舌，連家里的灶臺都沒摸過。2013年丈夫猝然離世，她腸子都悔青了：“這么多年，我沒給老伴兒做過一頓飯，我是嘛女人呀！”68歲的二奶奶想退了，村民卻不依，“二奶奶走了，我們找誰去？”二奶奶又以高票當選為村黨總支副書記。連任14屆，屆屆都是高票當選，不提名也選她。二奶奶想退都退不下來了。

“二奶奶來了！”程村的街巷里，總有人這樣呼喊著，喊出一方太平和美。

汪趙/文