淺談培訓市場的營銷策略

張 馳

(北京大學深圳研究生院，廣東 深圳 518000)

淺談培訓市場的營銷策略

張 馳

(北京大學深圳研究生院，廣東 深圳 518000)

培訓市場要想繼續在市場擴展和潛力挖掘上取得突破，必須建立起科學的培訓市場營銷策略體系，立足于培訓市場的客觀認知，形成對培訓市場問題深層次、全面性地研討和分析，以培訓市場特點和實際作為出發點，制定并形成產品營銷策略、教學營銷策略、關系營銷策略等一系列應對方法和對策。

培訓市場；營銷策略；產品；價格；關系；教學；網絡

1 培訓市場的發展現狀

從整個培訓市場來看，當前已經進入到市場的分化發展時期，培訓市場的門類逐步完整，培訓課程的水平逐步提升，當前市場上已經形成了公辦培訓機構為基礎，民辦培訓企業為主體的新型培訓市場形式，很多培訓機構的辦學形式越來越多元化，很多培訓企業的運作越來越規范化，培訓市場已經被開發為教育領域和社會領域中重要的市場，并呈現出快速進步、不斷成長的態勢。

2 培訓市場存在的問題

2.1 培訓市場的目的性過強

很多企業和個人對培訓有著現實性和目標性的直接要求，大多數接受培訓者多以獲得資質、取得認證、通過考試為主要目的，這使得培訓市場出現了傾向考試、傾向過關的發展問題，強烈的目的性導致培訓市場產生了巨大的分化，培訓工作被定義為“向上的階梯”，過高的功利主義思想難于有效促進培訓市場的健康發展，也造成培訓長期效果和最終質量的體現困難，造成培訓市場的混亂，影響培訓市場的整合、協調和成長。

2.2 培訓市場的市場營銷落后

無論是在市場營銷的策略上，還是在市場營銷的方法上，培訓市場主體存在同質競爭和低水平徘徊的問題，在新常態的背景下，市場和經濟表現出一定的低迷和不振，這需要創新市場營銷的路徑和手段加以應對，而現實的培訓市場只能在初級階段上進行簡單的價格競爭，沒有科學市場定位和完整市場策略，導致落后的市場營銷產生對培訓市場的深層次影響，加劇培訓市場不景氣問題的出現和危害。

2.3 培訓市場的教學問題頻發

當前培訓市場的各主體在教學上都存在各種類型的隱患，導致教學中各類問題頻發，一些培訓機構在教學方法上過于陳舊、落后，培訓內容長期停留在初始階段，使培訓跟不上時代和受培訓者的需求。還有一些培訓企業在教師隊伍建設上存在不足與滯后的問題，長期以臨聘教師作為培訓的主體，難于確保培訓的教學質量。此外，培訓市場上教材編制上還存在很大的隨意性和不規范的問題，使培訓市場的效能得不到社會和企業的認可，影響了培訓市場的進一步發展。

3 培訓市場實施科學營銷策略的對策和建議

3.1 制定培訓市場產品營銷策略

產品營銷是培訓市場開發的基礎，當前我國培訓市場存在同質競爭、盲目跟風等具體問題，其主要問題就是培訓市場產品過于單一，培訓市場提供的服務群體過于狹窄，導致各培訓機構和企業之間產生激烈的、過度的競爭，造成培訓市場資源的錯配，影響培訓市場健康發展。要在產品創新和產品營銷上下功夫，降低培訓市場產品的目的性和功利性，全面開放培訓市場的新產品和新服務，形成不同水平、不同階段高中低三個層次上的產品，滿足培訓市場不同消費者的需要，獲取培訓市場差異化的優勢。此外，培訓市場要借鑒先進國家和發達市場的經驗，建立起符合我國培訓市場的系列產品，將培訓與就業、培訓與晉升、培訓與考核做到深層次整合，不斷推出各類新服務和新產品，將培訓市場的產品發展指向未來，擴大產品的基礎和范圍，依靠產品贏得培訓市場的肯定，以成功的策略實現對培訓市場的占有。

3.2 優化培訓市場的價格營銷策略

價格是培訓市場最為活躍的因素，通常培訓企業會通過價格競爭而形成優勢，實現對培訓市場的份額的提升。但是價格并不是萬能藥，而且培訓市場存在固定的成本，因此盲目采用價格戰的方式并不可取。新時期培訓市場必須杜絕惡性價格競爭的行為，通過不同策略和不同方法進行培訓內容的調整，進而推出培訓價格的優惠，這樣才能有效把握培訓市場的全局，掌握價格營銷的精髓。在培訓企業制定價格營銷策略過程中要采取多樣組合、優化價格、成本對比等一系列實用的營銷手段，調整不同課程、不同內容的價格構成，為消費者讓出過高的利潤空間，在確保培訓教學和質量的同時，真正做到價格上的優惠，使培訓市場能夠在價格上處于健康發展的狀態。

3.3 建立培訓市場的教學營銷策略

推行“產學合作”，加大企業參與教學的深度和廣度，能增強學生學習的目的性、方向性和針對性，在較大程度上激發學生學習的積極性，促進創新人才的培養。商務英語專業的實習、實訓基地的設置，最好安排在具有進出口權的企業或公司，這樣，學生有了親臨實踐第一線的機會，就能鞏固所學。另外，高校還可與一些外資企業或公司聯系，對商務英語專業的學生采取“工學交替、半工半讀”的組織管理與教學形式。這不僅為商務英語人才的培養走出一條與企業合作辦學的創新之路，不但能加強對學生商務技能的培訓，而且為“一帶一路”人才培養提供必要的環境與土壤。

3.4 強化培訓市場的關系營銷策略

關系營銷又稱為聯系營銷和忠誠度營銷，培訓市場利用各種手段建立起與受培訓者的聯系，進而做到對培訓市場的深層次開發，獲得培訓市場更多的份額。培訓市場要以現有接受培訓的單位和個人作為基礎，建立起多層次、交互式的市場與培訓深層次關系，擴大培訓單位在社會的影響力，建立起培訓機構和企業與個人的深層次鏈接，形成鞏固而緊密的相互聯系，及時將培訓市場推出的產品、服務展現在公眾面前，獲得市場和社會的高度認可，做到對培訓市場的有效占有。當然關系營銷策略也可以對潛在客戶進行干預，通過對社會需要、企業需要、個人需要的研究和預判，為培訓市場提供新的服務，找到培訓單位和潛在客戶之間相互聯系的契合點，進而做到對客戶和市場的有效占有，提高市場營銷的效率和水平。

3.5 加強培訓市場的網絡營銷策略

網絡營銷是培訓市場的新方式，培訓市場要挖掘網絡營銷的深層次價值，超越培訓市場時間上的限制，突破培訓市場地域上的束縛，以豐富多彩的網絡營銷方式獲取接受培訓人員的認可，例如：采用網絡視頻和網絡教學的方式將學員的線上學習和線下學習整合在一起，擴大培訓課程的覆蓋面積和有效途徑，同時利用網絡的特點進行教師、教材、內容、方式的調整和組合，建立起便于學習、溝通、支付的渠道，在滿足學員需求的同時擴大培訓市場的開發范圍。網絡營銷策略的應用中要注意網絡只是載體和平臺，更多的精力要放在培訓市場的本身建設上，要利用網絡平臺及時發布培訓市場的信息，傳播有價值的培訓市場培訓內容，這樣才能更好地突出培訓市場的核心價值，搭建起有利于培訓市場的市場化、網絡化的新營銷平臺和新營銷策略。

4 結語

應該看到培訓市場的開發和營銷還存在多方面的問題，還有多方面的資源有待挖掘，要繼續立足于實際培訓市場的分析和研究，將“新常態經濟社會發展模式”和“一帶一路”等社會大環境置于開發和完善培訓市場的基礎上，相信隨著經濟與文化交往的加深培訓市場的各類培訓產品將會有更大、更多的需求，只有進行理論上的不斷研究，進行培訓市場的不斷開拓，才能更為有效地激活培訓市場的活力，建立起培訓市場運作和優勢發展的基礎，在實際操作層面和具體實踐環節上做到對培訓市場的深層次開發。

[1] 徐真.淺析我國英語培訓市場現狀與經營模式[J].英語廣場，2015，(10)：217-218.

[2] 劉丹.佳木斯市英語培訓學校現狀分析與對策研究[J].才智，2014，(04)：103-104.

[3] 鄧玉梅，王小萍.公務員英語培訓現狀與需求淺析[J].繼續教育研究，2014，(11)：249-250.

[4] 葉文彥.從語言經濟學角度審視企業英語培訓[J].學園，2014，(01)：142-143.

Marketing strategy in training market

ZHANG Chi

(Shenzhen Graduate School, Peking University, Shenzhen 518000, China)

To achieve a breakthrough in market expansion and potential mining, it must establish a scientific training marketing strategy system. To form deep and comprehensive discussion on the training market issues based on the objective knowledge of the training market, and to establish countermeasures of product marketing strategy and teaching marketing strategy taking the characteristics of training market and practice as a starting point.

Training market; Marketing strategy; Product; Price; Relationship; Teaching; Network

2016-09-21

張馳(1987-)，女，管理學學士。

F319

B

1674-8646(2016)22-0126-02