中小企業的面試技巧分析

蔣蘭蘭

首都經濟貿易大學

中小企業的面試技巧分析

蔣蘭蘭

首都經濟貿易大學

當今人才市場爭奪激烈，而中小企業對人才的需求更是關系到企業的生死存亡。本文指的“面試技巧”，即是探討中小企業如何充分利用自身優勢吸引應聘者選擇本企業，并且從招聘面試實務工作出發，通過與大型企業的比較，分析中小企業的優劣勢，提出合理建議，希望能對中小企業人員招聘起到幫助作用。

中小企業；招聘；面試；優劣勢；人才引進

隨著國家經濟發展，企業競爭越演越烈，中小企業面臨的壓力也日益凸顯。人才已成為所有企業公認的核心資源，“以人為本，重視人才”的觀念已被廣泛接受。在人才引進工作過程中，中小企業雖然缺乏大企業吸引﹑留住人才的先天優勢，但只要中小企業經營者根據自身的實際情況，因地制宜的制定相應人才策略，充分挖掘企業人力資源，提高人力資源管理水平，定能使中小企業在發展上闖出一片天地。本文將從實際工作出發，探討如何完成有效且科學的進行招聘面試，把中小企業自身的優勢在面試中充分體現，以此吸引優秀人才加入企業。

一、中小企業在人才爭奪戰中的優劣勢分析

(一)優勢分析

1﹑企業發展潛力巨大，為人才個人價值的實現提供了較大的想像空間

中小企業雖然發展前景充滿風險，但大型企業也往往是由中小企業發展而來，一旦中小企業發展態勢良好，企業規模會不斷擴大，將給員工個人帶來無限的發展機遇。這一優勢對于風險偏好型，渴望追求成功的人才具有足夠的吸引力。

2﹑薪酬體系靈活多樣

中小型企業規模較小，員工總數不多，企業組織結構較為簡單，這有利于靈活地調整自己的薪酬體系，以適應企業發展的需要。通俗的說，大企業比較有錢，員工待遇高，但并不是所有員工都能享受到高待遇。相反，中小企業整體待遇偏低，但對核心人才的依賴性高，那么對優秀的人員將會給予特殊待遇，依據個人能力支付報酬，可以不受嚴格的薪酬等級制的度限定。

3﹑人際關系相對簡單

中小企業沒有復雜的人際關系網，沒有領導的眾多親戚，沒有隱藏的“后臺”，大多員工都是憑本事憑實力加入公司，所以同事間的接觸會相對簡單，不用擔心一兩句話說得不到位而得罪背后得某位領導，公司工作氛圍會更加輕松和愉快。

(二)劣勢分析

1﹑企業規模偏小，資金力量薄弱

中小企業在人才吸引方面受到的最直接的制約因素就是資金。中小企業規模偏小，資金力量薄弱，一般企業都會選擇將有限的資金主要投向產品研發和市場開拓方面，為此很難再有力量開出高額的薪資來引進優秀人才。

2﹑企業知名度相對較低，不足以吸引人才

大多數中小企業在本行業﹑地區的知名度不會太高，這給吸引優秀人才造成了一定的障礙。因為人才不僅考慮工作報酬的高低，也會考慮企業知名度，畢竟企業知名度在一定程度上會影響到一個人在社會上的身價和地位，這也是大多數人愿意選擇高知名企業的原因。

3﹑人才培訓體系不完善

隨著科學技術的不斷發展，舊知識，舊理論逐步被淘汰，市場競爭的加劇使得人才需要不斷的進行自我學習充電，避免被時代所淘汰。所以企業能否為員工提供學習培訓的平臺，提高員工個人能力和價值，成為人才考慮企業的又一重要因素，但是中小企業卻很難有足夠的資金和精力真正專心于人才的持續培養。

4﹑企業發展前景不明朗

中小企業在市場競爭中的抗風險能力相對薄弱，企業的發展前景很不明朗，一旦企業不能經受市場的考驗而被淘汰出局，企業的員工首當其沖將成為犧牲品，降低薪水﹑裁員﹑失業將會接踵而至，對于人才來說，這是不得不考慮的因素之一。

其實無論優劣勢多少，最重要的是企業要認清自己的發展狀況，抓住重點，揚長避短，通過優勢來吸引人才，減少劣勢產生的人力成本損失。

二、中小企業的面試技巧分析

基于以上對中小企業在人才爭奪中的優劣勢分析，各中小企業應根據自身情況，分析并挑選出有利于自己的因素，并在招聘面試工作中加以運用。以下是本人結合中小企業的特點，就面試方面的技巧提供幾點建議。

1﹑為應聘者準備企業簡介及企業內刊。招聘面試的過程一方面是企業尋找合適員工的過程，另一方面也是企業進行自我宣傳，展示企業形象，擴大企業影響力的過程。企業簡介﹑企業內刊等資料都是企業進行對外宣傳的窗口，代表了企業的綜合能力和企業文化。因此，中小企業可以材料展示途徑，凸顯企業特點和優勢，以吸引應聘者加入公司。

2﹑保持面試環境的整潔和明亮。整潔明亮的面試環境不僅能使應聘者放松心情，最主要的是給應聘者留下一個很好的第一印象，因為應聘者對企業內部環境印象最深的基本上就是面試地點。如果企業辦公環境優良，還可以帶應聘者參觀瀏覽，或者展示他自己工位，畢竟良好的辦公環境，也是一種變相福利。

3﹑采取平易近人的開場介紹。面試官可以通過導入式的言語，比如詢問應聘者從哪里來，公司位置是否好找等等，來舒緩應聘者的緊張情緒，改善面試氣氛。平易近人的開場及問候，會給應聘者留下良好的印象，而且恰好此時應聘者正處于高度集中的精神狀態，輕松的開場氣氛，有利于應聘者展現最佳自我。

4﹑肯定每一位應聘者的能力。在面試過程中，面試官可以對應聘者說：你是我們從大量簡歷中挑選出來的，我們覺得你很優秀，我們很看重你等等。肯定的言語會使應聘者覺得被企業所重視，心情自然愉悅。而大公司里往往人才濟濟，自己容易被忽略或者很難嶄露頭角。所以，很多人寧可放棄競爭異常激烈的大公司，而選擇重視自己的中小企業。

5﹑坦誠告知企業的優﹑劣勢。針對企業劣勢，應該直接告知應聘者，讓其比較和考慮，一方面顯示企業對員工的坦誠，一方面避免應聘者的胡亂猜忌。針對企業的優勢，要大膽描述，展現企業的雄心壯志。中小企業最讓大家懷疑的就是他的生存和盈利能力，每位應聘者都會首先考慮這兩點。但是，中小企業立足必有它的特點和生財之道。所以在面試的時候，要大膽的講出企業的優勢，行業內的特點，擁有的特殊資源等等，以打消應聘者的疑慮。同時，要大膽描述企業的發展宏圖，一個充滿前景的中小企業往往更優越于一個知名成熟的大企業。

6﹑展示員工個人的廣闊升值空間。因為中小企業規模偏小，人力資源儲備匱乏，且沒有過多的老員工負擔，所以新人提升機會很大。為此，在面試時，應該為員工做出清晰的發展指引和員工的職業規劃，以長期發展的甜頭吸引人才。

7﹑灌輸企業元老觀念。某些新成立的中小企業，大可以元老之名，灌輸給應聘者們，讓他們覺得這里是自己生根發芽的地方，以得天獨厚的機會，牢牢占領企業的一席之地。

8﹑提倡自由與人性化管理。在很多大企業，規章制度較為嚴格，做事一板一眼。但是很多中小企業都非常提倡自由與人性化，主要體現在平時的著裝，辦公習慣等等，對于現在的年輕人而言，這種自由和個性化管理更容易適應。

9﹑將公司介紹放置于面試最后環節。對于公司的介紹建議不要在面試一開始就進行，否則給人感覺像急于推銷自己的企業，而且此時應聘者還沒有進入狀態，或許緊張，或許重心在自己的面試上，對于公司的介紹聽不進很多。為此，建議將公司介紹放置面試的尾聲，面試官可以從具體的工作細節，工作項目談起，最后整體介紹公司，使應聘者結合具體工作項目，全面的了解公司。

10﹑盡量避免進行集體面試，且面試環節2輪為宜。集體面試對企業而言是比較節省人力成本和時間成本，但這種招聘有可能適用于銷售崗位或者其他一線員工，對于職能部門和技術部門崗位的就不合適了，因為它不能足以對每個應聘者得以仔細了解，且會讓應聘者覺得這樣招聘對他們不夠尊重。另外，面試建議2輪為宜。中小企業一般管理幅度大，層級較小，面試以2輪較為適宜。過多的面試環節會給人造成企業決策反應慢，運作復雜，層級過多的感覺。而且，面試是一個需要雙方均需出成本的工作，對于應聘者來講，面試成本的付出，很大程度取決于企業對自己的吸引力，因而大公司等知名企業可以讓應聘者完成數次面試，但中小公司如果這樣做的話，或許會使應聘者放棄后面的面試。

中小企業的“人才荒”和發展困境有著很大關系，改善中小企業的人才狀況，需要從中小企業究竟需要什么樣的人才和怎樣獲得這些人才著手，有目的的搭建中小企業人才體系，打造中小企業持續發展的人才動力。本文所闡述的中小企業面試技巧和理念，希望能給各用人單位在招聘面試環節上給予幫助或啟發，以此吸引千里馬，幫助企業實現目標，完成夢想。