供電企業電力營銷風險管理研究

李 寧

國網黑龍江省電力有限公司牡丹江供電公司

供電企業電力營銷風險管理研究

李 寧

國網黑龍江省電力有限公司牡丹江供電公司

電力營銷風險管理工作作為供電企業的核心工作和任務之一，對我國整體電力事業的發展具有至關重要的作用。為了實現電力事業的現代化建設和可持續發展，我國相關電力部門和政府機構必須加大對供電企業營銷風險的管理。本文主要分析供電企業電力營銷風險管理。

供電企業；電力營銷；風險管理

1、企業營銷風險管理簡述

1.1 企業營銷風險管理的概念

所謂的“風險”，是指不確定的因素對投資目標的影響，通常被認為是損害發生的可能性大小。而營銷風險較風險管理而言，則范圍更廣，不僅指損失的不確定性，同時還包括了盈利的不確定性等等。風險管理的概念因企業類型和性質的不同而不斷發生變化，其表現形式可謂多種多樣。在電力企業中，風險管理的類型被分為廣義風險和狹義風險兩大類，具有一定的客觀性、損失性、不確定性等。

1.2 風險管理的原則和程序

任何企業或者組織在實現風險管理的目標中必須遵循相應的原則并按照正常的程序進行。首先需遵循的原則包括以下三點：第一，遵循“全面、謹慎”的原則。風險管理工作最為重要的便是對市場信息的掌握程度和力度。因此，任何企業在開展風險管理工作時必須對風險發生的可能性和相關的損失力度等做出明確的調查和掌握，以便減小損失。第二，遵循“量力而行”原則。相關企業在制定企業的發展目標或者制定投資計劃時必須要結合企業自身的實際情況，量力而行。切勿為了達到所謂的“宏偉目標”而不顧實際，盲目投資，使企業自身承擔巨大的風險。

企業內部風險管理的程序應圍繞以下幾方面展開：風險識別、風險評估、風險控制、風險管理效果評價等，這幾個步驟缺一不可。

2、供電企業電力營銷工作存在的風險

2.1 傳統居民用電市場發展困難

隨著這些新能源的引入和使用，供電市場發生了巨大的變化，供電企業獨家壟斷經營也成為歷史。在居民用電市場，已經有了多種選擇。面對新的挑戰，供電企業的首要任務是思考如何增加市場份額。但是，受舊經濟體制的影響，供電企業經營管理人員市場敏感度不高，策劃和銷售能力欠缺，無法有效擴大傳統居民用電市場。

2.2 電費回收困難

一方面，供電企業電費收繳工作人員崗位責任意識不足，沒有認識到電費回收工作在企業經營中的重要作用，沒能按時回收或催繳電費。另一方面，部分用戶繳費意識不強或資金鏈斷裂，無法按時繳納電費，都會造成欠費產生。而國家出于宏觀調控或環境保護等原因，關閉了一些高耗能、高污染企業，企業因無法繼續經營而產生欠費。

2.3 供用電合同管理混亂

因簽訂合同數量巨大，部分合同超期未續簽。供用電合同種類復雜、簽訂環節較多、涉及人員不固定、流程不規范，合同的審核和簽訂由營銷部門負責，安全生產和法務等部門沒有參與進來，一旦發生法律糾紛將給企業造成損失。

2.4 竊電與線損管理存在的問題及不足

電能表超期使用或計量裝置出現質量故障，如功率表不走字，跳頻碼等，都會造成計量出現錯誤。部分抄表人員素質較低，無法準確操作多功能電表，導致讀數錯誤；部分抄表人員沒有按照抄表例日進行抄表，導致線損波動。一些用戶私自連接線路進行竊電，既損害供電企業經濟利益，又容易造成用電安全事故的發生。

3、供電企業電力營銷管理風險控制措施

3.1 加強電力營銷稽查工作

營銷稽查是做好營銷風險管理的重要手段，其能加強監控職能，規避絕營銷風險。因此，應加強控制電力營銷過程中的各個環節，從而規避電力營銷管理中的風險。此外，應加強對各個用電企業信用度的掌握，從根本上避免電力用戶的惡意欠費，有效解決電費回收難的問題。這樣不僅能最大限度地滿足電力用戶的用電需求，還能最大限度地保障電力企業的穩步發展。

3.2 不斷創新市場環境分析方法

現階段，在對電力市場環境因素的分析手段方面，我國大部分供電企業依然沿用傳統的實踐經驗判斷，這直接導致一些安全隱患很難被發現。因此，供電企業要創新市場環境的分析方法，對以往的各種風險進行研究和分析。通過統計大數據來找出因風險而造成的后果，在得出相應的結論后科學調配資源，從而更好地應對風險。

3.3 實施員工精細化管理

由于供電企業員工的行為會引發電力營銷風險，因此，供電企業可以實施精細化管理，從而規范企業員工的各種行為。對供電企業內部的與市場營銷相關的各部門和員工進行責任分配，將電力營銷的責任落實到員工頭上。只有這樣，才能更好地提升員工的積極性。

3.4 積極應對法律、政策風險

隨著時代的不斷進步，供電企業為了獲得更好的發展，也需要順應時代的發展需求。供電企業可以定期的組織員工參加安全生產培訓，從而減少供電企業電力營銷過程中的風險。此外，供電企業需要加強自身的法律程序意識，并完善供電企業員工的合同，避免在生產中因出現事故而引發法律糾紛。此外，宏觀環境對供電企業有著較大的影響，所以，供電企業需要不斷了解國家對供電企業實施的政策，并根據這些政策解決自身存在的問題，從而為供電企業自身的發展營造一個良好的外部環境，促進供電企業內部運營的穩定運行。

總之，21世紀，隨著我國在世界國際舞臺上地位的不斷提升，產業產品結構進入了大調整階段，政府對提高人民的整體生活水平和安全指數有了更高的要求。在經濟快速發展的當今社會，為了保障電力事業的飛快發展，國家在電力系統運行工作方面提出了新的要求并下達了相應的任務。在此情況下，加強有關企業的電力營銷管理工作成為目前電力企業進行電網建設的一個及其重要的環節。這篇文章根據我多年的工作經驗，并按照國家的相關要求，對供電企業電力營銷管理工作做出了分析，希望能給我國的電力管理工作帶來一定幫助。

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