“十三五”時期上海綠色消費的問題與對策建議

袁仁立

上海工程技術(shù)大學(xué)

“十三五”時期上海綠色消費的問題與對策建議

袁仁立

上海工程技術(shù)大學(xué)

隨著六輪環(huán)保三年計劃的推進(jìn)，上海的綠色消費著實取得了一定的成效，但依然存在綠色消費觀念薄弱、相關(guān)制度法規(guī)不健全、缺乏有效的綠色營銷策略、缺乏相關(guān)的激勵與約束機(jī)制等問題。本文將針對以上問題，提出“十三五”時期上海綠色消費的對策建議：宣傳引導(dǎo)綠色消費、完善相關(guān)制度法規(guī)、實施有效營銷策略、設(shè)置激勵約束機(jī)制。

綠色消費；綠色營銷；消費觀念

一、背景與綜述

國外關(guān)于綠色消費的概念，是由英國學(xué)者Elkington和Hailes在1987年的《綠色消費者指南》中提出來的。經(jīng)過不斷完善，目前國際上普遍認(rèn)可的是綠色消費的“5R”原則，即節(jié)約資源、減少污染(reduce)；綠色生活、環(huán)保選購(revaluate)；重復(fù)使用、多次利用(reuse)；分類回收、循環(huán)利用(recycle)；保護(hù)自然、萬物共存(rescue)。

上海在很多方面的發(fā)展都領(lǐng)先于全國其它城市，但相較于西方國際化大都市而言，上海綠色消費的理念與實踐起步較晚，處于較低層次的發(fā)展階段，已成為制約上海未來綠色發(fā)展和生態(tài)文明建設(shè)的重要瓶頸。上海“十三五”規(guī)劃中，提出要讓綠色生產(chǎn)和綠色消費成為主流，積極推行綠色化戰(zhàn)略。隨著六輪環(huán)保三年計劃的推進(jìn)，上海的綠色消費著實取得了一定的成效，但依然存在很多問題。本文將嘗試分析“十三五”時期上海綠色消費存在的主要問題，并提出相應(yīng)的對策建議。

二、上海綠色消費存在的主要問題

1. 綠色消費觀念薄弱

盡管上海是一個國際化大都市，但大部分普通消費者還是對綠色消費缺乏認(rèn)知。聽說過綠色消費的市民很多，但大都對其概念理解得不夠全面，相關(guān)知識了解得不充分。比如，有些人把購買綠色食物等同于綠色消費，沒有真正理解其內(nèi)涵；不少市民誤以為綠色消費只是個人在生活中的小事，或在選擇、購買綠色產(chǎn)品時盲目跟風(fēng)；綠色商品上的環(huán)保標(biāo)志雖起到了一定的引導(dǎo)作用，但仍有很多消費者對此缺乏關(guān)注，或?qū)ζ洳粔蛐湃巍４送猓协h(huán)保想法的消費者雖然越來越多，但很大一部分人很少采取實際行動，環(huán)保行為不積極。

究其原因，主要有三個方面：第一，政府沒有正確及時地引導(dǎo)消費者，第三部門的工作也沒有迅速跟進(jìn)。媒體工作者沒有深刻意識到宣傳綠色消費的重要性，僅將宣傳工作停留在表面。第二，我國目前還是一個發(fā)展中國家，盡管上海居民的平均收入水平排在全國前列，日益高漲的物價仍限制了購買力。根據(jù)國家統(tǒng)計局上海調(diào)查總隊發(fā)布的《2016年上半年居民人均可支配收入及消費支出》，全市居民的人均消費支出是18245元，而農(nóng)村常住居民只有8573元。收入差異間接或直接地影響了消費者對綠色產(chǎn)品的接受度。第三，由于原材料、生產(chǎn)技術(shù)條件、包裝運輸條件、環(huán)境要求等因素的不同，使綠色產(chǎn)品的價格一般都高于非綠色產(chǎn)品。[1]普通居民往往更關(guān)注產(chǎn)品價格，而忽略其環(huán)保價值。

2. 相關(guān)制度法規(guī)不健全

我國關(guān)于綠色消費的法律法規(guī)尚不健全，上海的相關(guān)制度也沒有很好地施行。我國的環(huán)境立法進(jìn)程緩慢、效率不高、嚴(yán)重滯后，并且在環(huán)保立法上存在著“立法不嚴(yán)，有法難依，執(zhí)法不嚴(yán)，違法難究”等問題。[2]《上海市再生資源回收管理辦法》于2012年12月1日起施行，支持回收經(jīng)營者在市民日常活動頻繁的商場、超市、辦公樓、小區(qū)等場所設(shè)置示范回收點，并通過獎勵積分、以舊換新等方式促進(jìn)綠色消費和資源回收。《管理辦法》實施至今，仍有很多市民對此并不了解，可見在施行過程中缺乏效率。此外，綠色消費責(zé)任制度欠缺、綠色稅收法律制度不完善、綠色認(rèn)證系統(tǒng)混亂、缺少消費者綠色消費保障法規(guī)等問題，也嚴(yán)重阻礙了上海綠色消費的發(fā)展道路。

3. 缺乏有效的綠色營銷策略

綠色營銷在我國企業(yè)中起步較晚，即使在上海也沒有足夠的措施來支持其發(fā)展，有效的綠色營銷策略極為缺乏。

如果企業(yè)要實現(xiàn)綠色生產(chǎn)，必然要先放棄一定的利益。從設(shè)備更新到人員培訓(xùn)等，都需要付出很大的代價，而大投入?yún)s不一定能帶來大產(chǎn)出。企業(yè)為了轉(zhuǎn)型需要更新?lián)Q代，高風(fēng)險并沒有伴隨高收益，很少有企業(yè)愿意、敢于走出這第一步。與此同時，由于綠色產(chǎn)品的價格普遍偏高，容易導(dǎo)致商場拒絕銷售、消費者拒絕購買的情況。這也使得不少企業(yè)實施綠色營銷的積極性受到打擊。

多數(shù)企業(yè)沒有樹立起綠色經(jīng)營理念，很少有管理人員去深入研究綠色營銷策略。大型企業(yè)尚不帶頭，中小企業(yè)更無從做起。而一些企業(yè)在借鑒國外經(jīng)驗的同時，又沒有結(jié)合國情與上海市場現(xiàn)狀，致使策略收效甚微。此外，企業(yè)對綠色產(chǎn)品的宣傳力度不夠，缺乏相應(yīng)的綠色服務(wù)等諸多因素同樣影響著策略的實施。[3]

總之，正因為缺乏有效的綠色營銷策略，才使綠色營銷停滯不前，從而更加無法積累起經(jīng)驗，這顯然已經(jīng)成為了一個惡性循環(huán)。

4. 缺乏相關(guān)的激勵與約束機(jī)制

“十三五”時期的上海在綠色消費方面，還沒有完備的激勵機(jī)制。縱然對消費者有“以舊換新”、對企業(yè)有減稅等政策，但仍然不夠規(guī)范，致使他們感覺自己的綠色行為沒有保障。

同時，由于缺乏約束機(jī)制，有個別企業(yè)、組織打著綠色產(chǎn)品的旗號，生產(chǎn)銷售非綠色的產(chǎn)品，或提供非綠色的服務(wù)，欺騙合作商家與廣大消費者。綠色形象被不法商家敗壞，致使真正的綠色產(chǎn)品或服務(wù)難以推廣。

三、上海綠色消費問題的對策建議

1. 宣傳引導(dǎo)綠色消費

政府有關(guān)部門要承擔(dān)起對全民進(jìn)行綠色教育的責(zé)任，結(jié)合上海綠色消費的現(xiàn)狀，合理制定宣傳和教育培訓(xùn)方案，聯(lián)合第三部門和媒體，采取多種形式宣傳、引導(dǎo)不同人群，增強(qiáng)全社會的綠色消費意識。

環(huán)保相關(guān)的第三部門可以組織一些面向全民的環(huán)境保護(hù)活動，鼓勵大家積極參與，從實踐中真正提高環(huán)保意識。上海市民的消費觀念相對于全國其它地區(qū)更為先進(jìn)，只要加以合理的引導(dǎo)，一定會有更多的人形成綠色消費觀。

2. 完善相關(guān)制度法規(guī)

有關(guān)部門應(yīng)完善與綠色消費相關(guān)的稅收制度；完善企業(yè)行為法律制度，促進(jìn)綠色營銷與綠色消費；完善政府采購法，促進(jìn)政府進(jìn)行綠色采購；完善保護(hù)綠色消費的消費者權(quán)益保護(hù)法；建立完善的綠色認(rèn)證系統(tǒng)。[4]我國綠色消費制度建設(shè)在責(zé)任制度方面十分欠缺，需要引進(jìn)“生產(chǎn)者延伸責(zé)任”制度，以促使企業(yè)對其產(chǎn)品從生產(chǎn)、銷售到回收處置都切實地承擔(dān)起保護(hù)環(huán)境的責(zé)任。相應(yīng)地，我國還應(yīng)建立消費者責(zé)任制度。[5]

綠色產(chǎn)品的標(biāo)識也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理，強(qiáng)化信任度，使消費者對綠色產(chǎn)品有一個準(zhǔn)確的判別標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格監(jiān)督管理綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售，對于違法行為則更要加大打擊力度。

另外，近年來消費者協(xié)會的作用越發(fā)強(qiáng)烈，應(yīng)該積極受理綠色消費相關(guān)投訴，加大維權(quán)力度，切實維護(hù)消費者的綠色消費權(quán)益，以促進(jìn)全上海的綠色消費。

3. 實施有效營銷策略

上海人口密集，信息傳播速度快，有效的營銷策略能夠吸引大量的消費者。大型企業(yè)要起到帶頭作用，中小企業(yè)也要及時借鑒學(xué)習(xí)。企業(yè)應(yīng)該靈活運用綠色營銷組合，不斷開拓綠色消費市場。企業(yè)的綠色產(chǎn)品需要與綠色價格、綠色渠道、綠色促銷相互配合，才能引起消費者廣泛注意，從而增加產(chǎn)品的銷量。[6]

為了真正提高顧客的綠色消費滿意度，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過各種途徑搜集綠色信息；加強(qiáng)綠色產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新，保證綠色產(chǎn)品的綠色效果；注重開發(fā)、革新、運用綠色技術(shù)，多從消費者角度考慮，制定合理的綠色產(chǎn)品價格，防止消費者望而卻步；樹立綠色觀念，形成綠色文化，塑造綠色企業(yè)形象[7]；客觀宣傳、介紹、推廣綠色產(chǎn)品，不為一時利益欺瞞、誤導(dǎo)消費者，對出現(xiàn)的問題及時解決并進(jìn)行反饋。

4. 設(shè)置激勵約束機(jī)制

政府應(yīng)當(dāng)通過激勵與約束機(jī)制的建立與變革，改善上海綠色消費的大環(huán)境。首先，應(yīng)當(dāng)鼓勵企業(yè)實施環(huán)境管理、生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，配合稅收制度制定優(yōu)惠政策進(jìn)行激勵，并鼓勵綠色合作。其次，科研部門應(yīng)當(dāng)大力提供綠色技術(shù)的支持，并對積極實現(xiàn)綠色轉(zhuǎn)型的企業(yè)開展一定的人員培訓(xùn)工作。再次，以法制法規(guī)為基礎(chǔ)，建立約束機(jī)制也必不可少，要借助市場的信譽(yù)約束功能來約束綠色企業(yè)。最后，建立有效的第三方評價機(jī)構(gòu)，作出客觀、公平、公正、公開的評價，從而使信譽(yù)好的企業(yè)形成核心競爭力。[8]

綠色消費是一種高層次的理性消費，是可持續(xù)發(fā)展在消費領(lǐng)域的表現(xiàn)。解決上海綠色消費存在的諸多問題，需要消費者、企業(yè)、政府和第三部門等共同努力。隨著上海綠色消費問題的逐步解決，能夠配合“十三五”規(guī)劃形成風(fēng)向標(biāo)，促進(jìn)全國綠色消費的發(fā)展。

[1] 司林勝. 對我國消費者綠色消費觀念和行為的實證研究[J]. 消費經(jīng)濟(jì)， 2002， 18(5)：39-42.

[2] 紀(jì)真，王文軍.論綠色消費與綠色營銷[J].金融與經(jīng)濟(jì)，2008，(第10期).

[3] 李小賀.淺談我國綠色營銷現(xiàn)狀及其對策[J].長春教育學(xué)院學(xué)報，2013，(第16期).

[4] 付新華，鄭翔.完善綠色消費法律制度的設(shè)想[J].北京交通大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2010，(第3期).

[5] 孫長坪，陳俊鵬.論建立綠色消費責(zé)任制度[J].市場研究，2014，(第1期).

[6] 楊麗艷.論綠色消費與綠色營銷[J].經(jīng)濟(jì)師，2003，(第4期).

[7] 楊智.淺談我國企業(yè)綠色營銷的現(xiàn)狀及對策[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2009，(第13期).

[8] 高山，付光輝.綠色保障性住房激勵約束機(jī)制研究[J].綠色科技，2014，(第3期).

袁仁立（1997年5月-），女，民族：漢族，籍貫：上海市，學(xué)歷：本科在讀，單位：上海工程技術(shù)大學(xué)，研究方向：公共事業(yè)管理。