“互聯網+”時代如何有效開展高校思想政治教育工作

李娟

（河南師范大學新聯學院，河南 新鄉 453007）

“互聯網+”時代如何有效開展高校思想政治教育工作

李娟

（河南師范大學新聯學院，河南 新鄉 453007）

“互聯網+”時代，輔導員應有效利用互聯網，方便快捷地做好高校學生的思想政治教育工作。微信是目前綜合性能最佳的新媒體平臺。本文研究了如何利用微信做好輔導員的日常工作，探討了信息溝通、思想政治教育、輿論監控、心理健康輔導等應用場景。充分發揮微信平臺的作用可以提高學生的工作效率。

互聯網+ 高校思想政治教育 微信

一、“互聯網+”時代高校思想政治教育工作

習近平總書記在第二十三次全國高校黨建工作會議上作出重要的指示，辦好中國特色社會主義大學，堅持立德樹人，強化思想引領。李克強總理在2015年政府工作報告中首提“互聯網＋”行動計劃，意味著中國進入萬物互聯的“互聯網+”時代，大學生在“互聯網+”時代成長成才業已成為新常態，高校應當順應這種新常態，努力探索“互聯網+”時代引領大學生思想進步的思想政治教育工作新途徑。

二、“互聯網+”新媒體工具的有效選擇

以“80后”為主體的高校輔導員，“90后”為主體的學生，新社交媒體工具在學生工作中成為不可或缺的工作方式。在各種新社交媒體工具出現并獲得廣大用戶認可的時候，在學生工作中也發揮各自的作用。目前，在學生工作中，比較有效的新社交媒體工具有博客、QQ、飛信、微博、高校通、微信等，下面從五個維度比較一下新媒體工具的各自特點。

從即時溝通、信息查詢、用戶主體廣度、使用時長、信息承載量五個維度加以評分，可以看到微信評價得分最高。所以，考慮到輔導員精力有限及用戶主體的使用廣度，建議將微信作為學生工作的新社交媒體工具的第一選擇。鑒于微信的跨平臺性，引導學生全部使用微信，實現新媒體工具服務對象的全覆蓋，嘗試各種新的學生工作應用場景。

三、微信各項功能與學生工作的結合

微信即時通信功能提供輔導員一對一和學生溝通的功能，降低師生溝通通信成本，并且可以留存較長時間歷史記錄。

微信群聊功能提供了及時通知功能，可以將涉及群體性的通知及時推送到全體學生面前。

微信公眾號能夠實現學生思想教育、信息傳播的功能，應充分發揮班級團隊的力量，經營好班級公眾號，做好正能量信息的傳遞。

微信朋友圈可以關注學生的日常思想動態，了解學生的心理狀況、情緒等，及早發現學生的問題，有針對性地為學生提供指導，有效避免一些意外事件的發生。

綜上，微信具有及時性、信息承載量大等特點，具備各項綜合功能，是開展學生工作的最佳新媒體工具。

四、微信在學生工作中的具體應用探究

（一）搭好框架，高效溝通，確保信息保真傳達。

輔導員工作內容繁多，負責的班級多、學生多，而學院工作要求高、時間緊，如何快速高效地傳達部署是平時主要的工作內容。按照日常的工作流程，學院工作部署到輔導員，輔導員召集學生干部開會傳達，學生干部再傳達到學生。在此過程中，由于信息傳遞的遞減性、傳遞的時效性和達到率難以控制。利用微信搭建好團隊框架，可以有效提升信息傳遞效率，使信息保真傳達到每一位學生。

建立輔導員的微信公眾號，發揮“廣播臺”功能。輔導員同時負責多個班級，可以建立一個或者多個微信公眾號。公眾號具有主動向用戶推送的功能，一般的通知，可以通過發布公眾號信息，推送到全體訂閱用戶面前。利用微信公眾號的推送功能，輔導員就有了廣播臺和宣傳臺，發布公告、通知活動，告知會議的時間地點，還可以進行節日祝福發布各種溫馨提示。這樣可有效減少信息傳遞的中間環節，使有關信息直接送達每位學生。

建立年級、專業和班級的微群，讓會議更高效和靈活。微信公眾號是廣播臺，發布的信息可以歷史留存，微群就是會議室，可以隨時發起話題、會議，不受時間和空間的限制。建立學生干部的微群，建立不同功能的微群，可以隨時發起學生干部的會議，或者全體學生的會議。

建立合適的微信組織框架，日常的通知及一般的工作部署，輔導員動動手指就可以完成，并且確保信息傳遞的質量和效率。所以，在建立微信的組織框架時，應及時通知全體學生訂閱公眾號、加入信微群。準備工作做好以后，輔導員就可以輕松工作了。

（二）微信公眾號成為學生思想政治教育的舞臺。

輔導員可以利用微信公眾號開展思想政治教育、黨建教育、“心靈雞湯”等教育的舞臺。要運營好一個新媒體微信公眾號需要投入大量的時間和精力，輔導員要依靠團隊的力量才能保障網絡思政教育的持續性和針對性。要積極調動學生參與網絡思政的建設。微信公眾號的運營主體應當是學生，團隊的力量，熟悉的服務對象，可以將公眾號運營得更好。為做好積極的引導工作，輔導員應做好重點參與，確保每周一份“心靈雞湯”，讓學生感覺到老師就在身邊，和大家在一起。

輔導員要建立微信公眾號運營的團隊和制度，保證團隊成員的高效分工協作，建立運營規范和管理制度。例如在隊伍建設層面，可以在班級中設立專職的信息委員，主要做好對班級學生發展有益信息的收集、傳播和共享。具體的工作包含微信公眾號的管理、建設和運營，專業對口發展信息的搜集，線上活動的組織、策劃和傳播。同時，輔導員也要建立對團隊和成員的培養和獎勵機制，比如對學生網絡骨干的培訓，推薦實習或就業崗位，給予優秀成員適當的榮譽獎勵等。規范運營和管理制度，保證網絡思想政治教育的方向和質量，降低網絡危機風險。另外，輔導員也要準確把握方向，了解全局和及時調整，控制好網絡信息風險。

（三）做好輿情監控，維護校園穩定。

目前高校實行輔導員責任制，學生出現問題一般要問責輔導員。通過微信朋友圈、微群聊天可以搜集學生討論熱點，關注學生思想動態，提前監控事件苗頭。在復雜的網絡系統中，輿論傳播存在信息流瀑現象和群體極化效應。信息流瀑現象指的是輿論的高速、高強度的傳播，群體極化效應反映在情緒化甚至極端化，網民在圍觀的名義下缺乏理性思考。群體智慧的產生依賴于個人的獨立判斷，如果簡單跟隨他人，可能導致群體失去理智。

通過微信平臺，可以提前了解網絡輿情，時刻掌控學生思想動態，及時采取有效措施化解危機，維護和諧的高校校園，保障學生的健康成長，彰顯輔導員在新媒體環境下的正效能。同時，通過微信公眾號和朋友圈發布正面信息，可進行積極的輿論引導，對學生的思想產生潛移默化的影響。

（四）微信關注心理健康，做好心理輔導。

從當前我國高校的普遍情況看，多數大學生的心理是健康的，但也有部分大學生存在一定的心理健康問題，且只有極少數學生接受心理咨詢方面的專業性幫助。還有一些學生經常會在家庭吐槽變故、遭遇情感挫折、學業遇到瓶頸的時候遇到心理問題，但可能并不知曉自己存在心理問題，他們往往并不愿意將問題拿出來向朋友、心理老師傾訴。但在微信網絡平臺，師生之間具有平等的關系，不具有面對面的緊張感，學生愿意與老師傾訴溝通。輔導員在微信公眾號、朋友圈中應積極發揮主導作用，如發布心理健康信息，引導學生正確對待事物；撰寫生活感悟，拉近師生距離；借助評論功能，創造師生平等對話的平臺；與學生即時聊天，自由交談、敞開心扉、暢所欲言。以此加強師生互動交流，增進彼此了解，改善師生關系，充分利用網絡的時空性，溝通交互的異步性，確保溝通隨時進行。

（五）新穎的應用場景探討。

微信在學生工作中還可以發揮更多的作用。例如，公眾號開發微信點名功能，微信支付收繳小額黨費等。可以充分發揮電子化手段的便捷性，降低工作繁瑣度，使輔導員有更多的精力關注學生動態，做好交流互動。

微信是眾多新社交媒體工具中綜合能力最強的互動平臺，將師生統一到這個平臺上可以更好地做好學生工作。伴隨著互聯網的發展，新媒體沖擊著學生的思維模式、心理發展、學習科研及生活方式，這給高校思想政治教育工作者提出挑戰。但是，新媒體作為思想政治教育的中介，只是手段和載體，而任務的實質和內核沒有改變。輔導員要積極地利用新媒體，使學生工作有效地“+互聯網”，占領學生網上的心智份額，開創“互聯網＋”時代的高校學生思想政治教育工作的新局面。

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