打個巴掌給個棗

□張　勇

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打個巴掌給個棗

□張勇

乾隆皇帝在位期間，大興文字獄，有案可查的多達70余宗，搞得文人學士人心惶惶，處處小心翼翼，怕有時無意中有感而發(fā)的賞花吟月之詞也會弄出莫須有的罪名。而乾隆皇帝為了鞏固其皇權(quán)，對于這類讀書人也十分殘忍，逮捕入獄、革職事小，斬首、絞刑也只是常見，甚至在處死犯人后，還要“棄市”、“寸磔”、開棺戮尸，并且株連九族。

乾隆也知道，這樣顯然會給人留下不尊重知識分子的印象，于是也時不時地安撫一下。他曾經(jīng)規(guī)定，只要是皇族，無論老少，見了大學士都要行半跪禮，并且尊稱“老先生”。乾隆還曾在史館里特設《儒林傳》名目，用以專門編寫有名的讀書人的學術(shù)生平。白臉唱罷唱紅臉，從心理學來說會讓人更容易接受，也不至于讓人太怨恨。

日本電產(chǎn)公司董事長永守重信也深諳此道，總是能夠智慧地運用獎罰制度，來引領(lǐng)員工積極向上，不論對方的表現(xiàn)是優(yōu)秀還是差勁。

在創(chuàng)業(yè)之初，有一位名叫松井三郎的員工，因為在技術(shù)上犯了一個小錯誤，而導致公司損失了一筆業(yè)務。當他被叫進董事長辦公室時，永守重信對他進行了炮火般密集的“批評”，嚴厲程度幾近辱罵。由于對方是公司的最高權(quán)力者，而且的確是錯在自己，松井只好低頭不語，直到十多分鐘后，永守重信的怒氣消得差不多了，才讓他回去。這時的松井，情緒十分消沉，他覺得董事長對自己的批評過于嚴厲和無情，絲毫不顧及自己的面子和他曾為公司所付出的辛勤努力。灰心到極點的他決定辭職。就在松井提筆打算寫辭職信時，突然接到了公司財務部打來的電話，讓他過去一趟。

放下電話，松井的心涼到了極點，他知道自己不用再寫辭職信了，因為公司已經(jīng)開除了他——根據(jù)慣例，被財務部叫去，基本都是那些要結(jié)清工資走人的人。“走就走唄，反正我也不想干了！”松井在心里這樣安慰自己。可當他來到財務部時，負責發(fā)工資的同事卻這樣對他說：“來簽個字，領(lǐng)走您的獎金吧。”“什么獎金?”松井不解地問。“哦，剛才董事長打來電話，說要給您發(fā)5000日元的‘挨批獎金’，讓您回去好好吃一頓，自我撫慰一番，明天一如既往地來上班。”這位同事解釋道。這份意外的“獎金”讓松井既羞愧又感動。羞愧的是，自己犯了錯，給公司造成了很大損失，公司不但沒扣自己的獎金，反而還發(fā)了獎金。感動的是，董事長并沒有拋棄自己，心中還記掛著自己。這樣一想，先前的那些不滿便瞬間一掃而空。他暗暗發(fā)誓今后工作一定不能再犯錯。后來他果然為日本電產(chǎn)做出了重要貢獻。

“打個巴掌給個棗”，這個策略居然在動物界也暢行無阻。烏克蘭一家動物園曾上演了一出母棕熊教訓熊寶寶的好戲。起初，母熊憤怒地盯著站在不遠處無精打采的小熊，沖其一頓咆哮后叼著小熊在空中甩來甩去。不過，這場爆發(fā)最終還是以和平收場，媽媽最后溫柔地擁抱了小熊，好像在說：“順順毛，嚇不著。”動物管理員表示，他們也實在鬧不清母熊為何對小熊大發(fā)雷霆，不過基本可以肯定的是，熊寶寶以后再也不敢如此“造次”了。網(wǎng)友們則紛紛笑稱，熊寶寶受到驚嚇的小眼神和認錯的乖巧模樣真是可愛至極，而熊媽媽先懲罰后撫慰的教子方法竟跟許多人類父母一模一樣——“動物的世界真是太神奇了！”

我們不一定都贊賞這種處世或管理方式，有人甚至十分反感。但無數(shù)事實證明，這種方式還是非常管用和有效的，在實用主義至上的今天，“打個巴掌給個棗”每時每刻都在上演著。

（摘自《羊城晚報》）