德國Nilles印刷廠的網絡標簽印刷之路

徐世垣

德國Nilles公司通過50多年的發展，如今已經成為值得稱贊的標簽印刷廠。該廠為其老客戶生產濕膠標簽，如每年必須為一家中型酒廠的7000～90000瓶酒印上葡萄品種和葡萄生長環境的說明。對于這家擁有60名員工的印刷廠來說，這是一項維持了幾十年之久的盈利業務。

在2000年之后，標簽印刷呈現由濕膠向不干膠標簽發展的趨勢。通過在卷筒紙材料上印刷，可將標簽快速和完美地粘在瓶子上，因此2003年該公司投資購置一臺Gallus卷筒紙印刷機，該機用凸印版印刷卷筒標簽。2004年，Nilles公司所有標簽仍是基于濕膠的，但10年后他們作出了一項決定，其生產的80%標簽都是不干膠標簽。

互聯網是風險還是機遇？

互聯網給在線印刷廠帶來了發展及其傾銷價格。但是Nilles公司并不害怕，因為作為廣告介質的標簽基于其表面整飾的可能性，不同于傳單或A4尺寸的廣告說明書，通過提供廉價服務幾乎不可能被替代。

該公司經理James Nilles在互聯網上看到了機遇，他們的產品可以在全球或者至少在整個德語市場銷售。一家酒廠的業務對他們來說總是滿足一半，但他們不能空閑著另一半。當然，他們需要為此制定一個程序，其中包括設計的技能、銷售、生產和標簽的供應。

開創新的在線業務模式

2009年，Nilles公司決定開發他們的門戶網站，并聘請曾與兩位老板合作研發全自動標簽生產軟件的IT大學生。現今大學生Weber是IT部門的領導，帶領3位程序員工作。與此同時，2009年Nilles公司建立了“etikett.de銷售公司”。

有了自己的門戶網站，在網頁上準備一個計算器，有經驗的客戶就可以用計算器自己計算其標簽價格。首先是選擇標簽種類，卷筒式不干膠標簽或濕膠標簽；然后查詢第一個規范，標簽尺寸、件數和是否用金或銀熱燙箔。在此基礎上，該程序計算包括19%增值稅在內的價格，并預告正常生產的交貨日期。隨后，客戶可以通過E-Mail發送這些信息或直接下定單，訂單確認和計算都也是在線發送給客戶，并打印作業流程單。至于所需要的承印物和熱燙金箔，在計價時客戶可以在系統中查看，而程序知道應該在哪些機器上印刷和印后加工。最后，這一切都會在印刷廠自動進行。

印前在輸入文件夾中找到訂單所需文件，進行檢驗，并交付給印刷，同時將文件發送給各臺相關印刷機。在HP Indigo WS6600和Indigo WS6800上印刷，這兩臺卷筒紙印刷機都帶涂底色，開兩個班次或三班使用。卷筒紙標簽印刷后，隨作業流程單交付印后加工，再在兩條 Smag加工線上進行上光、模切或熱燙金箔。最后將標簽包裝，并附發貨單免費發送給客戶。

網絡印刷平臺正式上線

2011年，經過一年多的程序工作和無數次的試驗之后，“etikett. de”上線了。在線網站本身就是最重要的廣告媒體，它可以顯示整個生產流程以及服務內容和范圍，如化妝品、食品、飲料、工業和化學品的標簽印刷都可以提供。原則上來說，個人客戶也可以訂購標簽，但實際上只有商業客戶訂購。

當然，“etikett.de”的獨特賣點是：一是在德國生產，免費發送到盧森堡和奧地利；二是訂購計算和快件生產可在48小時內完成。另外，該企業也利用Google的推廣，這樣瑞士蘇黎世的客戶在“etikett.de”網上可以得到這樣的通告：“是的，我們也給瑞士供貨！”這樣一來，該公司每個工作日額外得到了3個新客戶。

傳統標簽印刷仍占主流

盡管數字印刷通過在線網站獲得了巨大增長，但膠印在該公司1300萬歐元的銷售額中仍占2/3。采用膠印的方式是，使用一臺海德堡CD74印刷機和一臺Quickmaster印刷機，如果需要加印，還需使用4臺海德堡立式平壓印刷機。該公司經理認為：“許多客戶依然比較賞識傳統的印刷方法，因此傳統標簽印刷不會消失。”

另一方面，標簽印刷還有其他的細分市場，現今柔印和膠印在細分市場很大程度上受到了排擠，但對于酒標簽來說不是這種情況。

多語言平臺有效拓展市場

對于半個英國人的James Nilles經理來說，從一開始他就明白，除去德國在線網站之外，還必須擁有英文域名，以便從其他國家獲得標簽訂單。因此他們提早購買了英國網址“label.co.uk”。2014年3月，該公司建立了英國分公司，并啟用英國的網站。隨后，該公司在擁有5400萬居民的英國國內市場快速獲得訂單，并將標簽從德國發往英國。因此第二臺Indigo印刷機比預期更快地充分發揮了作用。

Nilles公司在法國、意大利或西班牙等歐洲大國，也擁有各種語言的以“etikett”為關鍵詞的域名，但當前用戶都在英文網站上查詢。

目前，該公司已被加拿大最大的標簽印刷集團收購，該集團在全球擁有102家公司和11000名員工，年銷售額達18.5億歐元。

文章來源：《德國印刷者》2015年17期