市井人語

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市井人語

追究污染環境者刑責

最近，浙江義烏公安局獲悉接連破獲兩起污染環境案，抓獲犯罪嫌疑人5人。

從報道看，公安部門破獲的兩起污染環境案都是企業偷排廢水污染環境。對相關責任人采取刑事強制措施，這是這些知法犯法之人咎由自取。但是，有的地方對污染環境的企業在處理上往往“人情味”濃一些，罰點款了事。如果這樣下去，一些人會我行我素繼續污染環境。所以，筆者以為，讓那些故意污染環境的人“入獄反省”效果會比較不錯，對其他人也能起到警示作用。

（江蘇東臺市 韓虹婷）

它是觀察社會的“窗口”

“網絡批評”可以成為社會的一面鏡子，可以把它作為網絡的一個論壇。在這個論壇出現的各種問題，只不過是社會思想和社會關系矛盾與沖突在網絡的必然反映罷了，如果你對錯綜復雜的社會矛盾很關心，也就沒有絲毫理由和根據指望網絡批評“安息”。雖然某些事情可能出乎預料，雖然某些問題揭示出來不美好，但世界就是這個樣子。重要的問題在于：不要故意粉飾，不要刻意掩蓋，而要勇于揭示事物的本質和發展趨向——惟其如此才會大有教益。不管我們對社會生活有什么看法，它正在按照事情的內在邏輯發展，開辟自己的軌道，有條不紊地解決應該解決的矛盾，完成應該完成的任務。出發點離目標、距離可能長一些，也可能短一些，這取決于人之主觀能動性和現實中的各種條件，條件之間的相互影響相互制約，要有堅定的信念，要有不屈的意志。（山東臨清市 唐春祥）

請多為顧客想想

經常去銀行辦事，但也因為經常排隊而怨聲載道。我也幾次給銀行方面提意見和建議，但收效甚微。于是，我偶爾也發火，指責對方服務質量有待提高，但也沒什么改觀。尤其讓我很惱火的是，凡是我去過的銀行，大廳里的辦事窗口好像永遠都有“歇業”的，5個窗口或2個辦公；4個窗口或1個辦公——這讓等待的顧客急三火四，有人質問銀行：你們的窗口為什么不都打開辦公？回答很坦然：人少忙不過來啊——我們都知道，中國最不缺少的就是人，現在滿大街都是閑人，你銀行說缺人手，誰相信呢？牢騷歸牢騷，我們每天還得去銀行辦事，筆者祈禱：但愿銀行提高辦事效率，多為顧客想想。（江蘇連云港市 王晨碩）

座席什么時候不忙？

武漢的朋友在遼寧體彩中心獲征文三等獎，有500元獎品，他求我問問體彩中心怎么領獎。我滿口答應，就打電話想咨詢一下，結果令我無限煩惱。

我打的是95086電話，對方應答是中國體彩客服熱線，告訴我幾個號，我想咨詢，就撥了0，轉人工臺，可打了七八次總機，就是一轉人工臺對方就告訴我：“座席正忙，繼續等待請按1，稍后再撥請掛機……”開始我以為對方真忙，面對全國的熱線能不忙嗎。于是我就有意在中午打，我想中午都吃飯了，座席還能忙嗎？可我錯了，中午我打去電話對方還說忙。這下我搞不懂了：中國體彩的熱線真就那么忙嗎？對方的座席什么時候不忙有誰能告訴我嗎？（遼寧沈陽市北風）

天經地義

進入冬季，當地電視臺的新聞節目中，經常播出本市居民暖氣不熱、市內溫度不達標的“新聞”，對此，有人說，這樣的新聞簡直就是對我們一些當事領導的譏諷和批評。筆者以為，老百姓家的暖氣不達標，作為相關領導就是最大的失職，有必要進行追責。而我們以前的認識好像只有那些突發事情才能追責，而事關老百姓家室內溫度達不達標這樣的“小事”還談不上追責的“高度”。其實，這是最大的“誤解”，老百姓的事兒就是天大的事情，如果做不好，老百姓不滿意，相關領導被問責或追責天經地義。（黑龍江哈爾濱市 劉天）

網上餐飲有法可依了

2015年10月1號正式實施的《食品安全法》，對網上訂餐這一新興食品服務作出了明確規定，在網上經營食品的餐飲企業，不僅要實名登記，而且如果法律要求獲得許可方能經營的，還必須取得相關許可。網絡第三方平臺對此負有審核監督義務。因此，各地食品市場監督管理部門從現在起，就要切實強化法律意識，依法把加強網絡餐飲經營監管工作擺上議事日程，對網絡餐飲經營戶實施制度化規范化常態化監督管理，發現問題要及時處理。(天津市 王杰)

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