計劃經營網絡管理系統在熱力企業的應用

裴明哲　唐山市熱力總公司　063000

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計劃經營網絡管理系統在熱力企業的應用

裴明哲唐山市熱力總公司063000

【文章摘要】

隨著城市的發展，供熱面積逐年擴大，企業信息化水平的高低決定著供熱企業的管理水平的提升和發展，本文對信息化系統在企業中的實際應用，做了剖析，介紹了系統的網絡架構、系統功能以及在熱力企業的作用。

【關鍵詞】

計劃經營；網絡管理；信息化；自動化

1　立項背景

隨著城市化建設進程的加快，城市集中供熱覆蓋范圍的擴大，供熱企業也進入了高速發展的“快車道”融合目前先進的管理流程技術、計算機技術、網絡及通訊技術、供熱及管理技術，開發研制一套適合供熱企業的信息化系統，在較短的時間內實現“計劃經營收費業務辦公自動化、徹底堵塞各環節管理漏洞、提高企業各部門的辦事效率、切實做到向管理要效益提升熱力企業信息化管理水平。

2　系統組成簡述

該系統由軟件應用部分和網絡基本建設兩部分部分組成，以“技術領先、安全可靠、簡潔高效、流程明晰、拓展性強、性價比高、易于操作、便于維護”為建設目標。軟件應用部分包括熱力企業計劃經營收費系統辦公流程涉及的：熱用戶發展、熱費等費用收繳結算、生產服務、財務核算、稽查管理五方面功能；網絡建設方面的使用對象分布亦基于此；網絡建設部分包括網絡架構規劃、網絡互聯建設。

3　系統功能描述

3.1用戶發展管理功能

該功能以“發展新用戶”為主線，“擴供”、“減供”、“熱計量”、“面積庫”為主要內容，利用各自相對獨立又相輔相成的“交叉”式工作流程，實現用戶發展管理功能。

3.2熱費收繳管理功能：

主要包括A、熱費入賬功能；B、基礎信息修改功能；C、銀行聯網代收功能；D、POS機輔助收費自動上賬功能；E、自動交易上帳數據對賬功能；F、統計匯總功能；G、報表管理功能；H、賬目年度結轉功能；

3.3生產服務管理功能

A、開關閥管理功能：按照繳費的情況，實時顯示應開閥、關閥熱用戶的信息，可按公司、所、站、樓、戶查詢、打印明細，并可將數據導出到EXCLE、WORD；對于主動報停戶可提前關閥、未交費戶（制定最后期限后強制關閥）。

B、承諾服務管理功能：主要是對用戶的來電、來訪及時處理，需要更多的了解用戶的信息。

C、加權面積計算功能：實現按任意時間段的加權面積統計，即公式:

圖1　

式中： S加權-->加權面積，m2

t-->加權統計的時間段（一般按整月、非整月或供熱期進行統計），天，小時（默認小時）；

ti-->供熱時間段（一般小于或等于t），天，小時（默認小時）；

Si-->ti供熱時間段內的供熱面積，m2；3.4財務輔助管理功能

A、費用（工程費、集資費等）入賬功能：由熱用戶發展流程產生的收費（工程費、集資費等）信息實時（提醒）顯示到操作員屏幕，繳費人員到財務部門可立即進行繳費，操作員收費上賬、開票給對方。收費工作結束，將繳費款項寫入數據庫。

B、銀行聯網代收對賬功能：每天（或按時段）匯總銀行代收費的具體數據，筆數、金額、繳費時間、供熱公司等，與銀行方提供的相對數據進行比對，根據比對結果不同進行處理。

C、POS機輔助收費對賬功能：每天（或按時段）匯總合作銀行POS代收費的具體數據，筆數、金額、繳費時間、供熱公司、手續費（洽談按月支付結算）等，與銀行方提供的相對數據進行比對，根據比對結果不同進行處理。

D、與通用財務軟件接口功能：按時段匯總收費票據、額度、費用分類、銀行進賬單生成模板導入文件，處理導入文件無誤后按照具體財務軟件進行導入操作。

3.5稽查管理操作功能

主要提供查詢功能，將欲進行稽查的用戶信息（面積、費用、入網信息）從庫中讀出（有權限限制）顯示到桌面的操作界面，能夠進行信息格式打印，能夠顯示面積（特別是建筑物不規則分布的公建單位、別墅用戶）、費用細節信息；稽查結果寫庫。

4　服務器及網絡架構：

數據庫：選用的oracle10G數據庫；

操作系統：服務器端、操作前臺為Windows server2008網絡操作系統；

軟件設計：采用B/S結構；

網絡設計：局域網采用的VPN內網專線。

5　結束語

熱力企業經營管理系統首次將熱力企業的用戶信息、設備信息、收費信息等統一到一個辦公自動化信息平臺上進行管理，解決了企業信息系統“信息孤島”的問題。把傳統的按面積計費和熱計量計費進行了融合統一，實現了傳統供熱企業從計劃入網、減供、擴供、供熱收費、生產運行以及報修客服管理等工作流程的網絡化、信息化及科學高效管理方式的轉變，降低了企業運行成本、提高了效率、，提升了熱力企業管理水平。為現代信息化技術在供熱行業的應用開辟了先河。