楊絢然
比菜價上線于2015年4月10日,是一家類似于淘寶的蔬菜生鮮B2B平臺,以撮合為主,對接街頭賣蔬菜農副產品的小商販和街邊的餐廳、小飯館等,餐廳工作人員在平臺上下單后由小商販直接進行配送,平臺不參與配送,也不參與抽成或收取傭金。
目前比菜價的業務集中在上海地區,平臺上聚集了2.6萬家餐廳和2000多小商販,日成交量達到7000單。
蔬菜生鮮更適合撮合模式
從整個供應鏈上來說,蔬菜從農民手里要經過B1、B2、B3(分別是產地批發市場、銷地批發市場、零售商販)三道手,才能達到最終的R,也就是小餐館手中。
比菜價的整個商業模式都圍繞著B3,也就是街頭和菜場的小商販來做,最先從他們的銷售切入,形成B3-R的撮合交易平臺,再砍掉B1和B2,將農民或屠宰場與小商販直接對接。
比菜價創始人侯曉琴是阿里創業大軍中的一員,曾在淘寶和天貓任部門總監。2014年,她看中蔬菜生鮮市場,開始在微信上嘗試B2C平臺,但很快發現行不通,不僅成本高,還極容易被大平臺碾壓,于是轉戰B2B。
她說,2015年初決定做平臺時,很多人都不理解,因為當時大家普遍認可自營模式具有更大的價值。但侯曉琴始終覺得蔬菜生鮮這個領域采用自營模式有很大風險,因為蔬菜作為易損耗的品類,庫存和配送都是個問題,而遍布街頭的菜鋪有著四個方面的核心價值:
1.小商販遍布城市的各個角落,因此庫存分散,能夠滿足附近小飯館的需求;2.微庫存需求明顯,并且這些小商販會用心維護微倉里的商品;3.一公里配送相對簡單,而且靈活;4.商家和客戶直接接觸,客戶關系的維護更為簡單。
因此,侯曉琴認為撮合模式更適合蔬菜生鮮這一品類,由平臺對這些小商販進行管理。而目前,比菜價每一個出現投訴質量問題的訂單,都會有業務員協助解決。
先解決銷售,再解決進貨
把這些小商販的銷售渠道打通后,比菜價開始解決他們的進貨問題。“只有把兩端都解決掉,才能使它們提供的服務價值最大化。”侯曉琴說。
也就是說,比菜價會選擇適合的單品切入,將上游的農場、屠宰場等直接和B3進行對接。侯曉琴說,他們會觀察各個品類的上游供應結構來選擇要做的單品,這個單品必須有兩個特點:
1.量大;2.利潤空間足夠大,進貨渠道繁多,需要被改善的地方比較多。
比如豬肉品類。豬肉從屠宰場賣出,需要經過B1和B2才能到達B3手中。雖然屠宰場承擔了大部分供應成本,如廠房等,但因為屠宰場遠離市場,所以利潤很低,而整個豬肉批發市場的價格非常浮動,如果讓他們直接和豬肉攤販對接,就可以獲得終端客戶,不僅能降低經營風險,還可以提高收益。對于豬肉攤販而言,這樣不僅可以很清楚地知道自己購買的豬肉來自哪個屠宰場,還可以避免“以次充好”的情況。而比菜價也可以從中收取一定的傭金。
供應鏈方面,比菜價通過與倉庫合作和外包的方式進行物流配送。而相對于餐廳來說,小商販多集中在菜市場等區域,比較集中,配送更為簡單。
不要用B2C的思路來做B2B
下一步,比菜價在B3-R端會嘗試一下新的打法。侯曉琴說,目前大多數人都是用做B2C的思路來做B2B市場,但B2B和B2C的客戶消費習慣并不一樣,完全照搬B2C的模式存在一些問題。
對于B2C市場而言,主要考慮的因素有三個:
1.品類:商品是什么樣子,特點是什么;2.人群:是什么樣的人來購買;3.行為:商品和人之間的行為特點是什么。
但對于B2B來說,還有一條——定價特點。
B2C是單邊定價機制,也就是說消費者不能議價,賣家是通過市場營銷的手段來跟買家進行溝通的。但B2B是雙邊定價機制,也就是買家可以和賣家議價,溝通方式也更為直接,甚至會出現因為信任,客戶愿意多付一部分錢的情況。
而像蔬菜B2B平臺有菜,則是使用“團購”的方式進行推廣。侯曉琴說,B2C市場常常通過“團購”“促銷日”等方式來刺激購買,但B2B并不需要這樣,買賣雙方彼此熟悉以后達成長期的合作意向,買家就可以拿到比較便宜的價格。
“因此,比菜價會在現有的B2B平臺上去做一些更適應交易模式的事情,但具體怎么體現,還在內部的討論和嘗試中。同時,也只有把這個邏輯跑通,比菜價才會考慮大規模地拓展城市。”侯曉琴說。