淺析未來移動電子商務的發展趨勢

阜陽師范學院 李濱涵

淺析未來移動電子商務的發展趨勢

阜陽師范學院 李濱涵

隨著智能終端技術和移動互聯網技術的快速發展，移動電子商務正以前所未有的速度影響改變著我們的日常生活和商業模式。本文介紹了移動電子商務的基本概念，分析了移動電子商務的發展現狀和存在的問題，并指出了未來移動電子商務發展的趨勢。

移動電子商務 現狀 發展趨勢

移動互聯網技術的快速升級更新為移動電子商務的發展提供了堅強有力的技術基礎。我國移動電子商務正在飛速發展，對人們的日常生活和傳統的商業模式帶來了巨大影響，改變甚至顛覆了傳統的消費行為。本文通過介紹目前我國移動電子商務發展的現狀和移動電子商務發展存在的問題，指出了未來移動電子商務發展的趨勢。

1 移動電子商務

1.1 電子商務

1.2 移動電子商務

移動電子商務是借助于各種移動智能終端和無線接入技術所進行的電子商務活動，它是移動智能終端技術、無線接入技術和電子商務技術的有機統一體。移動電子商務是傳統電子商務未來發展的必然趨勢，和傳統電子商務技術相比，它具有交易快捷、實時，移動支付便捷等優點。移動電子商務是傳統電子商務模式的一個重要補充，隨著移動智能終端的普及和無線通信技術的發展，移動電子商務技術不斷創新和提升，移動電子商務應用的領域不斷擴大，由傳統的移動支付擴展到掌上銀行、掌上醫療等新型業態領域，是未來電子商務發展的主要趨勢。

2 移動電子商務發展現狀及存在的問題

2.1 移動電子商務發展現狀

2.1.1 移動終端用戶不斷擴大

據中國互聯網絡發展狀況統計報告統計，截止到2015年12月，中國網民規模達6.88億 ，互聯網普及率為50.3% ；手機網民規模達6.2億 ，占比提升至90.1% ，無線網絡覆蓋明顯提升，網民WiFi使用率達到91.8% 。相較2014年底提升2.4個 百分點[2]。移動終端遠超過其他終端成為最主要的上網方式，進而使得移動電子商務得到更廣范圍的普及，逐漸成為電子商務的主要發展趨勢。

2.1.2 移動電子商務成交額不斷提升

據統計，2015年有超一半的手機網民曾在移動端購物。移動電商成交額首超PC端，移動端將成為電子商務的主要交易渠道。近年來，中國移動購物市場交易額穩定增長，占整體網絡零售市場交易額的比例不斷上升。預計到2018年，移動端交易額在網絡零售市場中交易占比將超過75%[3]。

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2.2 移動電子商務存在的問題

2.2.1 移動電子商務的安全性問題

移動電子商務在給消費者帶來極大便利的同時，也給用戶的個人信息安全和財產安全帶來了巨大威脅，移動電子商務安全問題關系到未來移動電子商務發展的前途。目前，移動電子商務安全問題主要分為兩大類：技術上的安全問題和管理上的安全問題[4]。技術上的安全問題主要有無線接入網、電商網站、APP等平臺的安全問題和惡意的病毒、黑客攻擊安全問題。管理上的安全問題主要包括電商網站、APP等平臺管理漏洞帶來的安全問題、個人移動終端帶來的安全問題以及大數據時代的信息安全問題等。

2.2.2 移動電子商務缺乏健全的法律、法規

目前，我國在電子商務方面的法律法規主要集中在傳統的電子商務領域，在移動電子商務領域還缺乏可執行的法律法規，這使得移動電子商務發展處于“裸奔”狀態，為影響移動電子商務發展的各種行為提供可乘之機，不利于移動電子商務的長遠發展。

2.2.3 移動電子商務受限于目前的速度瓶頸

我國4G網絡商發展已經將近3年時間，但是4G網絡的覆蓋范圍和覆蓋質量仍處于較低的水平，且隨著4G用戶的爆發式增長，目前的4G網絡網速仍然較慢，網絡質量不夠穩定，對移動電子商務的發展造成嚴重的影響。

2.2.4 移動支付發展瓶頸過多

移動支付作為新興的支付方式，具有支付快捷、方便，不受地域和時空的限制等優點，因此，移動支付具有巨大的市場潛力和發展前景，吸引了國際大量實力資本的青睞，但是正是由于其巨大的發展前景和利潤空間，各方為各自利益互相較力，導致到目前為止沒有一個統一的支付標準。另外，移動支付由于涉及方面較多，造成監管部門不明確，出現九龍治水的怪異現象。移動支付發展情況成為制約移動電子商務發展的一個重要瓶頸。

3 未來移動電子商務發展趨勢

3.1 更加智能化

隨著未來移動終端的高速發展，移動電子商務在電子商務中逐漸處于主導地位，移動電子商務的優勢將進一步得到鞏固。移動終端的高速發展，刺激越來越多的企業和電子商務服務商開發出更多的APP，基于APP的電子商務，不僅可以承擔傳統的電子商務銷售功能，還可以促進企業和消費者之間的溝通，精確掌握消費者的消費習慣，更好地把握消費者的需求，同時促進企業的品牌推廣和傳播。

3.2 和線下實體商店高度融合發展

運營商4G網絡的廣覆蓋和高帶寬，促使移動電子商務和移動支付得到了長足發展，很多線下實體商店選擇支持移動線上支付，同時為減輕線下實體商店的租賃成本和更好地拓展業務，更多的線下實體商店選擇開設線上分店。隨著未來技術的不斷發展，運營商將提供更廣覆蓋、更高網速和更優質的無線接入服務，這使得基于移動終端的移動支付變得更加便捷和高效，促使更多的線下實體店選擇移動支付，促使移動電子商務和線下實體店高度融合發展。

3.3 移動電子商務趨向個性化服務發展

移動電子商務較其他形式的電子商務有一個巨大優勢是基于移動終端，移動終端可以為移動電子商務發展帶來以下優勢：(1)移動終端可以使用戶時時在線，隨時可以產生交易機會；(2)基于移動終端可以精確定位用戶所屬地理位置信息，有利于發掘用戶需求，同時向用戶推送附近相應的產品和服務；(3)移動終端可以借助社交軟件，比如微信、QQ、微博、百度搜索等收集和整理用戶的社交和搜索信息，通過對這些信息的分析挖掘可以幫助判斷用戶的消費行為和消費習慣，根據用戶個性化的需求為用戶推送相應的產品。通過對移動終端帶來的優勢分析可以發現，根據用戶的地理位置信息、用戶的消費行為和消費習慣提供個性化、差異化的服務將是未來移動電子商務發展的一個重要趨勢。

3.4 粉絲化

物以類聚，人以群分。傳統的電子商務主要根據電商銷售的貨品進行區分，比如當當網最初主打圖書類的產品，京東主要經營電子類產品，在此思維下，各個電商的網站也是根據貨品進行分類、搜索、導航來進行分流，這些傳統的模式在PC時代、大屏時代取得了不錯的效果。顯然，未來的時代屬于移動終端和小頻時代，一方面傳統的基于貨品的分流、搜索模式在小頻時代不再適用，另一方面很多移動用戶往往被內容和社交引導，比如微商，很多微商通過優質的內容資源吸引和聚集消費者，引導消費者進行消費，然后通過口碑相傳，進而培養更多的粉絲，通過互粉等社交方式幫電商推送相應的產品和服務。因此，通過豐富優質的內容資源，逐步培養忠實的粉絲，將是未來移動電子商務發展的一個重要趨勢。

3.5 碎片化

得益于智能終端的廣泛普及和無線接入網絡的質量提升，移動支付更加深入到人們的日常生活當中，越來越多的人們在繁忙的工作之余，利用碎片化的時間通過移動終端進行購物，數據顯示，碎片化購物在移動電子商務中所占比例已經過半，并且高速增長，未來碎片化的購物方式將成為移動電子商務發展的一個重要力量。

4 結語

移動電子商務正以前所未有的速度影響改變著我們的日常生活和商業模式，同時通過分析移動電子商務發展的現狀和存在的問題，找出未來移動電子商務發展的趨勢，才能更好地促進移動電子商務更好更快的發展。

[1] 袁毅.電子商務概論[M].北京:機械工業出版社,2013.

[2] 中國互聯網絡發展狀況統計報告[R].中國互聯網信息中心, 2016.

[3] 2015-2016中國移動電商市場年度報告[EB/OL].億邦動力網,2016-04-15.

[4] 牟少霞.基于智能終端的移動電子商務商業模式研究[D].山東大學,2014.

F713.36

A

2096-0298(2016)09(c)-067-02