一切都好，如何是好

吳智勇

“如果一家公司人員平穩、項目穩定、業績優良……總之一切都好，公司應該做什么？”這是傳媒公司王總準備MBA聯考時遇到的一個選擇題。標準答案是，培訓！

王總的公司如這道考題一樣，一切都好。就像解答這道考題一樣，王總一面給員工培訓，一面也讓自己去總裁班進修。但現實并不如考試題那么簡單。王總戲言：“何不卜上一卦，看看企業發展處于哪個階段？一切都好，這可如何是好？”

其實，《易經》中六十四卦并無所謂吉兇禍福，解卦的任務也只是提供在不同境遇中趨吉避兇的途徑。《周易》的內涵，簡易、變易、不易。一切都好的境遇也沒跳出“三易”的手掌心，以“三易”的原則管理公司，一方面可以避免極端冒進、泰極否來，一方面可以避免不思進取、錯失良機；以“三易”的原則用人，不僅可以避免公司平穩時人浮于事，還可以避免公司發展時人力資源陷入“梯子定律”人人不稱職的怪圈。

簡易：心誠則簡，無為而治

孔子在《易經》系辭第一章里說：“乾以易知，坤以簡能，易則易知，簡則易從……易簡而天之理得矣。天下之理得，而成為乎其中矣。”宇宙的功能法則是很容易懂的，最高的道理亦是最平凡的，它能時時滲入到人的日常生活之中，它“易知簡能”。王總敢于放下公司讀總裁班，就是因為公司到了相對成熟的階段，一切都好，可以大道至簡、無為而治了。

但是，剛剛結束一天的課程正和同學推杯暢飲時，被委以重任的副總打來電話。副總表面上是匯報工作，但做業務出身的王總明白，副總無非是告訴他今天加班了，現在還沒走呢！副總匯報一下今天工作的不容易，語氣中帶著一絲抱怨。王總也理解，畢竟自己做甩手掌柜已有一段時間了。

公司一向業績平穩，員工都有著讓同行羨慕的薪水和很少加班的工作環境，公司最近接了一筆新的策劃業務，業務上可以說是好上加好，只是偶爾加班就顯得有些不正常了。對于副總的抱怨，王總雖心生不滿，但還是在電話里“親民”了幾句。總裁班的教授剛剛講過：老板必須忍受孤獨、無助和背叛。“副總不理解就不理解吧，就當是小孩子！”王總沒放在心上，繼續和同學喝酒。

王總回到公司時，副總仍然不依不饒，說員工反映公司“小馬拉大車”、老板逍遙員工不滿意，甚至暗示如果不是自己獨當一面公司早就危機四伏了……解決的辦法仿佛就是招兵買馬，還要王總更加體恤民情。

對副總的說法，王總并不認同：公司雖然表面上一切都好，但隨著廣告市場的發展，自己有著如履薄冰的感覺，生怕被時代拋棄。這時自己去充電，讓副總主持工作，對她是個鍛煉機會。但并不是每個人都適應無為而治，公司清閑了就容易“三個女人一臺戲”。管理本來是大道至簡，現在卻人為地復雜起來了！

天道本來是簡單的，效法天道、保持人性的純正，管理就回歸簡單。中孚卦卦辭說：“中孚，豚魚，吉。利涉大川，利貞。”意思是說：一般民眾用豚魚作祭品，祭品雖簡單，但內心真誠，也會被神賜福。可以涉越大河大川，利于堅守正道。《周易·雜卦傳》說：“中孚，信也。”誠信是最低的成本，失去誠信，管理才變得很昂貴，繁雜的規章制度都是對付不誠信而產生的。公司“一切都好”，更要回歸簡單，無為而治。

于是王總用半天時間把公司業務整理一下，找來副總說：“我們主營業務是經營媒體，公司今年的客戶無非二十幾個，可以分成三類：一類是長期穩定、對我們的媒體信賴性很強的客戶，按部就班就可以了，幾乎不用什么精力；一類是對媒體信賴性很小或者實力有限的，只偶爾有廣告投放，這種客戶可以忽略不計；第三類最重要，是需要我們爭取的。但第三類客戶只有五個，每個業務員維護一個就可以了。新接手的策劃項目有多大工作量？我理了一下，還沒有忙到‘小馬拉大車的地步。總之，和同行業相比，我們的工作量是輕的，薪水卻高于行業平均水平。解決問題很容易：一是裁員50%，二是再降薪50%。你回去也理一理，看哪些活兒忙不過來，都交給我！”

通過王總的一番梳理，副總無言以對。公司恢復到無為而治的局面。

管理的本質是簡單。簡易，就是“一切都好”時不折騰。

變易：謹防初吉終亂

和卦象聯系起來，“一切都好”更像第六十三卦：既濟。既濟卦的卦象是水在火上，以烹飪為喻，似煮成食物，故謂之既濟。只要水火之間保持恰到好處的狀態，就會相得益彰，使烹飪成功。

既濟卦卦辭說：“既濟，利貞。初吉終亂。”為什么會“初吉終亂”？既濟卦的《彖傳》給出答案：“初吉，柔得中也。終止則亂，其道窮也。”開始時吉祥：既濟卦三個陽爻分處三個陽位，三個陰爻分處三個陰位，象征人所處的位置適當。也就是“一切都好”的公司人得其位、位得其人，秩序井然。最終有禍亂：因為既濟之道已陷入絕境。水火之間保持恰到好處的狀態并非永恒不變，一旦失去平衡，就會從“初吉”走向“終亂”。“一切都好”的平衡一旦被打破，公司就會出現問題。既濟卦給出的人生智慧是“君子以思患而豫防之”，就是要考慮有可能出現的禍患，預先加以防范。

首先要防范事業上可能出現的禍患。

既濟本來象征事已成，但六個爻辭無不是善意地提醒：無論身處“一切都好”時的哪個階段，都不能掉以輕心。

第一爻：像只小狐貍拉車輪子過河，拉住車輪就能控制猛行；沾濕了尾巴，速度慢了就不會躁動。“一切都好”時且不可極端冒進。

第二爻：像一位婦女丟了車門簾，不用找，七日就重新得到。“一切都好”時更要順其自然。

第三爻：像高宗討伐鬼方國，三年征服了鬼方國；不要任用小人。“一切都好”時更要“近賢臣，遠小人”。

第四爻：像船有滲漏時，用破布一類東西塞，終日戒備。“一切都好”時更要防微杜漸。

第五爻：像東方鄰國殺牛舉行祭祀，不如西邊鄰國舉行簡單的薄祭更誠敬、更能享受上天降下的福澤。“一切都好”時更要堅守正道，大道至簡。

第六爻：警惕像那只小狐貍那樣把頭弄濕了而遭遇滅頂之災。“一切都好”時更不能被勝利沖昏頭腦。

其次要防范人力資源上可能出現的禍患。

管理學有個梯子定律，也稱彼得原理，是彼得根據千百個有關組織中不能勝任的失敗實例，分析而歸納出來的。其具體內容是，“在一個等級制度中，每個職工趨向于上升到他所不能勝任的地位”。彼得指出，每一個職工由于在原有職位上工作成績表現好（勝任），就將被提升到更高一級職位；其后，如果繼續勝任則將進一步被提升，直至到達他所不能勝任的職位。由此導出的彼得推論是，“每一個職位最終都將被一個不能勝任其工作的職工所占據”。也就是全員不稱職。一個“一切都好”的公司往往從“人得其位、位得其人”開始，經歷動態平衡被打破，如果不能“君子以思患而豫防之”，就會以“全員不稱職”而終。“君子以思患而豫防之”，就是企業家和人力資源經理不僅自己要與時俱進，更要在“一切都好”時一面穩扎穩打，“讓靈魂跟上腳步”；一面做好員工培訓，避免陷入“梯子定律”人人不稱職的怪圈。這樣就能在新的既濟卦到來時仍然保持人力資源的動態平衡。

想必副總編造“小馬拉大車”謊言也只是促使王總招兵買馬、大干一番的手段。只是副總并未領會王總的良苦用心：“一切都好”的表面掩蓋了凈水深流的洶涌，但稍有不慎就會釀成苦果。

管理的中有一個技巧是權變。變易，就是要在“一切都好”時保持清醒的頭腦。

不易：不成長則煩惱多

古希臘著名哲學家赫拉克利特指出：“一切皆流，無物常駐。”他更加形象地解釋了 “人不能兩次踏進同一條河流”！

“這個世界上唯一不變的就是變化本身！”但變易的是現象，不變的是法則。對于一個基業常青的企業來說，雖然現在的“一切都好”終將成為過去，但未來的“一切都好”必將是好上加好。

水火既濟寓意盛極將衰，這時的事業正處在順利和興旺的階段，既濟卦告訴我們：危機隨時可能出現，要居安思危、未雨綢繆。但“不成長則煩惱多”，不易的法則是要密切注意形勢變化，抓住有利時機，隨時轉向，開拓新市場。

公司“一切都好”，王總卻沒有停止“杞人憂天”。“一切都好”如果不能升級到“好上加好”，就留不住人才；沒有質的突變就容易像諾基亞那樣“沒做錯任何事情卻失敗了”。不能居安思危就只能以暫時的效益“一白遮百丑”，如康乾盛世一樣成為“中國封建社會的回光返照”。

乾隆80壽辰時，英特使馬戛爾尼送的禮物中，有天球儀、地球儀、火炮、望遠鏡以及各種武器、艦船模型等29種，還有英國最新的蒸汽機、棉紡機、織布機，但清廷只是將之作為“貢品”收藏。馬戛爾尼邀請清軍將領福康安檢閱英國使團衛隊演習新式武器操練，福康安竟不屑一顧：“看亦可，不看亦可。這火器操作，諒來沒有什么稀奇。”

面對互聯網浪潮的沖擊，雖然公司眼下的日子還不錯，但王總無論如何也不敢說外面的世界“諒來沒有什么稀奇”。康乾盛世是不完美的盛世，“一切都好”的公司難道就沒有衰敗的基因嗎？避免衰敗，還須以不變應萬變。

《周易·系辭下》說“窮則變，變則通，通則久”，“窮”就是公司發展到了極點，雖然外表“一切都好”，但只有發生變化，才會使發展不受阻塞，才能不斷發展。在面臨不能發展的局面時，必須主動改變現狀。

管理的法則是以不變應萬變。不易，就是要在“一切都好”時“釋先王之成法，而法其所以為法”。

責編/齊向宇