高校專業課程研究性教學過程管理初探——基于市場營銷專業課程研究性教學實踐的思考

潘成云 顧建強 范慶基

（揚州大學商學院，江蘇揚州225127）

高校專業課程研究性教學過程管理初探——基于市場營銷專業課程研究性教學實踐的思考

潘成云 顧建強 范慶基

（揚州大學商學院，江蘇揚州225127）

總結了十余年來在市場營銷專業核心課程研究性教學方面的實踐探索，提出“理論導航：研究性教學過程管理的基礎”“精準設計和靈活實施：研究性教學過程管理的關鍵”、“相關課程聯動推進：研究性教學過程管理的延展”等高校專業課程研究性教學過程管理基本思路，希望為高校研究性教學過程管理理論和實踐探索提供一些經驗。

研究性教學；過程管理；實踐思考

一、理論導航：高校專業課程研究性教學過程管理的基礎

我們在市場營銷專業核心課程《管理學》《市場營銷學》《營銷案例分析》《營銷企劃》教學過程中進行了一系列研究性教學探索和思考，認為高校課堂教學模式應該由“單向（知識）灌輸式”向“雙向互動（研究）式”轉變，其中“雙向互動（研究）式”包括[1]：第一，自由式，即根據相關課程教學內容的要求和目標，由教師確定專題，然后由學生自由地根據專題的內容搜尋、整理和分析研究資料，準備課堂講演或發言提綱，上課時由教師隨機抽取學生發言，然后根據學生的發言，教師結合自己的備課做出點評，在點評過程中，激發大家共同討論研究，以廓清專題的思路與內容，從而實現學生既掌握靜態知識又培養研究學習動態知識能力的雙重目的。第二，范例式，即由教師提前一定時間依據教材和其他要求對教學內容擬出講授內容框架提綱，學生根據教師講授內容框架提綱提供的內容進行自主研究學習，包括：其他相關資料的收集、整理、分析研究，教學內容的自主學習研究，講演或發言方式的設計等，上課時由學生自由發言或講演，然后教師根據講演學生的情況進行點評，并結合自己的理解與認識，突出重點和難點，進行分析與討論。第三，問題式，即教師先把講授內容框架提綱和需要研究討論的專門問題等發給學生，由學生進行自主研究學習、研究與準備專門問題研究成果，上課時教師先根據講授內容框架提綱內容重點與難點講解，然后進行有關專門問題研究成果交流討論，在教師與學生共同交流討論過程中，以加深對講授內容的理解與認識。

基于以上思路，結合“雙向互動（研究）式”實踐探索經驗，又提出根據研究性教學涉及課程多少及其關系將高校專業課程研究性教學劃分為三種基本目標模式：獨立課程型研究性教學模式；相關系列課程聯動推進型研究性教學模式；獨立課程或系列課程和畢業設計聯動推進型研究性教學模式[2]。

在以上有關理論指導下，我們還進行了“獨立課程型研究性過程管理”和“獨立課程和畢業設計聯動推進型研究性教學過程管理”的實踐探索。通過這些探索得出兩點基本結論：精準設計和靈活實施是高校專業課程研究性教學過程管理的關鍵；相關課程聯動推進是高校專業課程研究性教學過程管理的延展。

二、精準設計和靈活實施：高校專業課程研究性教學過程管理的關鍵

根據法約爾的一般過程管理理論[3]，與任何組織、事物的過程管理一樣，高校專業課程研究性教學過程管理具體內容包括以下四個方面：確定研究性教學計劃設計總體指導思想和原則；制定詳細、周密、可行的研究性教學計劃；嚴格、靈活、積極的研究性學習過程組織指導；科學、平時和期末結合、恰當的研究性教學成績評定控制方案。

1.根據每一門課程的性質、教學目標和學生年級等實際情況，確定相應的研究性教學計劃設計總體指導思想和原則是高校專業課程研究性教學過程管理的靈魂。

由于各門課程開設時間不同，有的在一年級開設，有的在二、三、四年級開設；性質各異，有的是專業基礎課，有的是專業必修課，具體課程目標也是各有側重，所以應該根據每一門課程的教學目標、性質和學生年級等實際情況，確定相應的研究性教學計劃設計總體指導思想和原則具有舉綱張目的作用。

總體而言，這些指導思想和原則基本要求包括：一要能夠體現每一門課程的教學目標；二要高度概括每一門課程研究性教學設計的基本思路；三要瑯瑯上口，一目了然；四要精準傳達教學意圖和方法。

例如，我們在市場營銷專業核心課程《市場營銷學》本科生研究性教學過程中，根據本科生大多低年級（一般為二年級）、缺乏管理實踐經驗、對市場營銷沒有感性認識等實際情況，把本科生《市場營銷學》研究性教學過程設計總體指導思想和原則確定為：自主學習奠基，概要講解強基；案例分析體會；營銷實踐體驗；實踐總結升華。并且把“人生處處皆營銷、人生處處需營銷”作為研究性學習體驗理念口號。而在《營銷案例分析》研究性教學設計中，則根據大多是四年級本科生、經過前三年理論和實踐學習，已經具備了基本的市場營銷理論基礎和實踐經驗、對市場營銷感性認識有很大提升等實際情況，認為該課程應該在市場營銷實踐獲得感性認識的基礎上，以進一步強化他們對市場營銷管理理論的理解、運用能力和營銷實踐案例的分析能力為目標，與此同時，根據他們即將面對就業，應該進一步增加他們直接參與各種企業市場營銷問題解決的機會，以及諸如演說能力、團隊合作等其他能力的培養，所以把《營銷案例分析》研究性教學過程設計總體指導思想和原則確定為：二手案例分析學習和一手案例采集學習結合；案例研究過程學習和案例成果競賽學習結合，進一步強化對“人生處處皆營銷、人生處處需營銷”理念口號的理解。此外我們為《營銷企劃》確定的研究性教學計劃設計總體指導思想和原則是：實戰性、操作性、參與性；并且把“營銷事事要企劃，營銷成功在企劃”作為研究性學習體驗理念口號。

2.根據每一門課程性質和學生年級等實際情況，結合相應的研究性教學計劃設計總體指導思想原則和教學目標，精準設計每一門課程獨特的研究性教學實施計劃方案是高校專業課程研究性教學過程管理的起點。

俗話說，教無定法，但教要得法。任何課程的研究性教學計劃方案都沒有一個固定的模式，但是應該包括一些基本要素，主要有六個方面：基本指導思想和目標；基本實施過程和步驟，這是“研究性教學實施計劃方案”的最重要內容，必須具體、明確、一目了然，這樣才能有效指導學生進行研究性學習；具體起止時間安排；負責人，主要是學生分工負責安排，因為不少研究性學習是小組共同完成的，明確每位小組成員的責任并且據此進行控制非常重要；預算，主要是研究新教學過程中發生的一些費用；其他輔助工作和例外工作。

例如，我們根據《管理學》研究性教學特點，制定了詳細的研究新教學探索計劃方案，首先是確定課程的總體指導思想和原則：內容框架引領自主學習知識；分類習題強化自主學習效果；難點講解引導思考學習方向；單元測驗檢查綜合學習績效；問題研究（實踐和理論）提升研究學習素養；交流討論錘煉多種學習能力。在此基礎上，以學生自主研究性學習為重點確定基本實施過程和步驟，主要包括七個方面：（1）確定每個單元自主學習基本知識范圍，主要包括：教材相關單元內容；其他相關參考書-自選、經典著作-泰羅《科學管理原理》、法約爾《工業管理與一般管理》；相關文獻資料選擇性研讀（略，教師根據各單元事先收集和提供約150篇，另外每個單元自主查閱相關專題文獻至少10篇）。（2）通過每個單元內容框架引領學生自主學習并且按照要求完成相關作業，包括：第一，單元主要內容基本知識體系框架圖及其解讀（見管理學基本知識框架圖示范附件，可以參考老師的圖解進行再設計，也可以自行設計）；第二，單元主要概念、原理和理論的理解；第三，需要與老師討論的問題；第四，單元專題研究報告初稿和專題研究成果文獻綜述；第五，單元習題，分為三到四個模塊：第一模塊，選擇題，強化知識點學習和掌握；第二模塊，問題研究題，強化重難點知識的掌握或思考；第三模塊，案例分析，強化知識運用訓練；第四模塊，文獻研究（1、2題必做）：第1題，根據老師提供文獻或自己查閱文獻（至少10篇）選擇1-2篇對文獻進行解讀，文獻解讀提綱：文獻命題來源（理論研究延伸、實踐需要、其他）；文獻主要內容提要（重點）；主要理論貢獻和意義；不足和進一步研究的思考；給你的啟示；第2題，對你查閱的文獻和老師提供的文獻寫一個某專題研究成果的文獻綜述（寫法參考《管理學文獻綜述類文章寫作方法初探》和相關文獻綜述，事先重點指導）；第3題，根據文獻研究體會和心得，自己選擇命題撰寫論文（選擇性）（具體題目略）；第六、其他相關機動作業（根據具體情況設計）。注意：其中第三、四、六項每次新單元上課之前一天晚上九點之前學習委員負責收取電子版，并且上課提供給老師。（3）通過單元重難點講解引導思考研究性學習方向，與此同時為部分學有余力的同學確定單元重點文獻研究專題和單元研究專題。（4）進行單元專題研究報告和專題研究文獻綜述（10篇以上）課堂討論、交流、答辯和指導（每次每個同學都需要參加，評分表略，課堂進行，每次每人大約10分鐘，有時可能要集中上課），檢驗專題研究性學習效果。（5）指導單元研究報告和文獻綜述完善修改，強化“課堂討論、交流、答辯和指導”效果（課外自主進行）。（6）進行單元測驗，檢驗總體研究性學習效果。測驗題目完全來自事先提供的各單元測驗題集。（7）附件1：管理學理論體系框架圖解（略）；附件2：管理學各個章節知識點框架圖解（共20張圖解表，略）；附件3：《管理學》文獻集（略）

3.根據每一門課程研究性教學初始計劃方案，結合初始研究性教學計劃實施過程中出現各種新情況新問題，既嚴格執行初始計劃又進行有針對性計劃調整，有效組織和指導學生進行課外和課堂研究性學習，這些是高校專業課程研究性教學過程管理的重點和難點。

俗話說，計劃不如變化，不能因為變化否定計劃的重要性，也不能因為計劃忽視變化的客觀性。其實，因為有變化，才要做計劃，變化是計劃的應有之義。所以研究性教學計劃實施既要遵守初定計劃，又必須根據主客觀環境變化及時靈活調整初始計劃。歸納起來，決定計劃調整的因素是：一是初始計劃本身的缺陷；二是面對的學生情況出乎意料；三是其他不可控因素的出現。

例如，上文“《管理學》研究性教學探索計劃方案”許多內容并非初始計劃，其中不少內容就是在研究性教學計劃組織實施過程中根據新情況加進去的，例如，“相關文獻資料選擇性研讀中教師根據各單元事先收集和提供約150篇文獻，另外每個單元自主查閱相關專題文獻至少10篇”、單元習題“第四模塊，文獻研究”和“專題研究中文獻綜述（10篇以上文獻）課堂討論、交流、答辯和指導”都是上課第三周后加進去的，原因是教學過程中發現原來計劃只要求學生研讀教師提供的幾篇文獻的做法效果不好：一是不足以調動學生主動進行研究性學習的積極性，二是研究性學習深度不夠，三是研究性學習寬度不夠，四是研究性學習效果控制乏力。而這樣調整，大大提升了《管理學》研究性教學效果。

4.根據每一門課程性質，結合相應的研究性教學計劃設計總體指導思想原則和教學目的，設計每一門課程獨特的研究性教學平時和期末結合的成績考核評定方案是高校專業課程研究性教學過程管理的焦點。

按照一般管理控制理論，過程控制和結果控制結合是最好的管理控制方法。這體現在高校專業課程研究性教學過程管理中就是平時考核和期末考核的完全有機結合，而不僅僅是平時和期末百分比的結合，而是一種全新的課程考核理念的突破。這種考核方法強調平時研究性學習過程和期末研究性學習結果，關于這一點，我們在市場營銷專業核心課程《市場營銷學》研究性教學平時和期末結合的成績評定方案中具有充分的體現。總體上反映“案例分析體會；營銷實踐體驗；實踐總結升華”的指導原則，具體而言包括：第一部分，平時課堂考核（20分），要求和標準：根據有關章節知識和重難點，每人側重一個方面進行二手案例收集、分析研究和研究成果交流；其他，例如集中外出實踐、調研參與情況等；第二部分，平時實踐成果和研究積累考核，營銷實踐業績績效考核，每位同學必須完成一定數額的銷售業績、營銷實踐研究總結報告一篇考核（2000字左右）和實踐日（周）記四篇（個人，每人一份，40分）；第三部分，期末集中卷面考核（開卷，主要是各種重難點案例分析研究40分）。

5.總體效果。以上各門課程研究性教學指導思想和原則、計劃方案、組織實施策略和成績評定方案經過十余年幾十個班級的研究性教學運用，總體收到了較好的效果，也獲得了99％以上學生的肯定。以下采擷近幾年部分學生評教主觀評價。《市場營銷學》：2008-2009，有學生這樣評價：老師是一個非常負責的老師，在他的課堂上，我不僅僅學到了理論知識，還有難得的實踐，老師寓教于樂，通過形象的事例把知識點活化，是一位不可多得的老師，在此，也謝謝老師這一學期對我學習上的指導和教誨；2009-2010，有學生這樣評價：形式特別，有新意，打破傳統；2010-2011，有學生這樣評價：這門學科很有創意，原本以為會很枯燥無味，可是老師的教學方式很特別，我很喜歡！希望以后還有這樣的機會！2012-2013，有學生這樣評價：老師教學方式多樣，對學生要求嚴格，講課方式獨特，由學生自己講課加深對課程的了解。《營銷案例分析》，2009-2010有學生這樣評價：重在開發同學的分析問題的能力；2011-2012，有學生這樣評價：老師注重知識運用和實踐創新能力培養，實踐環節指導到位。《市場營銷企劃》：2009-2010有學生這樣評價：一種全新的教學方式，課堂與實踐完美結合，上課很輕松；老師很注重培養我們的實踐能力，讓我們對這門課的興趣有了進一步的提高；注重啟發式教學，引發思考，上課過程對我的思維能力是個挑戰；2010-2011，有學生這樣評價：可以看得出來，老師花了很多精力在這門課程上，我也學到了很多東西，對于校外實踐課程要加強監督，防止流于形式，嘗試小組方案形成，培養學生的團體意識和合作精神，加強理論學習，不僅僅要求交方案，在課上進行頭腦風暴，對不同營銷大家的理念進行辯論。

三、相關課程聯動推進：高校專業課程研究性教學過程管理的延展

根據高校研究性教學目標模式之獨立課程與畢業設計聯動推進模式，在三、四年級應用性專業課程研究性教學方案設計和實施過程中，可以嘗試把這些課程的研究性教學和畢業設計結合起來實行相關課程聯動推進。通過這些課程研究性教學與畢業設計聯動推進實踐探索，不僅應該是專業課程研究性教學過程管理的必然延展，也為其他專業研究性教學過程管理的延展管理提供了借鑒。此外，通過這種“相關課程聯動推進”管理，還有以下幾個方面的優點：一是可以就此構建以課程群為核心的研究性教學團隊，從而為研究性教學探索和效率提升提供條件；二是可以提升學生對獨立課程進行研究性學習積極性，因為這樣可以做到事半功倍；三是可以減輕教師研究性教學的負擔，也為提升教師進行研究性教學探索的積極性提供了條件。

這項實踐探索也取得了良好的效果。我們每年不少本科生論文選題乃至基本內容是市場營銷專業有關核心課程研究性教學過程中的研究成果。例如，2014-2015年度，2011級商學院2名學生畢業設計的選題全部來自《營銷案例分析》二手案例研究專題和一手案例采集專題，前者是《王老吉和加多寶對立競爭策略和得失分析》，后者是《揚州電信大學校園營銷策略研究》。2011級廣陵學院2名學生畢業設計選題來自2013-2014第二學期《營銷企劃》研究性學習研究成果，分別是《小型家庭旅館市場需求和營銷策略研究》和《揚州某某公司電子商務營銷企劃方案設計》，有5名學生選題來自《營銷案例分析》二手案例研究專題和一手案例采集專題研究成果（題目名稱略）。

[1]潘成云.高校課堂教學模式的選擇[J].揚州大學學報（高教研究版），2001，5（4）：72-73.

[2]潘成云.高校研究性教學目標模式研究[J].揚州大學學報（高教研究版），2007，11（5）：86-89.

[3]（法）法約爾.工業管理與一般管理[M].遲力耕，張璇譯.機械工業出版社，2007.

Based on the practice experience of research-oriented teaching of core courses in Marketing Professional for recent ten years,we put forward the basic idea of process management theory on marketing professional core courses research-oriented teaching such as theory of navigation-the basis of the research-oriented teaching process management,precision designing and flexible implementation-the key of research-oriented teaching process management,associative propel correlated curriculum-the extension of research-oriented teaching process management. We also hope that this article can enrich theoretical research in the field of process management on research-oriented teaching in academy's specialized curriculum and do some guidance to the practice.

research-oriented teaching;process management;thinking of practice

G642

A

2096-000X（2016）24-0075-03

教育部人文社會科學研究規劃基金項目：高校志愿服務教育的理論與實踐，項目代號：11YJA880104；揚州大學博士專項課題：基于項目驅動的調研綜合實踐平臺的構建與運行模式研究，項目代號：YZUJX2016-20B。

潘成云（1963-），男，漢族，安徽省南陵縣人，揚州大學商學院教師，博士，教授，市場營銷與電子商務專業主任，主要研究方向：企業管理理論；顧建強（1979-），男，漢族，江蘇省興化市人，揚州大學商學院教師，博士，講師，主要研究方向：電子商務與信息管理；范慶基（1980-），男，漢族，遼寧省營口市人，揚州大學商學院教師，博士，講師，碩士生導師，主要研究方向：網絡營銷，國際營銷。