改革滿意度評估看浙江

改革滿意度評估看浙江

從今年8月中旬開始的浙江省全面深化改革滿意度評估，日前已進入收官階段。10月9日，浙江省召開設區市改革滿意度評估工作通報會，11個設區市進行了改革工作進展通報。此次的改革滿意度評估指數由省委改革辦、省社科院、省統計局面向公眾和企業發放問卷3.4萬份，從改革參與度、改革受益度、改革期盼度3個維度開展評估，并通過“公眾滿意度評估+改革工作通報評估”合成，從而形成對各市改革工作作出比較客觀的評價。

精準號脈，有的放矢：讓改革真正落地。開展改革滿意度評估，就是要通過精準號脈，進一步把最迫切需要解決的問題查出來，把需要攻堅克難的硬骨頭找出來，把需要闖的難關和蹚的險灘標出來，把急迫需要改革的項目選出來，確保改革有的放矢。

對改革滿意度評估發現的問題，要分類施策、精準發力。對中央和省委已經部署的改革，因地方推進力度不大影響改革獲得感的項目，地方要緊盯時間表、路線圖，抓緊出臺具體政策，堅決按時有序加快進度，確保按時落地;對改革配套環節未跟上或改革方案頂層設計不盡完善影響改革受益度的項目，省級有關部門要抓緊開展調查研究，切實提高改革的聯動協同效應;對于部門認為改革力度很大，但群眾知曉率不高的項目，要一一查擺原因，分析究竟是部門“花拳繡腿”搞改革的問題，還是地方改革落地“最后一公里”沒打通的問題，抑或是改革宣傳引導不夠的問題。把這些問題解決好了，改革落地工作才能真正落到實處。

找準痛點，疏通堵點：提升群眾獲得感。目前，全省共有各類改革試點900多項，其中省級以上試點171項。在老百姓心目中，改革成效不是統計報表上冷冰冰的數字，而是真真切切的感受，必須是有溫度的。此次評估，就是要摸清基層群眾所思所想、所盼所急，提高群眾的改革參與度和知曉度，增強群眾對改革的理解度和支持度，形成改革“最大公約數”、繪就改革“最大同心圓”。

在改革滿意度問卷調查中，“健全‘五水共治’的體制機制”，這項改革的知曉率、受益率、期盼率均超過90%;在農村公眾調查中，“農村文化大禮堂建設”，98%的群眾希望推廣這一改革項目。這兩個改革項目能得到群眾高度認可，最重要的原因就是順應了老百姓的新期待，滿足了人民群眾對美化生態環境、對豐富文化生活的所呼所需。

此前，湖北省全面深化改革評估中心2014年在全國率先進行了省域全面深化改革第三方評估，在全國引起了一定反響。

浙江改革滿意度評估11個改革項目及評估渠道