探析統(tǒng)計(jì)分析在圖書館科學(xué)管理與決策中的作用

柏世勝

摘 要：統(tǒng)計(jì)分析是圖書館管理的基礎(chǔ)性工作，是其服務(wù)成果的如實(shí)反映，只有建立健全統(tǒng)計(jì)管理制度，才能有效加強(qiáng)其管理，才能合理調(diào)整其管理與服務(wù)計(jì)劃，才能預(yù)測其管服成果。所以，統(tǒng)計(jì)分析是圖書館管理的基礎(chǔ)和起點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)其科學(xué)管理，監(jiān)督其整個(gè)活動的重要手段，是其制定政策和工作計(jì)劃的主要依據(jù)。

關(guān)鍵詞：圖書館；科學(xué)管理；統(tǒng)計(jì)分析

圖書館統(tǒng)計(jì)分析是圖書館管理不可或缺的組成部分，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的信息、咨詢、監(jiān)督作用，對圖書館的科學(xué)決策十分重要。

1 圖書館統(tǒng)計(jì)分析的內(nèi)涵及其主要方法

圖書館統(tǒng)計(jì)工作是通過搜集、匯總、計(jì)算圖書館各項(xiàng)活動的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來反映其面貌與發(fā)展規(guī)律，而圖書館統(tǒng)計(jì)分析則 是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)的方法及與分析對象有關(guān)的知識，從定量與定性的結(jié)合上對圖書館統(tǒng)計(jì)資料依據(jù)一定的要求進(jìn)行比較分析和綜合研究，從而獲得圖書館各種統(tǒng)計(jì)比率，以了解現(xiàn)象在一定時(shí)間、地點(diǎn)、條件下的數(shù)量關(guān)系，并深入認(rèn)識事物的性質(zhì)、特點(diǎn)及其發(fā)展規(guī)律，揭示矛盾，提出有力措施的過程。統(tǒng)計(jì)分析是統(tǒng)計(jì)工作的重要成果，也是其價(jià)值的集中體現(xiàn)。

現(xiàn)行圖書館統(tǒng)計(jì)分析較為實(shí)用的方法有以下幾種：一是分類統(tǒng)計(jì)分析法，即在獲得大量資料和數(shù)據(jù)以后，根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的目的、要求，進(jìn)行分類，再對各類進(jìn)行分析、比較，掌握它們之間的內(nèi)在聯(lián)系；二是對比統(tǒng)計(jì)分析法，即將兩個(gè)相聯(lián)系著的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值進(jìn)行比較。通過比較掌握圖書館中不同領(lǐng)域的相互聯(lián)系、相互制約的情況，以便搞好部門之間的協(xié)調(diào)；三是動態(tài)分析法，即主要是研究圖書館工作的發(fā)展變化，以及這種變化的趨勢。它是建立在定量基礎(chǔ)上的一種統(tǒng)計(jì)方法。

2 圖書館統(tǒng)計(jì)分析的作用

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息服務(wù)業(yè)不在是單純的傳統(tǒng)圖書館為主導(dǎo)了，網(wǎng)絡(luò)社會為社會信息傳遞帶來巨變，不僅傳遞方式多樣化，傳遞渠道也較多，且快捷、方便。由此導(dǎo)致與圖書館爭搶讀者隊(duì)伍已成為不爭的事實(shí)。這些給傳統(tǒng)圖書館帶來顛覆性的沖擊和挑戰(zhàn)。圖書館生處在一業(yè)多家爭的社會里，想求得生存和發(fā)展，就得向科學(xué)管理求生存，要發(fā)展。那么圖書館統(tǒng)計(jì)分析在強(qiáng)化圖書館科學(xué)管理中的作用就會日益明顯，更將成為圖書館實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的重要手段之一。從目前圖書館看，統(tǒng)計(jì)分析在強(qiáng)化圖書館科學(xué)管理中的的作用總的可以概括為：統(tǒng)計(jì)分析是實(shí)現(xiàn)圖書館科學(xué)管理的重要工具；是監(jiān)督檢查工作計(jì)劃和各項(xiàng)政策措施執(zhí)行情況的重要手段；是領(lǐng)導(dǎo)決策和制定圖書館工作計(jì)劃的重要依據(jù)。

統(tǒng)計(jì)分析在圖書館管理中之所以有如此的重要作用，其理由主要有以下幾個(gè)方面：

1、統(tǒng)計(jì)分析是強(qiáng)化圖書館工作預(yù)測性，為提升讀者工作質(zhì)量服務(wù)

統(tǒng)計(jì)分析是實(shí)質(zhì)上是對昔日圖書館工作的成果加以分析研究的活動，通過分析研究這些數(shù)據(jù)，勢必能夠從中總結(jié)出一定的規(guī)律。所以，統(tǒng)計(jì)分析在圖書館管理過程中，不但能反映圖書館的過去，同時(shí)也能從這些總結(jié)出的規(guī)律中把握預(yù)測其未來。大量的圖書館工作實(shí)踐驗(yàn)證了其趨勢是符合事先預(yù)測的，也為準(zhǔn)確把握圖書館讀者服務(wù)工作提供了有力的依據(jù)。

2、統(tǒng)計(jì)分析是圖書館管理的基礎(chǔ)，有助于工作量化管理

現(xiàn)代圖書館管理離不開統(tǒng)計(jì)工作，統(tǒng)計(jì)工作是圖書館管理的基礎(chǔ)。之所以說它是圖書館管理工作的基礎(chǔ)是因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來源于圖書館一切活動，由此，形成的圖書館統(tǒng)計(jì)分析的內(nèi)容包括：藏書利用率、讀者閱讀率、文獻(xiàn)拒借率、讀者到館率、藏書保障率六種，這些統(tǒng)計(jì)指標(biāo)從數(shù)量上反映了圖書館工作的實(shí)際狀況和業(yè)務(wù)水平，也間接反映了圖書館工作的質(zhì)量，更是評估圖書館工作優(yōu)劣好壞的基礎(chǔ)，它理應(yīng)成為圖書館工作計(jì)量管理的基礎(chǔ)工作，實(shí)現(xiàn)圖書館工作量化管理。

3、統(tǒng)計(jì)分析是圖書館科學(xué)而有效管理的重要手段之一

圖書館統(tǒng)計(jì)在圖書館管理過程中的作用包含兩個(gè)方面：一是統(tǒng)計(jì)服務(wù)；二是統(tǒng)計(jì)監(jiān)督。統(tǒng)計(jì)服務(wù)指的是圖書館統(tǒng)計(jì)部門以建議、咨詢、信息提供的形式，對圖書館管理決策者反饋優(yōu)質(zhì)高效的統(tǒng)計(jì)信息。統(tǒng)計(jì)監(jiān)督是指在圖書館統(tǒng)計(jì)調(diào)查取得統(tǒng)計(jì)資料并在進(jìn)行分析研究的基礎(chǔ)上，對圖書館管理和讀者服務(wù)工作等運(yùn)行情況、趨勢等進(jìn)行定量檢查、監(jiān)測和預(yù)警，以保障和促進(jìn)圖書館事業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。為此，圖書館統(tǒng)計(jì)分析只是手段并非目的，目的是全面、準(zhǔn)確反映圖書館事業(yè)當(dāng)前運(yùn)行情況，以便管理者針對不同運(yùn)行情況制定相應(yīng)的發(fā)展策略，修補(bǔ)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中存在的偏差和失誤。所以，圖書館統(tǒng)計(jì)分析在圖書館管理工作中擔(dān)負(fù)起參謀、軍師的角色。誠然，圖書館統(tǒng)計(jì)分析可謂是圖書館科學(xué)管理和管理者決策服務(wù)的重要手段之一。

4、統(tǒng)計(jì)分析是圖書館管理者決策與計(jì)劃的重要依據(jù)

圖書館統(tǒng)計(jì)分析一般都要從面臨讀者需求與圖書館提供服務(wù)這對供求矛盾以及讀者服務(wù)環(huán)境出發(fā)，從讀者服務(wù)和圖書館管理過程中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)入手。分析主題往往涉及到圖書館管理者所關(guān)心的重大關(guān)鍵問題，也是圖書館事業(yè)發(fā)展過程中亟待解決和處理的的問題，統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)論對于圖書館決策者指導(dǎo)調(diào)整讀者服務(wù)方式，拓展讀者服務(wù)內(nèi)容可以發(fā)揮重要的借鑒參謀作用。因而，統(tǒng)計(jì)分析是圖書館管理者決策與計(jì)劃的重要依據(jù)。

5、統(tǒng)計(jì)分析是認(rèn)識圖書館活動規(guī)律的重要工具。

圖書館統(tǒng)計(jì)分析其分析和研究的對象均為圖書館活動成果，匯集而來圖書館活動數(shù)據(jù)，較為真實(shí)的反映出圖書館管理和讀者服務(wù)工作的現(xiàn)狀。毋庸置疑世上的一切事物不可能一成不變，都是在發(fā)生、發(fā)展、變化的，圖書館也不例外，所以，圖書館統(tǒng)計(jì)分析就是用這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)查研究圖書館工作，方式無疑是用數(shù)據(jù)來反映圖書館管理和讀者服務(wù)工作運(yùn)行情況，通過大量的圖書館活動數(shù)據(jù)來分析研究圖書館事業(yè)運(yùn)行軌跡。事物有比較，就會出現(xiàn)差別，諸多的同類數(shù)據(jù)比較，自然就會表現(xiàn)出其中個(gè)性，總結(jié)出它的特征，形成對圖書館事業(yè)活動規(guī)律的認(rèn)識和把握。譬如：圖書館藏書增長的規(guī)律，對讀者的閱讀規(guī)律等等都要建立在精確的圖書館統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)之上，才能進(jìn)行科學(xué)研究。因此，統(tǒng)計(jì)分析是認(rèn)識圖書館活動規(guī)律的重要工具。

參考文獻(xiàn)

1、許惠石羨. 圖書館統(tǒng)計(jì)工作的作用與實(shí)施 . 福建圖書館理論與實(shí)踐，2012（1）：23

2、謝春梅.統(tǒng)計(jì)在圖書館工作中的作用. 統(tǒng)計(jì)與管理， 2011（5）： 23

3、伍嶺.統(tǒng)計(jì)分析運(yùn)用于圖書館流通工作的意義——以貴州民族大學(xué)圖書館為例. 科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2013（16）：24-27

4、圖書館學(xué)概論。吳慰慈、邵巍編著 書目文獻(xiàn)出版社 1985.11