中國五礦：大數據推進可持續發展管理創新

隨著信息通信技術的不斷完善，大數據的開發、應用逐漸成為國家治理、企業決策、生活服務的重要工具。眾所周知，企業社會責任管理工作涉及議題廣泛，需要公司各層面的多個部門共同配合完成，在決策、執行、反饋過程中還需要處理大量信息和資料。對企業而言，大數據時代的來臨，使得決策行為更多建立在基礎數據的科學分析之上，基于大數據的檢索、整理和分析方法，有利于縮減決策程序、提升決策效率、規避決策風險，切實提升企業社會責任管理的水平和效能。

提高可持續發展的工作效率，監測、發現可持續發展問題并進行決策、協調、反饋是可持續發展的核心問題。作為一家國際化的礦業公司，為了進一步提升可持續發展能力，推動公司可持續發展管理走向專精化、智能化和國際化，中國五礦集團公司（下稱“中國五礦”）將“可持續發展管理信息系統建設項目”（簡稱信息系統）作為公司2014年社會責任管理創新工作的內容之一。經過將近兩年的調研、論證與籌備，信息系統的建設于2014年8月15日正式啟動。中國五礦組成了包括辦公廳社會責任工作部、信息管理部、各職能部門和業務中心社會責任聯絡專員以及外部專家在內的項目組，承擔信息系統的建設工作。

信息化漸成可持續發展管理新抓手

中國五礦可持續發展管理信息系統建設的總體目標是，為公司提供社會責任領域的決策參考，使可持續發展理念更加深入人心，全面提升員工履行社會責任的意識和能力，推動公司可持續發展，助力打造世界一流金屬礦產企業。以可持續發展維度建立公司可持續發展指標體系，充分運用信息化建設成果，將指標的收集、匯總與分析和現有信息系統對接，提高數據獲取的實效性、便利性和準確性。信息系統的建設以中國五礦可持續發展的實際業務為出發點，基于目前在可持續發展上取得的成就，優化可持續發展業務流程，健全可持續發展指標體系，對接國際社會責任規范與標準，建設可持續發展管理信息系統，全方位實現中國五礦可持續發展管理體系的搭建。

中國五礦可持續發展管理信息系統建設在業務和技術上均具有創新性，通過充分利用公司現有信息化成果，在建設過程中力求使系統具備先進性、完整性、可擴展性和易用性，信息系統將大大提升中國五礦在可持續發展領域管理水平、基礎數據收集和分析能力，將“可持續”“信息化”“大數據”三大概念高度整合，助力集團公司在大數據時代下實現持續發展。

加強信息化建設，創新可持續發展管理

信息系統建設的基礎支撐

在經過了對中國五礦可持續發展工作的梳理和總結、指標體系論證、對標世界先進礦業公司指標、外部專家溝通評估，中國五礦辦公廳社會責任工作部于9月初完成一份兼具準確性、完整性、可行性、專業性的中國五礦可持續發展指標體系（簡稱指標體系）征求意見稿。

指標體系是依據ISO 26000社會責任國際標準、全球報告倡議組織《可持續發展報告指南》通用指標（GRI G4）、礦業和金屬行業補充指標（GRI MMSS）、《中國企業社會責任報告編寫指南》（CASS 3.0）等社會責任相關指導文件，結合《中央企業“十二五”和諧發展戰略實施綱要》等相關要求、中國五礦戰略規劃以及公司社會責任現狀，同時借鑒必和必拓、淡水河谷、力拓等國際先進礦業企業。既包括反映可持續發展要求的一般指標，也包括反映中國五礦可持續發展特點的特色指標，符合戰略治理需求以及經濟、社會、環境協調發展的要求。指標體系采用定性、定量指標相結合，以期全面、真實地反映中國五礦可持續發展的綜合績效。

指標體系為中國五礦全面加強可持續發展指標報送管理、提高可持續發展報告編制水平和效率、系統提升社會責任管理水平和能力、開展可持續發展能力自我評估等提供基礎支撐。同時，科學的指標體系，也為信息系統的建設提供了全面、詳細的指標基礎。

為了保證指標體系更加客觀、全面融入業務運營，項目組與中國五礦各職能部門、業務中心社會責任工作聯絡員充分溝通可持續發展管理信息系統項目情況、可持續發展指標體系的優化思路等內容，并根據相關意見與建議進行調整。

信息系統建設的推進保障

中國五礦在信息系統的建設過程中并非是一帆風順。因可持續發展業務涉及公司經營管理的各個方面，項目的建設覆蓋面廣且涉及部門多，溝通協調是最大的難點。

建設工作開始前，中國五礦副總經理張元榮及項目相關負責人聽取了項目工作思路匯報，并向項目組和所有相關部門提出要高度重視和支持信息系統建設的要求。張元榮在匯報會上表示：“可持續發展關乎集團公司的未來，可持續發展管理信息系統建設是一項創新性的工作，無論從涉及的部門、人員的數量，還是系統的定位、功能都有別于集團公司其他信息系統，所以在系統建設和使用過程中需要各部門領導的重視和各級社會責任主管領導、聯絡員的全力配合，確保系統順利建設，高效使用，助力集團公司可持續發展。”

在信息系統建設期間，各部門社會責任聯絡員起到了重要的溝通協調作用。項目組在不同階段與各聯絡員積極溝通，以確保可持續發展理念全面融入實際工作。與此同時，為提升廣大員工對可持續發展理念及信息系統建設的認識與理解，項目組開展了一系列關于可持續發展理念及項目建設的宣傳活動。

信息系統建設的進程

指標體系建設

經過對可持續發展工作的梳理和總結、指標體系論證、對標世界先進礦業公司可持續發展指標、外部專家溝通評估、內部溝通調整，完成中國五礦可持續發展指標體系的建立。

系統功能設計

在信息系統建設的過程中，為確保系統具備先進性、完整性、可擴展性和易用性，充分利用了中國五礦現有信息化成果實現數據“一次存貯，多次使用”，減少各類數據的重復填報。信息系統包括指標管理模塊、報告草稿模塊、公司優秀案例模塊等8大模塊。以服務于中國五礦可持續發展報告編制、社會責任案例評選、利益相關方管理、可持續發展績效監測等相關工作。

目前已完成功能設計并開始各模塊開發工作。下一階段項目組將根據確認的系統功能設計，完成系統功能的開發，并完成相應的單元測試。

實施變革管理

可持續發展目標的實現，需要公司領導及基層員工全員貫徹并落實可持續發展的經營理念，并將其轉化為行為準則，貫穿到日常工作和運營中。在信息系統建設過程中，中國五礦開展了“可持續發展在五礦”的系列變革宣傳，通過各種宣傳媒介、知識培訓及專題活動等方式進行推廣，對中國五礦可持續發展理念、推進模式、實踐、發展歷程及可持續發展管理信息系統和其價值進行宣傳，深化員工對中國五礦可持續發展的理解，培養各級員工履行企業社會責任的意識。

收集行業領先實踐

行業領先實踐能夠為公司的可持續發展方向提供借鑒和指導。項目組依據中國五礦實際發展需要，對相關行業的領先實踐進行收集和整理，以供參考借鑒。未來會不斷更新并將成為信息系統數據庫的重要內容。

上線運行

中國五礦可持續發展管理信息系統將于年底正式上線運行。屆時，信息系統將助力中國五礦更加全面有效地提升社會責任管理水平和可持續發展能力、積累和傳播公司內部的優秀責任實踐，持續打造“責任五礦”。

通過研究社會責任，傳播社會責任，開創性地開展社會責任工作，對中國五礦未來發展至關重要。中國五礦可持續發展管理信息系統是中國五礦運用信息化技術推進可持續發展管理的全新嘗試，將有助于提升全員社會責任意識和履責能力，助力公司持續發展。

編輯 申晨