編讀往來

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葫蘆島銷售 張鳳春

讀了貴刊2016年第10期的文章《北京石油的互聯網新裝》，作為成品油銷售企業的員工，我既為北京石油2015年能夠從合作伙伴商戶獲得2億元的免費有效資源而擊節贊賞，也為同行業的很多企業還在“互聯網+”的網外徘徊感到無限的悲哀。同樣處在“互聯網+”時代，為什么北京石油能夠用這張公網把石油生意做得風生水起，既讓276萬名會員享受一年比一年多的會員福利，自身也賺得缽滿盆溢呢？其關鍵是互聯網的力量，更是人的力量.

過去在農村，人們經常講：吃不窮，穿不窮，算計不到才受窮。在如今的“互聯網+”時代，這個觀點體現得更加明顯了。如果不動腦筋，還是按老辦法做營銷，一味靠降價吸引客戶，除了降價就玩不轉了，終有一天會玩不轉的。因為你今天降價了顧客今天可能就來了，明天不降價顧客可能就走了，你與顧客之間、顧客與你之間，根本沒有建立起千絲萬縷的魚水情深的關系，或者說沒有達到“兩情相悅誰也離不開誰”的程度。北京石油就不是這樣，它將“互聯網+”的優勢和功能運用到最大的程度，既從別的合作伙伴那里獲得數量眾多的“羊毛”，又把這些“羊毛”以推送紅包、積分、抽獎、網上充值折扣、贈送電子券、贈送小禮品、優惠促銷等不同的方式，實現對顧客的“回饋”。

顏值低 易受傷

大連石化 王 衛

在武俠小說中，真正的武林高手不但身懷制敵絕招，還都各有增強功力、治療傷病的護體內功，且護體內功在武林競爭中常常發揮非常關鍵的作用。在企業競爭中，企業形象就是企業護體內功中的一個重要項目?？戳速F刊2016年第11期《誰點了裕龍島的穴》這篇文章，我覺得裕龍島被點穴受傷的是國內石化行業，不管是誰點的穴暴露出的問題是石化行業護體內功有漏洞。其中，企業形象不佳是一個特別值得認真反思的漏點。

從文章中看，群眾對石化項目建設的態度主要有三種：不了解，不信任，不喜歡。一是群眾對石化企業生產過程不了解，由神秘感產生恐懼感。二是對石化企業安全生產管理能力不信任，認為石化企業就像一顆定時炸彈，因而心生抗拒感。三是群眾或社區在石化企業項目建設中得不到具體利益，心生排斥感。

其實，石化企業并不是可怕的妖魔，石化產品是生產和生活離不開的重要資源。國外有些石化企業坐落于繁華城市，但很少聽說有群眾對這些企業進行干涉。不是國外群眾覺悟低，而是國外這些企業重視樹立誠信形象，實行透明經營，消除了群眾的恐懼、懷疑等想法。如何看待企業是個企業形象問題，讓群眾正確看待企業是企業的重要責任。社會是現實的，顏值高有人幫，顏值低易受傷。