導演戴爾包裝變革

我們真的非常驚訝，也很受感動”，回憶數年前與戴爾公司封裝部全球采購總監奧利弗·坎貝爾的最初接觸，黃睿志仍印象深刻。黃睿志是造紙業巨頭永豐余集團秸稈綜合利用廠（以下簡稱永豐余工廠）廠長，該廠量產將近一年來，供應了部分戴爾在華生產筆記本的包裝。

從廠房征地、動工建設到正式投產的2年間，奧利弗先后六次來到位于江蘇揚州的永豐余工廠，了解和推動該廠的建設進展，并見證了2013年9月的首條Npulp生產線量產儀式。“戴爾和奧利弗個人對于社會責任有著積極的決心，以行動支持我們的秸稈研發和制造工作，”黃睿志對本刊記者說。

像癡迷于鐵人三項運動和生物技術一樣，看上去并不特別高大強壯的美國人奧利弗熱衷于為戴爾與永豐余這兩家行業巨擘的“聯姻”穿針引線，也是在醞釀一場包裝業的變革。在這里，戴爾追求綠色包裝與環境保護的創新理念得到演繹，永豐余歷時十二年研發的秸稈再利用成果獲得了鼓勵和實際支持。

創新就是把不可能變成可能

2013年9月下旬，北京國際鐵人三項賽自行車賽段一開始，興奮不已的奧利弗因將雙腳塞進腳扣時太過低頭而掉下了供給裝備。數十公里的自行車騎行中，供給裝備是必須攜帶的，但重新備好也難免耽誤了不少比賽時間。

心情有些低落的奧利弗再度整裝待發時發現，路兩側很多的中國觀眾在給他鼓勁，其中還有不少的中國小朋友。原來，大家早就看到了奧利佛比賽前給自己貼上的美國標貼，這是小女兒特意為他參賽準備的。

“相互鼓勵、相互支持，比賽中我感受很深的就是人能夠創造很多很多的不一樣的結果和奇跡”，迅速調整好狀態的奧利弗邊騎邊唱地完成了比賽，很是享受這次比賽。在奧利弗看來，這項運動給了他許多收獲，尤其是既讓他知道了什么是優秀，又更加明白了什么事情都要盡力，盡自己的所能。

在負責戴爾全球綠色包裝的奧利弗眼中，綠色包裝本來就是一種創新，而創新就是把原本不可能的事變成可能。戴爾選擇與遠在中國的造紙公司永豐余合作，奧利弗認定這件看似不可能的事首先是基于創新與社會責任理念的契合。

戴爾將“以可循環利用的包裝材料運輸產品，并提供世界一流的回收再利用方式，讓客戶更容易實現環保”作為公司可持續發展的重點議題之一，與“高效管理業務運營、開發創新的高能效產品和解決方案”同等重要。

奧利弗坦言，在可持續性包裝項目上，他最大的支持者和贊助商就是公司創始人、董事長兼CEO邁克爾·戴爾，“邁克爾·戴爾有一個很堅定的信念，要把戴爾變成全球最綠色的公司之一”。

從最開始的竹包裝、蘑菇包裝到與永豐余合作開發秸稈包裝，戴爾組建了專門的工程師團隊負責研究包裝材料革新及其趨勢，全面評估每一項技術、每一種新型材料的可持續性以及供應商的社會責任績效。正是在這樣的背景下，永豐余及其研發的創新技術進入了奧利弗團隊的視野。

作為一家將近百年的制造業和家族企業，永豐余在過去12年間投入巨大的研發力量用于微生物和酵素研究，開發出可將秸稈資源全稈利用的創新技術。據永豐余工廠負責人介紹，揚州工廠采用永豐余Npulp技術，以農業廢棄物秸稈為原料，實現了無化學藥劑添加的生物制漿過程。

盡管持續創新是一項考驗，但創新也已經成為永豐余的基因，“不要忘記，創新永遠有風險，因為那是沒人做過的事，失敗的可能也許遠大于成功。如果沒有好好地設計，風險是很高的。”永豐余集團第二代繼承人、總裁何壽川曾表示。2013年9月，何壽川與奧利弗在內的眾多大企業采購負責人共同參加了永豐余工廠首條Npulp生產線量產儀式。

包裝革新未來不止步于秸稈

癡迷于生物技術，這是奧利弗的中國同事對其最深刻的印象之一。奧利弗長期從事采購業務，擔任現職多年，始終在為公司尋找那些最適于可持續性包裝的材料。其中，他對生物技術的敏感為這項工作助力不少，使得他更像是包裝研發創新的行家里手。

基于原材料完全環保、使用后可100%降解或回收的想法，奧利弗和同事們最早選用了蘑菇作為包裝材料并在供應充足的北美地區使用至今。同時，戴爾也是第一家使用竹包裝的科技公司，以替代泡沫包裝。這些材料都是可回收或可堆肥的。

對于永豐余等產業鏈伙伴，來自戴爾的持續“鞭策”一直在激發他們不斷擴大包裝材料的研發規模，改進現有品質，實現更多的創新。據介紹，戴爾與永豐余已經開始就資金、研發、市場等更廣泛的議題開展實質性、全方位的合作，尋求更為健康和可持續的合作模式。

對于戴爾，2008年公布的“3C”戰略已經提前完成，預計在2020年前100%包裝全面使用無廢棄包裝的目標也已取得重要進展，目前已為戴爾節省超過2000萬磅的包裝材料以及1800萬美元。現在，戴爾已有超過一半的包裝材料符合零廢棄標準。

奧利弗及其采購團隊，已經關注到秸稈之外的新型包裝材料，在完成全面可持續性評估和供應商合作之前，他們決定先“保守機密”，期待能夠再度帶給消費者和同業者驚喜。

可持續性包裝的創新已經發展到頗為成熟的秸稈材料，但未來的戴爾包裝革新肯定不會止步于此。今后的供應商合作伙伴選擇上，戴爾也還將持續堅持創新和責任理念。“我們的項目雖然是包裝，但是其核心還是創新，創新帶來的變革可以使人、社區、商業運營等各方面達到平衡，”奧利弗說。

編輯|李長海 changhai.li@wtoguide.netendprint