上海國企CSR信息披露情況一覽

近幾年，中央企業社會責任工作開展得有聲有色，取得了很大成績，尤其在社會責任相關信息披露方面如發布社會責任報告、在網站開設社會責任專欄等工作日趨完善。

隨著央企社會責任工作的大力推進，地方國企的社會責任工作也逐漸步入人們的視線。十八屆三中全會通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》將承擔社會責任作為國企改革的六項重點工作之一，對于國企的未來改革方向具有重大意義。

上海作為新一輪國企改革的“排頭兵”，上海地方國企的社會責任工作自然也是“焦點”。上海國企社會責任開展得如何、有何特色、有何挑戰？這些問題的答案無疑會讓我們對當地國企的社會責任履責工作有一個全面的認識。

而要了解一個企業的社會責任履責狀況，通過查看其企業網站來獲取相關信息無疑是最快速便捷的方法。企業通過其網站公布社會責任的相關實踐，是企業與利益相關方或者外界大眾進行溝通的一個重要渠道。因此，本刊對上海地方國企官方網站的CSR信息披露情況進行了統計調查，以求更全面直觀地了解當地國企的CSR信息披露水平。

此次調查的國企為上海市國資委直接管理的52家國企。所采集信息來自這52家企業的官方網站。此次統計調查內容包括：企業是否是上市公司，企業網站是否有CSR內容，CSR內容是否擁有獨立板塊，企業CSR實踐是否與企業核心業務有關，以及信息更新頻率、能否從企業網站下載或瀏覽企業CSR報告，企業是否有互動機制等問題。

一、調查數據分析

1）信息披露程度仍有較大提升空間

統計顯示，受調查的企業中，約94%的企業網站包括CSR的內容。但與此同時，只有約10%的企業設有專門的CSR板塊，以介紹企業的CSR政策、理念、活動等內容。對于是否能在企業網站瀏覽或下載企業的CSR報告的問題，調查顯示，只有約6%的企業將企業社會責任報告放在網站供外界瀏覽。高達94%的企業則沒有將報告“搬上”網站。

統計顯示，上海汽車集團股份有限公司在上述議題上都可圈可點。在企業網站上有專門的企業社會責任板塊，外界可以瀏覽或下載企業的年度社會責任報告。而上海電氣集團總公司除了提供歷年企業社會責任報告外，還將企業的社會責任實踐進行分類，全面詳細地介紹其社會責任履責狀況。

而與上述企業有所不同的是，仍有高達90%的企業在其官網沒有設立專門的CSR“空間”。不過，盡管這些企業沒有設立專門的CSR板塊，但并不代表企業沒有披露相關信息。例如，上海機場集團有限公司雖然沒有專門的社會責任信息，但其所提供的旅客服務、購物飲食等信息也是企業履行社會責任的內容。光明食品集團有限公司的CSR信息分散在“科技興企”、“企業文化”、“人力資源”等板塊。

此外，各企業在CSR信息的更新頻率上，每天更新的僅為約2%，不定期更新的約為4%，其余企業則“較少更新”。

“CSR實踐是否與企業的核心業務有關”問題的結果顯示，只有20%的企業CSR內容與核心業務有關。例如上海電氣集團總公司披露的綠色環保、可持續發展等信息與企業自身的核心業務密不可分。71%企業的CSR內容與企業關系不大，9%的企業CSR實踐與企業核心業務沒有關系。

此外，值得一提的是，所有受調查的企業，均沒有設立反饋機制，沒有與外界就CSR議題進行互動。

2）上市公司情況好于非上市公司

此次調查中，上市公司約占調查企業總數的13%。CSR信息公開的大部分指標中，上市公司優于非上市公司。其中，上市公司在網站公布CSR報告的為43%，非上市公司沒有一家企業在公司網站公布CSR報告。其次，100%的上市公司網站有CSR信息，而非上市公司則為93%。29%的上市公司網站有專門的CSR內容板塊，而非上市公司這一比例為7%。此外，約29%的上市公司公布的CSR實踐與企業核心業務有關，而非上市公司這一數字為18%。

二、統計結果分析

1）企業CSR理念提升仍有較大空間

從統計數據看，94%的企業網站有CSR內容，說明企業對CSR普遍有認識，并積極履行企業社會責任。

但從搜集數據看，在對社會責任概念的理解、CSR信息披露、與外界溝通方面，企業仍有較大提升空間。

在國企改革過程中，社會責任工作與其他重點工作是一個有機整體，應該同要求、同部署、同推動。社會責任理念和可持續發展要求需要融入企業戰略、治理結構和日常運營的各個流程之中，促進企業管理不斷優化。

其次，從公開的信息看，大部分企業的CSR實踐內容與其核心業務關系不大，或者沒有關系。企業CSR實踐仍停留在慈善、公益捐助、扶貧等內容上，沒有發揮企業的核心優勢與業務，仍是泛泛而為。

事實上，根據成熟的案例，企業履行社會責任，應根據本企業特點，將社會責任理念與要求全面融入企業經營理念和發展目標，選擇與企業經營活動最為相關、對利益相關方具有重大或潛在影響、對可持續發展貢獻最大的實質性議題，確定履責的重點，使社會責任成為企業可持續發展的內在要求。

地方國企是地方經濟的重要“力量”，發揮著舉足輕重的作用。因此，地方國企的社會責任履責水平是當地企業社會責任的風向標，地方國企有義務有責任積極履行社會責任，為其他企業做出表率，為地方經濟的可持續發展做出貢獻。

2）企業應積極與外界溝通

統計數據看，部分企業沒有將企業社會責任報告公布在企業網站，供利益相關方或外界查看。此外，所有企業在網站都沒有設立就社會責任議題與外界進行互動的功能。

溝通是企業將自己的社會責任理念、實踐活動等情況告知外界或與利益相關方進行交流，這會擴大企業社會責任工作的傳播度和認可度，進而提高企業的美譽度。而不積極與外界溝通，或者不交流，輕則企業自己所作的工作無人知曉，重則企業的某些工作會被外界誤解甚至反對。

因此，在企業社會責任工作的對外傳播上，企業可以根據企業特點確定主要利益相關方，健全利益相關方參與機制，建立健全企業有關重大事項決策征求利益相關方意見的制度。積極采取信息告知、研討會、對話交流、共同行動等多種交流方式，及時與利益相關方溝通，增進共識。

同時，企業要健全社會責任日常信息披露機制。廣泛利用網站、微博、微信等多種媒體，采取社會責任周、社會責任示范基地等方式加強信息披露，傳播企業社會責任理念、實踐和成效。

此外，盡管企業沒有在網站公布相關信息，并不意味著企業沒有履行相關社會責任。但從溝通和信息披露的角度看，企業建立高效、全面的信息披露機制，無疑會給企業的社會責任工作帶來積極正面的影響，這是企業不能忽略，必須重視的。

編輯|趙麗芳 lifang.zhao@wtoguide.netendprint