運維，華銳的關鍵一戰

本刊 | 張玥

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運維，華銳的關鍵一戰

本刊 | 張玥

對于整機商來說，因為“搶裝潮”的出現，2015年是其喜笑顏開的一年，如同歌里唱的那樣，日子不錯，心情也不錯。

但也有苦心孤詣，心情“壓力山大”的制造商，比如華銳——這家曾經的“裝機老大”并未拼裝機這張臉，而是一門心思做運維，開啟了關鍵一戰。

與過去的裝機輝煌與榮耀相比，今天的華銳卻要解決遺留問題，重塑華銳新航程要從既有華銳風電機組的運維開始，正如華銳高層所言，這是必須的一戰。

“2015年年初，我們新領導班子就制定了以運維為年度工作重點的全新發展戰略，這需要很大的勇氣。”華銳風電客服管理部總經理閔斌告訴《風能》。 由于華銳早期的發展步伐邁得過大，快速擴張埋下了質量隱患，導致了后續服務、維護和技術難以跟進。據閔斌介紹：“華銳早期裝機較多、市場保有量大，加上當時技術引進消化和后期運營管理的疏忽和弊端，業主風電場運行的一些‘老舊’機組已逐步暴露出了運行效率的問題。”擺在華銳面前的問題很現實，舊有的問題不及時解決，新的業務自然無法順利開展。因此，對華銳來說，處理好歷史遺留問題、為未來發展之路掃清障礙，已是迫在眉睫。

而且，近兩年運維市場的熱起也吸引了各市場參與者的關注，越來越多的運維服務商或團隊涌入到風電運維市場的浪潮之中。華銳暴露出的后續服務問題成了阻礙自身前進的“絆腳石”，但卻是其他運維服務商或團隊眼中的“一塊肥肉”。不少風電運維商開始瓜分起華銳機組的運維市場，甚至成立了專門針對華銳機組的運維團隊。但如何做好運維工作，整個風電行業其實也都是在摸著石頭過河。尤其是對于風電機組這樣具有完整系統的高精度設備，只有掌握完整核心技術的風電機組制造商才能真正讓機組的系統得到實質性的性能提升，達到業主的期望值。對華銳而言，眼看著自家的風電機組由別人維護，正如自己的孩子交給別人養一樣，這種滋味當然不好受。

內憂外患下，華銳痛定思痛，下定決心以運維為突破口，力求實現“重塑華銳，力臻卓越”的戰略目標。可以說，華銳新領導班子上任后的第一把火就燒向風電運維市場，其中有些許的無奈，但卻是契合其自身穩健發展的明智之舉。

“2015年年初，我們將‘恢復業主信心、解決業主問題’作為年度工作目標。”閔斌強調說。很快，華銳便向所有采用華銳風電機組的業主發出公函，明確承諾所有華銳生產的風電機組都由其承擔責任，并妥善解決出現的問題。同時提出要把所有風電場存在的問題進行整體性的梳理，并提供與之對應的解決方案，讓業主對華銳風電重新樹立起信心。對已經出質保期的機組，華銳將給予技術支持、服務延續，甚至可以支持設備的升級；對于質保期內的機組，華銳將全面協助業主實現發電效率、發電量和機組完好率的提升。

然而，再漂亮的承諾如果不付諸行動也只是一紙空話。很快，華銳與華電集團就達成了針對華銳“老舊”機組改造的“綜合治理”協議，重點針對的是華電庫倫、輝騰錫勒、寧東三個風電項目。這三個項目都是2008年、2009年左右安裝的“老”機組，機型均為1.5兆瓦低溫型機組，裝機總量達420兆瓦。敢于提出“綜合治理”，是因為華銳通過深入的調研和系統的梳理，對問題的癥結已經有了全面的了解。實情在握,才能成竹在胸。

“考慮到三個項目普遍存在的裝機時間早、運行時間長、機組運行不穩定等共性問題，我們借著6月至10月的小風季，集中技術骨干、投入大量人力物力，針對三個風電場分別制定了針對性的技術優化方案。”閔斌介紹道。根據庫倫風電場的機組運行情況，華銳團隊實施了變頻器優化、并網回路優化、機組防雷優化、發電機優化等17項技改措施后，技改效果非常明顯，機組可利用率由2015年1月至5月平均94.41%提高到10月的97.02%。“最近庫倫風電場的負責人還告訴我，他們的風電場已完全達到標桿要求，現在正跟集團申請成為五星級風電場。”閔斌欣喜地分享道。

除了庫倫風電場，輝騰錫勒項目經過兩輪綜合治理，包括蓄電池更換、網側接觸器優化、油冷散熱風道等12項技改措施后，機組運行穩定，沒有出現故障停機現象。寧東項目機組優化后，可利用率也有明顯提升。其中四期33臺機組可利用率由2015年1月至5月平均96.64%提升到2015年9月份的99.24%。備件如變頻器、保險等元器件更換率明顯下降，有效降低了運維成本。“從數據上來看，這五個月左右的綜合治理使整個機組完好率提高了3%，技改的效果受到了業主的高度認可”，閔斌興奮地說，“目前三個項目正在履行風電機組出質保程序，相信很快就能達成”。

總結華銳這次技改成功的經驗，除了前期工作的準備充分，也得益于治理思路上的重大調整。閔斌坦言：“華銳以前也做過機組的整改工作，然而效果并不十分理想。”此次技改，華銳首先進行了思維方式的調整，從過去以解決消缺、解決停機為目的，轉為提升業主價值、提高業主滿意度。其次是化零為整，從過去的“哪兒痛醫哪兒”的單個故障解決法轉為系統、全面地解決問題。除了針對故障點，還對可能存在的安全隱患、發電量提升、業主維護的易操作性等進行了系統改進。“更重要的是，此次治理調動了華銳和業主兩方面的積極性，充分發揮業主多年管控風電場的優勢。雙方形成定期溝通機制，既可以保證協議簽定后的執行過程得到有效跟蹤和落實，對華銳自身的軟件、控制策略也有極大的提升。”閔斌補充道。

下一步，華銳將趁熱打鐵，在“綜合治理”成功模式的基礎上，推出標準的運維套餐。閔斌說，“該套餐將在集中一兩個月的短期時間內，從系統角度讓風電場的運營質量提升到一個高標準，達到讓風電機組在今后若干年內的運行中消除安全隱患的目標”，有了明確的目標，背后堅強有力的團隊支撐自然必不可少。目前，華銳風電已建立了近千人的服務團隊，且核心成員均為2007年左右開始做運維的元老級員工，運維團隊堪稱風電領域的“黃埔軍校”。而且，根據運維團隊成員業務熟練程度的不同，分層次、分內容的培訓也一直在進行中。閔斌介紹，華銳運維服務團隊的培訓基地已在建設中，2016年也將做出一個常態化的培訓機構，力爭在一兩年之內對所有客服員工做全面的培訓，目前培訓對業主也是全面開放的狀態。閔斌透露，“下一步華銳還將籌劃注冊成立全資運維子公司，進一步提升風電運維的技術保障、現場保障和物資保障。”

截至目前，華銳風電累計裝機8854臺、運行8793臺、退質保3856臺，參與國內200多個風電場項目建設。憑借作為主機廠商的技術優勢，華銳以運維為契機、逆向重生的道路也將因此變得寬廣。

再看華銳，即便是眼前，也別只盯著新增裝機量這張臉，它的過去和未來都是行業的一個腳步點。