習近平8月18日上午主持召開中央全面深化改革領導小組第四次會議并發表重要講話。他強調,要著力打造一批形態多樣、手段先進、具有競爭力的新型主流媒體,建成幾家擁有強大實力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團,形成立體多樣、融合發展的現代傳播體系。(8月18日 新華網)
近日,習近平關于媒體發展的一番闡述在傳媒行業引起了廣泛熱議。面對傳統媒體在社會主義核心價值觀的引領下,如何反映市場經濟要求、尋求新的技術支撐、尋找新的內生動力等困擾,習近平在簡短的闡述中便有高屋建瓴的指引:“融合發展”、“互聯網思維”、“新媒體集團”這些關鍵詞,清晰地勾勒出傳統媒體與新媒體未來發展大方向。
盡管這些表述更多的是對傳統媒體發展所做的頂層設計,但社會責任報告無論是作為全面展現企業履責績效的讀本,還是作為開展利益相關方溝通的工具,都具有很強的現實意義和借鑒價值。如何讓你的報告成為一份新型的主流報告?筆者認為,可以從如下四個方面展開:
提升硬實力。從根本上說,企業社會責任報告的硬實力首先而且也理應體現為報告內容的建設上。具體來看,就是不僅要保證內容的完整性、可信性和創新性,同時還應體現在以報告促管理,以及國際標準、國際規范和前沿議題的應用和披露上。
打造傳播力。一直以來,國內企業社會責任報告的傳播往往更多的選擇召開報告發布會、主動向利益相關方贈送閱讀等方式,但互聯網、云計算、大數據等先進技術的出現同時也為社會責任報告的傳播無論是從技術上、渠道上,還是在平臺上、整合上都帶來了新的實現可能。這同時也要求企業除了要在新媒體開發、互聯網思維研究等方面加強研究和形勢研判之外,也需要進一步整合各方資源,真正打造出報告主動傳播、人際溝通、行為傳遞三位一體的傳播體系。
培育公信力。一定程度上看,社會責任報告一方面既是公司社會責任信息的全面總結和系統披露,同樣也是企業未來開展社會責任規劃的部署和規劃,因而成為企業社會責任的一張明信片。而報告公信力的相應體現為報告關鍵信息、尤其是負面信息的披露,編制過程多利益相關方參與的廣度與深度等多個方面的信心和勇氣,而這需要的不僅是企業的培育,同樣還有多方的共建。
彰顯影響力。如何才能算作一份優秀的企業社會責任報告?準確、嚴謹的內容,轟動的輿論傳播效果、良好的利益相關方反饋,此上種種目前被視為考評一份報告的主要標準,但筆者認為一份具有影響力的報告,不僅能夠做到內促管理、外塑形象,同時還應體現在社會動員能力和社會行為方式的塑造和進步上,甚至一定程度上,這才是社會責任的本義。
編輯|趙鈞 jun.zhao@wtoguide.net