國網北京電力：電靚京城 點亮品牌

到2014年9月，國網北京電力公司（以下簡稱國網北京電力）發布“電靚京城”這一品牌將滿四年。期間，國網北京電力通過一項又一項電力工程、一場又一場零距離活動，走進北京市的千家萬戶，在努力提升用戶滿意度的同時，助力本地經濟社會快速發展。

“靚”既指美，也指裝扮，動靜結合。責任行動與效果疊加，成為“電靚京城”動靜結合的亮點所在。作為國家電網公司在首都的窗口單位，北京電力以“電靚京城”為責任宣言，講政治、顧大局、重民生，通過每一度電的安全高效供應，每一刻的優質用心服務，主動對接首都建設中國特色世界城市的工作大局，全力保障首都更安全、更經濟、更清潔和可持續的能源供應。

責任行動——

以智能電網提升城市建設基礎動力

建設世界城市，是北京市在新的歷史階段提出的奮斗方向。而電力，是城市發展的基礎性動力，是現代城市運行的生命線。國網北京電力從堅強電網、智能電網以及雄厚的技術支持等方面，在慢慢改變著北京電網的供電可靠性、引領著北京電網的未來發展……這在無形中塑造了國網北京電力的品牌形象，而通過“電靚京城”這一品牌傳播得到了更好的品牌構建。

堅強電網，確保高可靠供電。高可靠性一直是北京電網建設的重要目標。按照城市精細化管理要求，北京電力加快推進主網、配網、農網協調發展，確保重點區域電網的優質可靠供電，兼顧和平衡非重點區域，在技術和管理上為城市現代化運行提供堅強的能源支撐。近年來，加大北京10千伏及以下配電網建設改造力度，自2009至2013年，累計投入108.31億元，有效提升了配電網供電能力。經統計，2013年，北京城區客戶平均故障停電時間比2009年縮短近30分鐘，供電可靠性不斷提高。

智能電網，引領未來發展。近幾年來，北京電力加大智能電網建設的推進速度，北京電網大運行體系不斷智能升級。首都核心區配電網初步具備智能自愈功能，非故障段的供電恢復平均時間由原來的41分鐘縮短至7分鐘以內，智能電網建設也可以隔離由單個用戶造成的整條線路故障。在科技方面，北京電力集中公司科研力量，探索10千伏電纜不停電作業，橋接法等新型帶電作業技術，盡量減少電網檢修的影響。同時，實現配電自動化的全覆蓋，提升故障處置效率，優化網架結構，增強負荷轉供能力。

據了解，科研支撐之外，北京電力亦在技術保障上投入諸多力量，多措并舉，實現科技和人才的高效融通。此外，結合北京地區重要客戶的用電特點和實際需求，北京電力固化55項用電安全服務措施，每年至少開展兩次重要客戶內部安全評估、技能培訓等工作，提升重要客戶供用電設施安全運行水平。

供電安全可靠 全方位確保民生

電力就像空氣一樣無處不在，離不開卻又很普通，普通得不能再普通地讓人忘記了它的存在；但是，電力卻像血液一樣充斥著國民經濟和社會生活的方方面面。國網北京電力在努力地、踏實地做好自己的“份內”事時，已經把這種“無處不在”深入人心地品牌化。

提升政治用電安全。以打造堅強智能電網為支撐，北京電力在2012年實現201項政治保電任務“零閃動”，將首都重大政治活動供電保障提升至一個新的高度。近年來，北京城市電網建設步伐加快，城市供電能力逐步增強，形成了放射狀，環網式的電網結構，供電安全可靠性明顯增強。

全力保障民生工程。保障性住房建設、老舊小區改造和“煤改電”工程是北京市改善百姓生活，為民辦實事的“三大”民生工程。北京電力將保障民生工程作為開展居民用電服務質量提升行動的重點內容和舉措，通過“政企聯合”的協作方式，加快項目建設速度，全力打造“政府放心、群眾滿意”工程，為首都居民提供更加優質、高效、便捷的電力服務。

電“靚”老舊小區。北京部分老舊小區存在著“電力設施老化、用電容量不足、安全隱患突出”以及“用電難、管理難、搶修難”等問題。在老舊小區改造工程中，北京電力迎難而上，多方協作，通過多項舉措推進公司工程建設進度。截至2014年6月，在全市十六個區縣，已完成116個老舊小區電力改造工作，惠及居民12萬戶。2014年度夏期間，再完成15個老舊小區改造任務，惠及居民2萬戶。

全面做好全市保障性住房配套電力設施建設，北京市政府2014年計劃實施78項保障性住房項目，共涉及朝陽、海淀、豐臺等12個區縣，惠及居民10萬余戶。國網北京電力在市政府部署下，按照“優先辦理、分級管控、重點督辦、協調推進”原則，開通綠色通道，全面助力保障房建設項目，目前已竣工送電項目23項，送電容量11萬千伏安，涉及居民3.9萬戶。

清潔能源助力首都天更藍

北京處于產業發展轉型期，機動車存量和燃煤消耗量長期居高不下，有著汽車消耗的剛性需求和煤炭等傳統能源使用的長期歷史。更大規模地改進現有交通動力供給，促進新能源在全社會的推廣應用，應是解決空氣污染，推動生態文明建設的有效舉措之一。

作為首都電力供應企業，北京電力積極響應“綠色北京”發展戰略，充分發揮自身業務優勢，攜手上下游伙伴，積極服務于電動汽車、新能源等綠色產業的發展。同時，發揮電網企業在配、用電方面專業的技術優勢，積極配合政府部署，推進“煤改電”配套工程建設和電力需求側項目應用，帶動全社會節能減排，持續改善北京空氣質量。

零碳動力；舒適的交通出行得益于延慶城南電動汽車充電站的建成，這是京城首個為電動出租車服務的充電站，也是第一個分布式充電站，是目前國內最大規模的新能源乘用車示范項目。電動汽車能量利用率較傳統燃油汽車高，在交通堵塞時不需要怠速運轉，能量消耗比傳統車輛減少50%以上。根據電動出租車運營公司測算的數據，電動車每年可節省3萬余元的運營成本。同時，電動汽車無直接污染物，可謂零碳排放，是汽車產業的重要發展方向。

從總量上看，新能源產業發展帶來的減排和治污效果更為明顯。通過支持清潔能源發電企業發展，每年共可減少消耗71.80萬噸標準煤，減少排放977.2噸二氧化硫及1905.54噸氮氧化物。根據國家電網節能減排的總體部署，結合北京市相關發展規劃，北京電力在充分考慮北京打造世界城市發展需求的基礎上，確立“安全、全面、經濟、主動和可實施”的電網發展思路，積極打造資源節約型、環境友好型電力企業。

責任傳播——

“電靚京城”推進利益相關方認知

品牌能夠像貨幣一樣在人群中流通，還需要一種媒介。國網北京電力結合自身優勢與社會需求來構建這種溝通性、互動性的媒介，不僅使社會公眾能夠在認知上更加承認國網北京電力的特色形象，也使國網北京電力的品牌形象能夠更深入、更廣泛地得到傳播。

在傳播方式上，北京電力注重從細節出發，在時間和空間節點的選擇上，充分體現與社會公眾的情感連接。如，通過連續五次新聞發布會，“電靚京城 溫暖民心”工程塑造了一個與城市同發展，與百姓共生活的企業形象。2011年，立足“電靚京城 溫暖民心”品牌傳播活動經驗，北京電力啟動“電靚京城”品牌塑造與傳播活動，深化活動主題內涵，豐富活動內容和形式，逐步將“電靚京城”這一傳播載體，打造成具有北京電力特色和持久社會影響力的企業品牌形象。

除了繼續關注電力民生工程，北京電力也將會把特高壓建設、智能電網納入“同行”的隊伍當中，與“電靚京城”品牌聯系起來，制作公交車體廣告，擴大傳播范圍。在“電靚京城”品牌建設上，北京電力以長期且可持續的傳播方式和“無形”的溝通力，致力于建立起利益相關方可信賴的品牌認同。

編輯|劉書梅 shumei.liu@wtoguide.netendprint