于Apple pay你們想多了

銀聯(lián)和蘋果這次的聯(lián)手屬于各取所需，也是順勢(shì)而為。

這幾日，朋友圈被Apple Pay刷屏了，各路媒體紛紛將報(bào)道主力投向這個(gè)新熱點(diǎn)。有褒獎(jiǎng)蘋果創(chuàng)新的，也有批評(píng)該功能體驗(yàn)復(fù)雜的聲音。不過(guò)，Apple Pay或許并非像我們大肆渲染的僅僅是一個(gè)創(chuàng)新的功能應(yīng)用，而其真正的用意也并不是線下支付本身。此時(shí)推出Apple Pay，一方面可能迫于蘋果本身創(chuàng)新?tīng)I(yíng)收的壓力，另一方面與銀聯(lián)的合作也算是順?biāo)浦郏魅∷瓒选?/p>

要說(shuō)Apple Pay有什么先進(jìn)之處，那便是它的技術(shù)NFC，近場(chǎng)通信。其實(shí)，NFC技術(shù)前幾年已經(jīng)有了，不是什么新鮮東西。但是，這個(gè)技術(shù)出現(xiàn)之后就一直沒(méi)能大面積商業(yè)化運(yùn)用。最開(kāi)始，NFC近場(chǎng)通信適用的場(chǎng)景多為手機(jī)名片，比如，兩個(gè)手機(jī)在一定距離范圍內(nèi)，就會(huì)迅速交換信息，得到對(duì)方的名片資料。直到前兩年，NFC被用于電子車票，用手機(jī)可在公交車上刷票，也可用于公交卡充值。但這些都沒(méi)能提供大范圍商用的土壤。一是因?yàn)椴渴鹣嚓P(guān)設(shè)施成本高，二是需要重新培養(yǎng)用戶習(xí)慣，并且其功能可替代性太強(qiáng)。

蘋果推出Apple Pay之后，直接將NFC推向了大規(guī)模的線下支付領(lǐng)域。或許線下支付才是NFC商業(yè)應(yīng)用的最好土壤。只要你有iPhone 6或iPhone 6s手機(jī)，便可以使用這個(gè)功能。將手機(jī)和商店里的支付設(shè)備直接對(duì)接，省去打開(kāi)支付寶或微信的繁瑣程序，也不需要輸入密碼，在近乎1秒鐘的時(shí)間內(nèi)直接支付。但前提是，你的蘋果手機(jī)要與某個(gè)銀行卡綁定，并且設(shè)置了小額支付免密碼或免簽名的功能。目前，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有多家銀行與Apple Pay建立了合作。

其實(shí)國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付市場(chǎng)也是近兩年才成熟起來(lái)。特別是在支付寶和微信的大力推進(jìn)之下，人們已經(jīng)慢慢接受并習(xí)慣在線下使用小額移動(dòng)支付，并且也享受到了這種便利。于是，大規(guī)模、大范圍的線下移動(dòng)支付市場(chǎng)慢慢被培育起來(lái)。

可以說(shuō)，NFC的爆發(fā)并不突然，它沉寂很多年整裝待發(fā)，似乎一直在等待這一刻。

而Apple Pay的出現(xiàn)似乎恰到好處。同時(shí)，蘋果自身的影響力，讓本來(lái)并不算新鮮的NFC技術(shù)在輿論上達(dá)到了高潮，再次備受關(guān)注。

那為什么是蘋果的Apple Pay，而不是其他擁有NFC功能的手機(jī)？這可能要戳到銀聯(lián)的痛處。

去年，銀聯(lián)聯(lián)合多方發(fā)布了“云閃付”應(yīng)用，力推NFC移動(dòng)支付。只要具有NFC功能的手機(jī)，安裝了“云閃付”應(yīng)用，就可以在有“閃付”標(biāo)識(shí)的銀聯(lián)pos機(jī)上用手機(jī)直接支付。

然而，這一舉動(dòng)并未引起太大轟動(dòng)，在宣傳推廣上也沒(méi)有鬧出太大動(dòng)靜。并且，據(jù)之前的媒體報(bào)道顯示，這一線下移動(dòng)支付的用戶體驗(yàn)不盡人意，操作步驟復(fù)雜，而且在用戶習(xí)慣培養(yǎng)上，也顯得力不從心。

再看蘋果這一方。蘋果去年8月加入了NFC論壇，并成為其最高等級(jí)贊助成員。蘋果的這一舉動(dòng)意在快速推進(jìn)NFC的普及。因此，Apple Pay如今的推出有其目的性，也醞釀良久。

一方面，面對(duì)近兩年支付寶和微信支付在線下支付市場(chǎng)的大力擴(kuò)張，銀聯(lián)pos機(jī)的普通刷卡業(yè)務(wù)勢(shì)必會(huì)受到?jīng)_擊。銀聯(lián)推“云閃付”也是希望在移動(dòng)支付上有所作為，重新掌握話語(yǔ)權(quán)。但該應(yīng)用與預(yù)期效果有較大差距，用戶無(wú)感且體驗(yàn)不佳。于是此時(shí)選擇蘋果這個(gè)在國(guó)內(nèi)備受追捧，極有品牌影響力和號(hào)召力的品牌合作，希望乘Apple Pay的東風(fēng)，重新燃起一把火。

另一方面，蘋果Apple Pay的出現(xiàn)，正好與銀聯(lián)目前的處境契合。蘋果也希望借助國(guó)內(nèi)較為成熟的力量去推NFC移動(dòng)支付，否則如果單憑蘋果自身的力量再去普及NFC終端支付設(shè)備，這一成本投入十分巨大。并且，面對(duì)支付寶和微信的強(qiáng)力勢(shì)頭，蘋果在國(guó)內(nèi)單槍匹馬未必能有所作為。所以，跟銀聯(lián)合作最合適不過(guò)了，讓“閃付”pos機(jī)因?yàn)锳pple Pay的出現(xiàn)而派上更大用場(chǎng)。

所以，銀聯(lián)和蘋果這次的聯(lián)手屬于各取所需，也是順勢(shì)而為，一切似乎順理成章。當(dāng)然，也說(shuō)明，蘋果庫(kù)克的公關(guān)能力還是非常強(qiáng)悍的。

無(wú)論Apple Pay還是其他產(chǎn)品，蘋果給予用戶的是一種“優(yōu)越感”，這種附加值無(wú)可比擬！我們拿著iPhone，除了手機(jī)本身，還會(huì)被附加一種“擁有蘋果產(chǎn)品的優(yōu)越感”。這種優(yōu)越感是其他品牌手機(jī)暫時(shí)無(wú)法取代的。

因此，Apple Pay在輿論上掀起如此大的風(fēng)浪，更多因?yàn)樗翘O果。只有蘋果iPhone 6或iPhone 6s才可以嘗試Apple Pay，這是一種“優(yōu)越感”營(yíng)銷。這種“優(yōu)越感”體驗(yàn)會(huì)加速Apple Pay的市場(chǎng)接受度。因此，擁有蘋果這兩款手機(jī)的用戶會(huì)非常樂(lè)意參與使用，蘋果粉們也十分愿意廣為傳播。這是蘋果這個(gè)品牌獨(dú)特的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)，或許也是能夠在國(guó)內(nèi)跟多家銀行合作的原因。

除了優(yōu)越感之外，這種支付體驗(yàn)也可以被看作是一種全新的娛樂(lè)體驗(yàn)，自然而然就能引人關(guān)注。

Apple Pay的最大優(yōu)勢(shì)就是簡(jiǎn)化了支付環(huán)節(jié)，并且宣稱十分安全可靠。不過(guò)，其前期綁卡過(guò)程似乎有些復(fù)雜，這會(huì)讓用戶的使用體驗(yàn)大大折扣。再加上很多用戶已經(jīng)習(xí)慣了支付寶或微信支付，他們會(huì)不會(huì)花時(shí)間和精力重新使用Apple Pay綁定銀行卡呢？蘋果需要多花心思和策略來(lái)重新培養(yǎng)用戶習(xí)慣。如果后續(xù)沒(méi)有其他便捷的創(chuàng)新功能出現(xiàn)，這種支付方式對(duì)用戶來(lái)說(shuō)可能也是徒增累贅。至少在輿論上，Apple Pay已經(jīng)打了漂亮的一仗。

但可以肯定的是，如今有銀行勢(shì)力的介入和支持，Apple Pay在華推廣會(huì)比較容易，也將會(huì)洗牌目前的移動(dòng)支付市場(chǎng)，對(duì)BAT造成不小的壓力。

Apple Pay的大面積使用還有賴于兩個(gè)因素。一個(gè)是，銀聯(lián)具有“閃付”功能的pos機(jī)的大范圍鋪設(shè)，其鋪設(shè)速度和規(guī)模也決定了Apple Pay市場(chǎng)擴(kuò)展的情況。另一個(gè)便是，蘋果手機(jī)iPhone 6或iPhone 6s以及以后版本的蘋果手機(jī)在華的銷售情況。若iPhone銷量不好，Apple Pay的市場(chǎng)擴(kuò)展便沒(méi)有了依托。

當(dāng)我們都把注意力集中在Apple Pay本身時(shí)，有個(gè)細(xì)節(jié)不得不提起。

根據(jù)蘋果1月份最新的財(cái)報(bào)顯示，其第一季的財(cái)報(bào)雖有所增長(zhǎng)，但表現(xiàn)平平。多家國(guó)外媒體質(zhì)疑iPhone 6s的銷售情況，并且認(rèn)為iPhone 6s或iPhone 6s Plus的銷量低于預(yù)期，出貨增幅達(dá)到歷史最低，總體疲軟，甚至拉低了蘋果股價(jià)。

在這種情況下，蘋果十分重視iPhone手機(jī)在華的市場(chǎng)地位，并希望通過(guò)擴(kuò)大在華的銷量，穩(wěn)固蘋果的營(yíng)收業(yè)績(jī)。據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司Counterpoint Research在去年10月份發(fā)表的報(bào)告顯示，iPhone 6s系列在中國(guó)再破銷量紀(jì)錄。不過(guò)，另?yè)?jù)Rosenblatt securities證券的最新報(bào)告估計(jì)，2016年1月份iPhone在中國(guó)的銷量比去年12月份下降了35%，而去年同期這個(gè)數(shù)據(jù)則是增長(zhǎng)了15%。這不得不讓蘋果憂慮。

在此背景下，蘋果推出Apple Pay功能，一方面是推動(dòng)移動(dòng)支付的發(fā)展，占據(jù)移動(dòng)支付市場(chǎng)的一杯羹，但另一方面，或許可以通過(guò)Apple Pay這個(gè)有趣的創(chuàng)新功能提升iPhone手機(jī)的價(jià)值，并反過(guò)來(lái)拉動(dòng)蘋果在華市場(chǎng)的銷售。畢竟，iPhone手機(jī)已經(jīng)不斷被用戶抱怨沒(méi)有太多創(chuàng)新了。

所以說(shuō)，當(dāng)我們都把注意力集中在Apple Pay支付功能本身時(shí)，或許蘋果的醉翁之意不在酒呢。對(duì)蘋果來(lái)說(shuō)，沒(méi)準(zhǔn)只是更新了一個(gè)新功能而已！