信息管理專業人才職業素質調查

□文/白 歌 韓 紅

（河南科技大學管理學院 河南·洛陽）

信息技術的飛速發展和信息化進程的加快徹底改變了原有的社會化生產方式，各行各業也積極結合移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等進行新的創新升級和落地實踐，這必定會對能夠從信息中挖掘財富的信息管理專業人才產生更大的需求，而這一需求不僅表現在人員數量上，更重要的是人才質量。

一、“互聯網+”時代信息管理專業人才面臨的機遇和挑戰

2015年3月，李克強在政府工作報告中提出了“‘互聯網+’行動計劃”，對國內近幾年逐步形成的搭借互聯網發展的行業模式進行了深度歸納，也預測了隨著企業經營規模的現代化，未來社會對于信息管理的要求也會越來越強。例如鐵路訂票系統，就是對車票信息的查詢和管理系統，面向客戶的購票軟件的開發就是基于良好的信息管理系統開展的。此外，網絡的普及加劇了數據的爆炸式增長，數據中所蘊含的海量信息已經成為企業發展、競爭的第一手資源。在這樣一個真正的信息化社會中，如何管理大量紛繁的信息并且從中獲得有效的信息是未來企業競爭的關鍵。

放眼社會，咨詢、服務、物流等諸多行業急需高質量信息管理人才的參與和支持。面對“互聯網+”時代的到來，未來的數據分析人員必須具備多方面的技能和素質來適應深度數據分析的需要，如工具、流程、專業知識等方面的技術能力，領導藝術、項目實施等方面的綜合管理能力，交際、團隊協作、解決問題等方面的社會交往能力以及系統開發、企業規劃等方面的系統能力等。由此可見，信息管理專業人才必須著力提升自己相應的素質和能力，才有可能適應整個社會發展的需要。

二、信息管理專業人才培養目標和基本要求

信息管理專業以計算機為工具，將信息管理科學與計算機有機結合，實現信息管理的高效和實用。該專業培養適應國家經濟建設、科技進步和社會發展的需要，德、智、體等方面全面發展，具有高尚健全的人格、一定的國際視野、強烈的民族使命感和社會責任感、寬厚的專業基礎和綜合人才素養，具有一定的創新能力和領導潛質，具備良好的數理基礎、管理學和經濟學理論知識、信息技術知識及應用能力，掌握信息系統的規劃、分折、設計、實施和管理等方面的方法與技術，具有一定的信息系統和信息資源開發利用實踐和研究能力，能夠在國家政府部門、企事業單位、科研機構等組織從事信息系統建設與信息管理的復合型高級專門人才。

按照培養目標的要求，學生畢業時其應該具備良好的數理基礎，掌握管理學和經濟學理論知識，具有扎實的信息技術理論基礎和專業知識，掌握信息系統的規劃、分析、設計、實施和管理等方面的方法、技術與工具，具有一定的信息系統和信息資源開發利用的實踐能力和技術技能，熟悉經濟管理和信息技術等領域的相關政策、法律、法規和標準等方面的知識，了解本專業的理論與應用前沿以及信息化發展的現狀與趨勢，具有初步的科學研究和實際工作能力，以及一定的批判性思維能力。

表1 判斷矩陣標度定義

表2 企業1對四項職業素質重要程度排序

表3 38家企業數據統計結果

三、基于用人單位的信息管理專業人才職業素質調查

高校設定的人才培養目標應該著力于以社會需求為導向，社會用人單位對人才職業素質的要求才是高校學生應該著力提升自己的部分。而職業素質是勞動者對社會職業了解與適應能力的一種綜合體現，按照許啟賢對職業素質的定義，一般可以將其分為職業道德素質、科學文化素質、專業技能素質以及身體心理素質等方面的內容。信息管理專業自1998年教育部正式設立以來，現已經過近20年的發展，大量的信息管理專業人才已經就業于社會的各行各業。面對新的時代變化，信息管理專業人才應該具備哪些職業素質才能受到用人單位的青睞是一個值得探討的話題。

（一）調研設計。洛陽市是河南省重點發展地區，大量的企業和單位需要既懂管理又懂計算機相關技術的復合型人才。洛陽市提出了到2020年洛陽市信息化發展的總體目標是：培養和造就一大批結構優化、布局合理、素質優良的信息化人才隊伍，確立中西部地區信息化人才競爭比較優勢，為促進洛陽市信息化快速發展奠定人才基礎。為了深刻了解洛陽市信息管理專業人才在實際工作中的職業發展情況，筆者選擇了洛陽市38家企事業單位進行訪談調查，其中大中型企業12家、小型企業25家、事業單位1家。調研采取主管領導訪談的方式，首先讓受訪者對本單位信息管理專業人員應該具備的四項基本素質進行重要程度排序，之后根據排序進行詳細訪談。

（二）調研實施與結果

第一步，讓主管領導對信息管理人員的職業道德素質（代碼A）、身體心理素質（代碼B）、科學文化素質（代碼C）、專業技能素質（代碼D）重要程度進行排序。利用層次分析法計算出四項基本素質在整個信息管理專業人才職業素質中所占的比重，判斷矩陣標度定義如表1所示。（表1）在此，以企業1為例，如表2所示。（表2）

第二步，根據主管領導的排序進行深層次訪談，了解各項素質依次排序的原因。

第三步，進行資料處理。同樣，對另外37家企業相關主管領導的重要度排序進行量化處理，求出38家單位對于這四項基本素質的平均權重，如表3所示。（表3）

通過38位主管領導對四項基本職業素質的排序，運用層次分析法得出專業技能素質（D）在整個職業素質中的比重占到45.7%，其他依次是職業道德素質（A）29.1%、科學文化素質（C）14.4%、身體心理素質（B）10.8%，如圖1所示。（圖 1）

圖1 四項基本職業素質所占比重

在主管領導對職業素質進行排序后，通過訪談對各項內容進行深入了解。結合訪談可知：（1）有22家用人單位將專業技能素質放在了首位，約占總用人單位數的57.9%，他們更強調信息管理人才的技術應用能力，多以系統工程師、信息技術主管、軟件開發與實施工程師等方向對信息管理人才進行要求，偏重他們在團隊中的領導地位，要求他們進入單位時直接擁有工作經驗，能夠直接將自身技能轉移到現實工作中；（2）有16家用人單位將職業道德素質放在了首位，他們強調員工在實際工作中應當遵紀守法、品行端正、誠信可靠、勤奮敬業、團結合作，嚴格做到保守企業信息資源，維護企業榮譽；（3）大部分用人單位認為信息管理專業人才在科學文化素質上應當有所提高，他們區別于專門的技術開發人員的主要點就在于更懂得項目管理知識、經濟學知識等，能夠從現代企業管理的角度進行整個團隊的維護和領導，所以信息管理人才的分析研判能力、文字寫作能力、組織協調能力和人際溝通能力也很重要；（4）在身體心理上，用人單位認為，現在的市場競爭壓力非常大，信息管理人才是收集、處理信息的主要人員，他們也應當承受工作壓力，提升身體素質和心理素質，高效率地完成任務。

四、結論

信息管理專業人才在校時除了學習計算機科學與技術、信息管理與信息系統這兩大模塊技術知識外，還要掌握經濟管理領域的基礎理論，這些知識在轉化為實際應用能力時需要較長的過程，因此他們在校時應該接受科學思維、系統分析及技術工具的基本訓練，增加自身的實踐機會，參與到相關專業的實習當中，以社會需求為方向提升自身以下方面的職業素質：

（一）保持對信息行業濃烈的興趣，具有較高的信息素養、信息意識和信息分析能力。大數據的時代已經到來，國外的高德納咨詢公司、帕蘭提爾科技公司、麥肯錫咨詢公司等已具有非常高的市值，國內諸如易觀智庫等第三方數據公司也在逐步崛起。信息管理專業人員所從事的工作處于信息集散的大環境中，其基本素質就是能夠分析信息需求、信息現狀，并借助工具在有效的時間內對相關數據或信息進行檢索、識別、選擇、分析、獲取，提高信息的效用，為用戶提供客觀、公正的論證報告及市場調研報告，滿足用戶市場分析、技術選擇、項目論證以及投資決策等深層次的需求。

（二）具有廣博的知識面，扎實的基本功，較強的信息技術應用能力。信息管理專業的邊緣性和實踐性決定了該專業人才在學習工作的同時要注意拓寬知識面，增強動手實踐能力，提升信息技術，掌握基本的信息管理、信息系統的開發、運行、管理、維護的工具和方法。

（三）注重自我學習能力，善于識別、運用先進的信息技術。當今社會，信息更新速度一日千里，“互聯網+”時代對人才提出的最基本要求就是創新，所以該專業人才要有極強的學習能力，跟隨時代的步伐學習新知識、新工具、新技能，用新的思維、觀點和眼光去看待信息，并借助可視化展示、模型化分析等工具將海量化信息知識化，為企業、社會提供數據化服務。

（四）具有一定的溝通交流、組織協作能力，能有效地組織實施與知識信息資源管理相關的項目，善于合理地調配數字資源、信息資源、人力資源、財務資源、物質資源等各種資源。《財富》雜志曾經對世界500強的高層主管進行訪談調查，發現管理技能的缺乏是管理者感到自身失敗的重要原因。信息管理專業人才較之計算機專業人才的最大優勢在于其寬口徑的發展，其掌握更多的項目管理、經濟管理等基礎知識，這就要求該專業人才能夠在團隊中起到良好的組織作用和導向作用，發揮自身的溝通能力，增強團隊的協作精神。

（五）具有極強的職業道德和敬業精神。隨著互聯網經濟的發展，信息的經濟屬性凸顯出來，其商業價值使得某些人產生邪念，網絡犯罪事件層出不窮。能夠與壞的信息行為抗衡的就是社會責任感，敬業就是一種對自己所從事的工作認真負責的態度和精神。信息管理專業人才應當尊重信息工作產生的各項成果，工作中嚴格對待每個比特的數據和每一條信息，離職后能夠保守企業機密，遵守職業道德。除此之外，處理分析問題的邏輯能力、項目的組織領導和控制能力等也很重要，需要信息管理專業人才在實習、實踐中側重培養。

總之，處于我國發展動能轉換的“銜接期”，信息管理專業人才必須充分認識到社會對于人才素質的高標準和高要求，在在當今社會，影響消費的因素越來越多，除原先有的因素如家庭狀況、性別等先天因素的影響外，還有一些新興因素，如電子商務、明星代言、同學朋友間交往花銷等，這些因素都以不同比重在影響著現代大學生的消費觀與消費額度。在生活中我們也經常看到大學生消費方面一些不好的消費習慣，如餐飲購物方面的浪費與虛榮、對名牌的盲目追求和生活上所謂的“不拘小節”等。

北京理工大學是北京市優秀高校之一，作為20世紀40年代創立的延安自然科學院的延續，北京理工大學有著其內在深厚的文化底蘊與科學素養。本次調研報告是以北京理工大學本科學生作為樣本進行的統計調查，這些樣本有著相似的學術背景與生活背景，我們可以通過探究個人方面的種種因素來有針對性的分析其自身與外界對大學生消費習慣的影響。

本文采用定性與定量相結合，調查報告與文獻資料相結合，整體表述與細節概括相結合等方式，主要在問卷調查的基礎上，歸納總結北京理工大學學生消費概況與消費特點，在統計結果上進行深入分析，再在此基礎上提出引導合理消費的策略。

在研究方法上，本文主要采用了問卷調查法和圖表分析法。在數據的處理方面，主要使用了IBMSPSS20.0社會科學統計軟件。本文采用的大學生消費態度的數據來源于大學生消費水平影響因素調查問卷。問卷采用在課堂上發放、學生在課堂上當場作答、填寫完畢立即回收問卷的方式采集數據，然后及時對問卷進行整理、編號、統計，在很大程度上保證了研究結果的科學性、合理性及真實性。扎實掌握專業技能和基礎理論的同時，也要提升自身的信息素養和實操能力，以此應對“互聯網+”浪潮下各行各業對于信息管理人才的選擇。

［1］閆娜.大數據視角下信息管理與信息系統專業建設研究［J］.圖書館學研究，2013.11.

［2］文祺.全國高校專業解讀［M］.北京理工大學出版社，2014.

［3］許啟賢.職業素質及其構成［J］.江西師范大學學報，2001.34.4.

［4］洛陽市人才辦.洛發［2011］4號.洛陽市中長期人才發展規劃綱要（2010-2020年）.

［5］李晨.2015易觀企業教育互聯網+創新大會在京開幕［EB/OL］，2015.12.3.ht tp：//money.china.com/f in/kj/20151 2/03/2662749.ht ml?qq-pf-t o=pcqq.c2c.