2月26日,國務院APP(移動客戶端)正式上線。啟動客戶端,首先映入眼簾的是“你身邊的中央人民政府”,言簡意賅地顯示著產品定位:它是發布政務信息和提供在線服務的新媒體平臺,主要發布國務院重大決策部署和重要政策文件、國務院領導同志重要活動等政務信息,也是政府面向社會提供服務、與公眾互動交流的新渠道。據了解,目前已有發改委、教育部、工信部、人社部、人民銀行、統計局、證監會等52個國務院部門和組織機構入駐,并且還會陸續有新的部門入駐客戶端。
網友集體“點贊”
實時監測數據顯示,國務院客戶端上線三天就已排在蘋果應用商店免費新聞類產品的第三位,且好評率達到五星。
“可以收到國務院給我推送的消息了”“如果做社交,我是不是可以跟總理對上話”“走入基層的移動互聯網政府,必須支持”“我們國家太酷了”……從目前應用商店的評分和網絡熱烈的評論可以看出,下載國務院客戶端儼然已經成了一種時尚。
《網絡輿情》副總編輯 張煥
從政務網站到“兩微一端”,政府的互聯網思維和互聯網技術基本保持同步。2月19日,中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于全面推進政務公開工作的意見》,特別強調了政府門戶網站建設。《意見》提出,以社會需求為導向,以新聞媒體為載體,推行“互聯網+政務”,擴大公眾參與,促進政府有效施政。
這不僅是一次技術革新,官方的話語方式正在悄然發生著變化。大量的公文和數據變成了明快易讀的圖表說明;“政策紅包你搶到了嗎”“這些新規將影響你我的生活”——這樣的政策解讀站在公眾需求角度,更接地氣;領導人卡通形象彰顯親民之風。相對應的,“我向總理說句話”起到了匯民意、聚民智的作用。很多網民建議被寫入政府工作報告,就連上頭條的那句“大道至簡,有權不可任性”也與網絡傳播有關。
移動互聯網時代,“用戶體驗”很重要。政務“兩微一端”,把互聯網和信息平臺裝進人的口袋,群眾和政府的距離越來越小,互動更為便捷,時空上的信息阻隔消除,意味著政務信息更加公開透明,公共服務方式得以延伸。國務院這次推出移動客戶端,不僅是一次技術的升級,也是工作方式的創新。
《南方都市報》:公開讓權力更親民
中央政府與普通民眾之間的關系,或許不如地方各級政府那么貼近,日常化的國民生活之中,對政務服務的需求基本可以在各級政府的辦事機構、網絡化服務中得到滿足。但隨著手機互聯時代的到來,傳統意義的物理距離被徹底顛覆,一個普通的中國人與一個國家的總理之間,已經不再受限于逐層逐級的阻隔、路途的遙遠。“手機里的中央政府”“身邊的國務院”,借由手機和網絡技術的助推,最基層的國家機關很難說就比中央政府離民眾更近,這是技術降低了物理距離給人與人帶來的溝通成本。
《西安晚報》:推出“政府App” 不能只是為了趕時髦
對于官微、官網、政府App這樣連接民眾的工具,要做就應該盡力做好,不能淪為“花瓶”。政府與民眾連接的工具一旦只是“看上去很美”,哪怕其有足夠多的客觀原因,如人員不齊整、技術不夠成熟等,都會影響政府部門的公信力。簡而言之,政府部門既然要推出政府App,就不能只是為了趕時髦,而必須落腳到“為民服務”的本質屬性上。