高校公共信息服務平臺調查分析

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高校公共信息服務平臺調查分析

信息化應用系統建設調研分析（三）

編者按

我國的高校信息化應用系統的現狀如何？本刊將陸續地從公共信息服務平臺、教學管理信息化、科研管理信息化、后勤管理信息化、專題網站建設及應用等方面介紹中國高校信息化應用系統的發展狀況。本期刊登高校信息服務系統中的移動信息服務、社交媒體使用情況。

本次調查中，高校的移動信息服務系統覆蓋率仍然很低，圖書館數字資源和課程學習資源是學校移動信息服務系統主要提供的資源。一些學校提供整合加工的網絡學習資源方面仍有待提高。同時，調查發現微信是其中最被廣泛使用的社會化網絡媒體，所有的211學校都使用了微信服務。學校社會化網絡服務的對象主要是本校的教師和學生，所有的211學校都為本校教師提供了社會化媒體服務，學校社會化網絡媒體提供的主要服務內容為重要新聞的發布和相關的招生信息。

移動信息服務

移動信息服務系統的覆蓋率很低，僅有38.77%的學校建立了此系統。在211、普通高校、高職高專三類學校中，建立了移動信息服務系統的學校比例分別為58.93%，34.68%，18.52%，如圖1所示，211類學校在移動信息服務系統的建立上遠高于其他兩類學校。

圖1 移動信息服務系統的覆蓋率（學校分類）

圖2 移動信息服務系統的覆蓋率（地區分類）

圖3 學校移動信息服務系統主要提供的資源

圖4 學校移動信息服務系統主要提供的資源（學校分類）

從地區比較來看，所有地區的學校的移動信息服務系統的覆蓋率都沒有超過50%，華北地區42.86%的學校建立了覆蓋全校校園安全監控系統，為比率最高的地區，西南地區有25%，為比率最低的地區，其次是東北地區，其他四個地區幾乎沒有差距，如圖2所示。

學校移動信息服務系統主要提供的資源是圖書館數字資源和課程學習資源，分別占91.56和81.01%，如圖3所示。

對三類學校進行比較，211類學校整體來說在提供移動信息資源種類上做的更好一些，所有的211學校都提供了圖書館學習資源，但是在提供整合加工的網絡學習資源方面不如其他兩類學校，如圖4所示。

從地區來看，華中地區的所有學校都提供圖書館數字資源，華南地區93.33%的學校提供課程學習資源，分別處于領先地位。華中地區在校園新聞資訊和整合加工的網絡學習資源上也表現突出，分別達到了76%、52%的普及率，如圖5所示。

圖5 學校移動信息服務系統主要提供的資源（地區分類）

社交媒體使用情況

調查中發現有57.53%的學校已在社交媒體網絡上開通官方賬號，及時宣傳學校動態。在211、普通高校、高職高專三類學校中，在社交媒體網絡上開通官方賬號的學校的比例分別為：79.59%、52.59%和48.08%，如圖6所示。

圖6 在社交媒體網絡上開通官方賬號（學校分類）

圖7 在社交媒體網絡上開通官方賬號（地區分類）

圖8 被廣泛使用的社會化網絡媒體

圖9 被廣泛使用的社會化網絡媒體（學校分類）

從地區來看，華南地區有71.43%的學校在社交媒體上開通官方賬號，為比率最高的地區。華中地區有44.44%，為比率最低的地區，如圖7所示。

調查還發現微信是最被廣泛使用的社會化網絡媒體，占了91.49%，其次是微博，80.85%，如圖8所示。

對三類學校進行比較，所有的211學校都使用了微信服務，在其他社會化媒體上也都占據首位，如圖9所示。

從地區來看，華中地區的所有學校都使用了微信服務，華南地區93.33%的學校使用了微博服務，分別處于領先地位。華中地區在短信的使用上也表現突出，達到了76%，如圖10所示。

圖10 被廣泛使用的社會化網絡媒體（地區分類）

圖11 學校社會化網絡服務的對象

圖12 學校社會化網絡服務的對象（學校分類）

學校社會化網絡服務的對象主要是本校的教師和學生，分別占到91.45%和80.77%，如圖11所示。

圖13 學校社會化網絡服務的對象（地區分類）

對三類學校進行比較，所有的211學校都為本校教師提供了社會化媒體服務，94.64%的211學校為本校學生提供了此服務。但是通過社交網絡媒體與校友建立聯系，三類院校做得都不夠，如圖12所示。

從地區來看，華中地區的所有學校都為本校教師提供了社會化媒體服務，華南地區93.33%的學校為本校學生提供了社會化媒體服務，分別處于領先地位，如圖13所示。

學校社會化網絡媒體提供的主要服務內容為重要新聞的發布和相關的招生信息，分別占了91.56%和81.01%，如圖14所示。

圖14 學校社會化網絡媒體提供的服務內容

對三類學校進行比較，所有的211學校都提供重要新聞發布的服務內容，94.64%的211學校在社會化網絡媒體上提供了招生信息，高職高專和普通高校在重要信息發布和招生信息上區別不大，如圖15所示。

圖15 學校社會化網絡媒體提供的服務內容（學校分類）

從地區來看，華中地區的所有學校都提供重要新聞發布的服務內容，華南地區93.33%的學校為提供了招生信息，分別處于領先地位，如圖16所示。

圖16 學校社會化網絡媒體提供的服務內容（地區分類）

據調查，68.02%的學校有專門負責維護社會化媒體賬戶的部門。在211、普通高校、高職高專三類學校中，擁有專門負責維護社會化媒體賬戶的部門的學校的比例分別為：80.36%、52.42%和40.74%，如圖17所示。

圖17 專門負責維護社會化媒體賬戶的部門（學校分類）

從地區來看，西南地區64.29%的學校有專門負責維護社會化媒體賬戶的部門，為比率最高的地區。東北地區有44.83%，為比率最低的地區。網絡中心、電教部門都可能有社會化媒體賬號，如圖18所示。

圖18 專門負責維護社會化媒體賬戶的部門（地區分類）