社交媒體中的符號互動分析——以“表情包大戰事件”為例

王中加

社交媒體中的符號互動分析——以“表情包大戰事件”為例

王中加

分析了在互聯網飛速發展的今天，社交媒體中群體性事件的符號互動模式的應用。根據柯林斯所提出的互動儀式鏈理論，以2016年1月的“表情包大戰”事件為具體實例，解釋網絡互動背后的符號互動過程。分析在互聯網大行其道的今天，網絡社交媒體如何通過符號互動，實現不同背景下人群之間的文化認同，推動信息網絡、社會網絡的有機結合。

社交媒體；符號互動儀式鏈；表情包大戰

［作者］王中加，河南大學黃河文明與可持續發展研究中心碩士研究生。

根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2015年12月，中國網民人數已達6.88億，互聯網普及率達到50.3%。互聯網社會開始成為與現實世界平行的虛擬世界，在這個過程中，社交媒體扮演了重要角色。社交媒體在如蛛網般將社會網絡、信息網絡整合一體的同時，兼具兩者的特色，使在傳播和交流中的信息符號均具有強烈的互動性、社會性。

在社交媒體中，以表情圖為代表的網絡符號在主流話語體系當中建立了另外一種主流。2016年1月發生在兩岸網民間的“表情包大戰”中，以表情圖為代表的符號在兩岸網民的交流中扮演了重要的角色。依據符號互動理論，人際交往無法直接發生，必須通過中介物——“符號”才能實現，通過符號來解釋交往的雙方相互間行動的意義。隨著互聯網的發展，以微博、貼吧等為代表的主流社交網絡逐漸成為當下輿論風暴中心，通過符號互動理論可以向我們展示在網絡事件中參與群體的互動模式。

一、事件回顧

2015年1月8日，臺灣藝人周子瑜被黃安實名舉報為“臺獨”藝人。事件開始在小范圍內發酵，但由于事件的敏感性，國內與之合作的單位迅速反應，相繼取消與其的合作。但周子瑜所在的公司卻遲遲未能對此做出回復，直到1月14日，其所屬經紀公司JYP娛樂才在微博上發表致歉聲明，15日晚間周子瑜公開道歉。此時距離事件發生已有一周時間，遲來的道歉非但沒有減弱事件的負面影響，反而由于周子瑜持稿道歉的行為和敷衍的道歉內容推動了事件的進一步惡化。大陸網友紛紛指責周不夠誠懇，紛紛在底下留言嘲諷，包括微博粉絲數高達兩千萬的大陸藝人林更新也轉發道歉視頻并留下評論：“道歉來的太突然，還來不及背稿”。

隨后這一事件被臺灣島內部分媒體利用，趁機抹黑中國大陸，一些臺灣網民在林更新的社交媒體賬號下留下不雅言論，這一消息被大陸網民得知，引發了極大的不滿。圍繞這一事件，活躍在各種社交媒體的大陸網民有組織地聚集起來，在線上的虛擬空間中展開表情圖互動，即“表情包大戰”。但區別于一般的網絡罵戰，大陸網友們在社交媒體下以表情圖留言大多積極正面，但內容上宣揚愛國主義和表達兩岸間血濃于水的親情。這些表情大多詼諧幽默，著重于弘揚中華文化，也不吝于對“臺獨”分子加以嘲諷，事件始終保持著輕松愉悅的氣氛。最后，這場娛樂性色彩濃厚的事件也以喜劇性收尾，臺灣社交網站中出現戲劇性的一幕，被大陸網友表情包刷屏了的臺灣媒體表示“圖都好有趣”“已存”；從大陸傳入的“爾康表情包”也開始被臺灣的社交媒體所使用；兩岸網民“化敵為友”。

事后，國臺辦對此事發表評論，鼓勵兩岸青年繼續加強交流。在彼此間的交流中促進雙方的溝通與了解，提升對海峽兩岸關系的正確認知，實現兩岸同胞民族感情的融洽。

二、符號互動視角下的互聯網社區

美國學者柯林斯在戈夫曼擬劇論的基礎上，提出了互動儀式鏈理論，認為社會中大部分的現象其實都是通過人與人之間的相互交流和依靠各種互動儀式形成并維持的。而符號互動的核心機制在于參與者之間高度的相互關注性，在此基礎上形成高度的情感連帶——通過參與者行為的協調一致、激發了所有參與者神經系統，從而在所有的參與者之間形成與認知符號相關聯的成員身份感；而這種高度的相互關注也為每個參與者帶來了情感能量，推動他們充滿激情地去從事他們認為道德上被允許的活動。因此，互動儀式需要四個構成要素：第一，群體的在場，即兩個及兩個以上人的身體在場，能夠互相施加影響；第二，與其他群體的界限，即對局外人設定了界限；第三，共同的關注焦點，即人們將目光投射在共同的焦點之上；第四，共同的情緒或情感體驗。

周子瑜事件孕育和發展的主要渠道在于社交網絡，通過微博和百度貼吧等擬社會化的社交網絡平臺，向網民提供了在場的條件和感覺。在這些社交網絡中，網友們通過信息互動實現了人際互動往來，產生了一種類似“群體集會”的效應——人們彼此知道對方的姿態、彼此間也知道對方清楚自己的姿態。網絡社交媒體的出現成功地將傳統互聯網中原本一盤散沙的匿名用戶“組織”起來。同時，社交媒體的出現加速了群體的聚集，群體的形成變得比過去任何時候都更加容易。但此時，活躍在社交媒體上的用戶也面臨著群體性的“焦點渴求”。“表情包大戰”的出現，正是在社交媒體用戶“焦點渴求”的時候，恰到好處地滿足了大眾這一需求。

三、“表情包大戰”事件中的互動儀式分析

在信息爆炸的時代，任何一件小事都會遭到網友顯微鏡般的審視，而周子瑜所在公司的危機公關策略，更是將事件的負面性無限放大。從社會心理學的角度來看，污點效應往往是互動儀式鏈的構建過程，而網絡中的社交媒體是互動儀式的形成必不可少的條件。從互動儀式鏈理論看，隨著周子瑜事件進入公眾視野，完整的互動儀式便已經完成：社交媒體中群體集會提供給了網友們在場感，也推動了這一事件核裂變式傳播并迅速成為公眾焦點。在此基礎上，一個關注以維護祖國統一對分裂分子懷著憤懣之情的群體產生了。根據互動儀式構成要素所對應的四種儀式的效果：第一，群體團結感；第二，個體的能量情感；第三，代表群體的符號；第四，道德感。這四種效果在“周子瑜事件”中同樣存在：以“表情包大戰”為標簽的網絡社區在各種社交媒體上出現，參與其中的網民通過反駁“臺獨”言論，宣揚祖國文化的價值觀獲得了精神上的滿足感。“周子瑜”“臺獨”“表情包”三個詞語成為群體性索引符號，全體參與的群體凝聚在維護祖國統一的愛國熱情之下。

在“周子瑜事件”初期，這四種儀式效果已開始顯現，但并未產生具體的、情緒性色彩的群體符號。而臺灣部分不明真相的網民開始在大陸藝人林更新的臉書主頁下留言辱罵時，引發大陸網民愛國主義色彩的表情圖回應時，具有明確性的群體符號產生。

當“表情包”進入“周子瑜事件”的互動儀式并成為群體符號，標志著關注“周子瑜事件”的網民群體的正當不滿向沖突的轉向。而從互動儀式鏈的視角看，大陸網民制作的反擊“臺獨”的表情包并非僅是單純的情緒表達，而是在此基礎上集體情緒、實現情感能量調動的自我連帶行為。這一類表情包作為一種針對極強的情境性符號，很快在原有的網絡空間中建構了“隔離”的世界，大陸網民用表情包符號來表達對“臺獨”分子的不滿，隔離出了明確的群體界限。這也可以解釋，各種“表情包遠征軍”為何不斷創造出各種形式新穎的表情，例如，在不能回復表情圖的情況下，以圖片名加圖片后綴的文字形式作為“表情”。可以說，互動儀式創造了群體符號，通過表情包這一群體符號強化了群體間的團結，形成清晰明確的界限，這時候，完整的互動儀式得以完成。從“周子瑜事件”本身來分析，一個16歲女孩的不成熟言論引發的關注，在這個海量信息的時代可能轉瞬即逝。但在社交媒體作用下，反對“臺獨”分子的情感能量與大陸網民的愛國熱情相結合，又形成新一輪的符號資本，在大陸網民們有組織的連帶活動下，整個事件迅速朝向對臺灣網民弘揚愛國主義思想方向發展。大量網民以詼諧幽默的網絡表情包，向臺灣網民弘揚中華文化，促進了兩岸網友的文化交流。

沖突現象是一種常見的社會現象，但沖突更多是為了打破組織的桎梏而并非要進行實際的破壞，沖突的最終目的在于緩解矛盾和實現共識。柯林斯提出，人類的特性既具有合群性又包含沖突性。兩岸在長期以來均處于隔絕狀況，相互間隔空傳話，雙方不斷試探。而在當前的時代背景下，舊的平衡即將被打破，一種新的、更加微妙的平衡即將建立起來。在網絡虛擬空間下，圍繞焦點話題兩岸網民展開社交媒體下的“表情包大戰”，加深了兩岸的交流，深化了彼此間的了解。這場社交網站中兩岸青年頗具娛樂色彩的“大戰”，當臺灣網民開始從大陸網友那里“盜圖”那一刻起，他們就已經融入了大陸這種充滿活力和多元的網絡文化主流了。

［1］中國互聯網絡信息中心.第37次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》［R/OL］.http://cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/2015/201601/t20160122_53283.htm.

［2］蘭德爾·柯林斯.互動儀式鏈［M］.林聚任，王鵬，宋麗君，譯.北京：商務印書館，2012.

［3］李霞.微博儀式互動的社會心理學研究——以新浪微博為例［D］.天津：南開大學，2013.

［4］侯鈞生.西方社會學理論教程［M］.天津：南開大學出版社，2001.

［5］祝捷.社交網站“大戰”表明兩岸青年工作大有可為［J］.臺聲，2016（4）.

［6］李苓，馮劍俠.電視訪談節目中的符號互動——以《魯豫有約：愛人同志》為分析案例［J］.西南民族大學學報（人文社科版），2008（5）.

［7］王文雨.電視新聞專題節目《看見》中的符號互動分析——以《柴靜：專訪“李陽家暴”事件》為例［J］.東南傳播，2012（6）.