影視發行人員績效考核體系的構建

趙 雯

影視發行人員績效考核體系的構建

趙 雯

績效管理作為企業管理中非常重要的職能，直接影響到員工的工作積極性及工作效率。企業積極構建績效管理體系對自動自發的員工、成效顯著的員工進行鼓勵，通過激勵手段來調動員工積極性，為企業可持續發展打下堅實基礎。針對影視發行員工績效考核體系相關問題進行研究，分析影視行業構建績效考核體系的相關策略，為提升影視企業員工工作積極性提供參考。

影視發行；員工績效；考核體系

[作 者]趙雯，山西傳播學院傳媒管理系講師。

中國影視行業通過十幾年的發展,現在已進入快速上揚的繁榮時代。國內的影視企業有上千家,在內部管理上很多企業結合自身的情況加強績效考核體系的建設,也已成為國內企業強化管理的主要手段。根據企業的實際情況構建符合影視企業特質的績效體系可以有效地提升員工工作積極性,同時還能夠提升企業整體業績。本文針對影視發行員工績效考核體系構建情況進行探討,希望通過分析提出的策略能夠對構建影視發行員工績效考核體系具有一些啟發。

一、績效考核概述

績效概念相當廣泛,在不同的時間、不同的發展階段、不同的對象績效含有不同的含義。績效指的是人們的行為結果和過程,對于企業來講,績效則主要是指經營的業績,如產品的市場占有率、產品質量、產量、技術以及顧客的滿意度等。企業的績效提升來自于企業各個部門之間的合作,引起企業總體的業績提升和改進的結果。[1]

企業各個部門都是由員工組成,因此企業部門的績效與員工的工作業績之間存在和非常密切的關系,針對部門進行績效考核也就必須針對企業的員工開展績效考核。因此影視發行員工績效考核其實也是為了提升影視企業的工作業績,從而獲取更好的效益。當然針對企業員工進行績效考核,必須要做好公平公正,否則在考核的過程中就會出現應付現象。績效考核體系主要是一套整合流程,主要用于收集、建立、處理和監控績效數據,績效考核既可以增強企業的決策能力,同時還能夠通過一系列的考核平臺來測定綜合指標,進而幫助企業實現既定的經營目標和計劃。[2]

值得注意的是,績效考核首先應重在管理。企業績效的管理覆蓋了組織、計劃、協調、領導、控制等方面,績效考核其本身就是日常管理的一部分,而不是人力資源的專屬權利。績效考核尤其要強調持續溝通,因為持續溝通過程中需要由員工與其他管理者之間共同達成協議來完成管理。績效考核的時候必須要進行不斷溝通和交流,確保考核是一個連續的交流過程,此過程中員工和管理者之間必須要達成某種協議,以確保考核工作按時按質完成。員工績效考核不僅會強調員工的工作,還強調目標達成的過程。績效考核的時候應該是一個循環過程,在此過程中不僅會管制考核的結果,而且還強調目標、評價、反饋等均要達成一致。

二、績效考核的作用

（一）績效考核是管理系統的中樞

績效考核在企業中處于非常重要的地位,作為管理系統中心,其對于企業的發展具有非常重要的影響。績效考核系統根據決策系統形成企業目標、計劃組織績效和個體績效評價系統。決策支持系統的市場信息、財務信息、生產信息均是評價影視發行員工考核體系。因此員工的績效考核評價體系是確保企業戰略目標得以實現的重要舉措。企業目標和戰略均反映在績效考核系統之中,其已經成為一系列績效評價標準。[3]

（二）績效考核可以強化以及構建企業文化

若公司的組織規劃達到一定的規模,采用原來的績效考核管理體系來進行員工評價,已經不能夠滿足市場的快速變化需求。隨著影視企業不斷地發展壯大,影視企業逐漸轉變為以客戶作為導向,將顧客績效作為員工績效評價標準。比如:影行天下原來只是一個為電影制片做中介的服務公司,只是給電影做一些廣告或預告片,隨著市場分工越來越細,影行天下逐步將客戶需求作為績效考核的標準,圍繞媒體公關活動、物料管理、新媒體營銷等進行運作,形成影視創新營銷的企業文化,成為影視界最具知名度和示范性的影視機構。

（三）績效考核為影視發行員工提供了溝通平臺

績效考核體系取代了由上至下發布命令和檢查成果的做法,要求影視企業的管理者對工作進行定期管理,并且還應對管理者的職業能力進行培訓和開發,比如,培訓管理人員與新媒體新浪網、優酷網、傳統媒體央視電影頻道、新京報傳媒等強勢媒體如何保持戰略合作的伙伴關系,這樣客觀上員工績效評價體系就為員工和管理者之間提供了一個非常實用的評價平臺。通過這種平臺關系將二者聯系起來,管理者對于員工也能夠進行客觀評價。[4]

（四）績效考核體系可以為企業管理開發提供重要依據

企業通過績效考核,對于員工管理和決策提供一個非常重要的管理依據。同時也解決了員工在工作過程中的薪酬、職業規劃以及培訓等問題,使得員工在工作過程中績效可以有評價的依據。一般來說,員工的績效評價與員工的晉升、辭退、入職及招聘等有著非常密切的聯系。對于企業員工任命或者調離的時候若不能夠拿出相應的人事決策理由則難以具有說服力,但是通過員工的績效評價和考核則可以為企業進行人事決策提供重要依據。

三、影視發行員工績效考核體系當前存在的問題

（一）太過追求全面量化

影視行業的業務部門員工在進行績效評價時基本上都是以創造性勞動或者勞動結果來進行衡量,比如,以影視終端影院票房收入作為績效考核標準。但是一些影視行業中為了追求考核量化與可操作性,將員工的業績評價均納入數量評價指標,直接導致一些無法參與量化的工作被舍棄。過于追求全面良好考核指標,極易引起員工更加注意工作量化,追求眼前利益,而在真正的工作上卻敷衍了事。[5]

（二）未重視團隊績效

企業對績效進行考核的時候,往往存在著忽略團隊績效考核問題,常將員工績效考核納入主體地位。對于企業的團隊績效有著顯著的不同,極易導致員工傾向自己的本職工作而不做創新。對員工進行績效考核時,不僅要對員工的工作成果進行考核,同時還要包括對員工的所有工作過程進行可行性考核,但是在實際的工作中由于考核的指標比較多,維度比較廣,企業在對員工進行考核時,往往只關注員工的工作結果——與客戶達成多少合作、制定出哪些可執行的策劃、提供了多少代理廣告投放服務、收入回了多少票房,而對于執行過程中的全程跟進、團隊合作并不重視。

（三）績效考核方式固化不滿足時代發展需求

很多影視企業對于員工部門的績效考核往往只是進行單一定期考核,缺乏對于員工績效和輔助績效反饋。很多企業沒有對特殊人員的績效考核設計出相應的特殊評價指標,這樣績效考核的目的與普通員工之間沒有較大差距,單從獎金分配作為獎懲依據,而沒有對薪酬、培訓以及晉升等起到支撐作用。例如,影視公司的電影發行人員一般駐扎在全國各大城市,工作辛苦而且沒有固定的辦公室,去哪個影院、統計票房、安排排片、擺放宣傳品等工作都由員工自己安排時間,對其績效進行考核就應特殊對待,如果簡單量化可能毀掉了員工的挑戰精神。

四、影視發行員工績效考核體系策略

（一）加強基礎制度建設

針對影視行業的工作開展職務分析,編寫崗位說明書,然后將各項組織能力有效分解到各個部門和崗位之上,必須要清楚崗位的工作職責,積極規范崗位的行為禁區,不斷強化員工的崗位意識和崗位責任感。另外還要對員工的工作崗位進行準確而科學的評價,通過精準周密的崗位評價,建立起公平合理的崗位工資等級體系。實現對崗位價值等進行統一評價,根據貢獻、分配以及效益的一體化原則來實現員工勞動和團隊合作水平評價,進而實現按勞分配原則[6]。

（二）建立符合員工發展的職業生涯體系

影視行業部門員工必須要具備強烈的責任意識,并且還應具備濃厚的自我價值實現欲望。因此在建立業務部門員工績效考核體系時,也應該建立適應公司發展的業務人員職業生涯管理制度,讓績效考核結果能夠被切實應用于實際的工作崗位晉升和職位輪換制度之中。例如,在影院面前,電影發行員永遠是乙方,影院控制排片決定最后票房成績,發行員在各個影院進行營銷和宣傳,當票房和個人的收益緊緊捆綁在一起時,發行員會面臨很大的精神壓力,因此應建立適合的職位輪換制度,充分發揮員工的才能,在影視員工績效考核評價體系構建時,考慮到員工發展的職業生涯體系,盡可能讓員工在企業之中尋找適合自己的位置。

（三）構建完善的業務部門員工薪酬體系

影視發行員工績效考核體系的時候應該將考核的結果體現出價值分配,通過該價值的合理分配來實現對員工的公平性、科學性的認同。影視企業的業務部員工很多都是從事創造性勞動,而非常規性的勞動,因此薪酬體系在構架的時候其浮動的薪酬占比例較大,固定的薪酬也僅僅是維持員工的基本生活保障。通過績效考核,將特殊獎金、項目分紅以及浮動薪酬納入員工的創造性勞動成果之中,進而激發員工的創造性。

（四）引入培訓制度和先進理念

影視行業中企業開展員工績效考核的時候,管理者和員工之間往往不能夠統一企業績效考核的意義,甚至很多會出現對績效考核認識上的偏差,這就使得績效考核無法被納入全體員工的理解和參與之中,甚至會出現員工誤解和抵觸情緒,應積極引入先進的考核理念和考核制度,比如,學習美國獨立電影公司發行影片的經驗,借鑒好萊塢六大電影公司發行電影的渠道和營銷理念。

針對影視行業員工考核的時候,應堅持不斷對員工進行培訓,在不同階段、不同時期間應有不同的側重點和不同形式。通過多種形式的培訓采取引進來、走出去的理念與員工進行暢快交流,積極轉變員工的觀點,增強績效考核制度,確保提高績效預期目標得以實現。

隨著我國影視行業的快速發展,影視行業市場競爭日益激烈,因此影視企業需要注重對自身企業的績效進行考核,注重構建影視發行員工績效考核體系,并以此來促進企業績效考核體系的構建與形成。

[1]孫娜.影視行業業務部門員工績效考核體系研究[D].華北電力大學（北京），2010.

[2]蔡志斌.構建適應農發行管理特點的員工考核評價體系[J].農業發展與金融，2004（1）：38-39.

[3]李亞靜.以人為本的企業員工績效考核體系的構建[J].企業研究，2011（12）：41.

[4]姜麗.企業員工績效考核體系的構建與實踐[J].人力資源管理，2013（1）：51.

[5]林萬國.建立完善的發行員工績效考核體系[J].新聞前哨，2007（4）：22-24.

[6]高照明，張躍躍.五星級酒店基層員工績效考核指標體系的構建[J].河南科技學院學報，2014（3）：18-21.