數(shù)字信息背景下圖書情報工作的創(chuàng)新性變革

賈維姝

(山西農(nóng)業(yè)大學圖書館，山西太谷 030801)

?

數(shù)字信息背景下圖書情報工作的創(chuàng)新性變革

賈維姝

(山西農(nóng)業(yè)大學圖書館，山西太谷 030801)

[摘要]本文研究數(shù)字化信息背景下圖書情報工作的創(chuàng)新性改造和變革。從現(xiàn)代信息革命給予圖書情報工作的挑戰(zhàn)和沖擊來看，分析圖書情報工作應從圖書情報工作人員信息素養(yǎng)的提升、圖書情報管理服務工作的重建和創(chuàng)新、圖書館數(shù)字信息資源的挖掘與整合三個方面來實現(xiàn)圖書情報工作的創(chuàng)新變革。

[關(guān)鍵詞]圖書情報工作；數(shù)字信息革命；創(chuàng)新性變革

人類的歷史是一場信息革命的歷史。信息既推動了人類社會的發(fā)展，也承載了人類發(fā)展史的進程。語言、文字、紙、印刷術(shù)的接連發(fā)明與產(chǎn)生，使得人類信息技術(shù)發(fā)展有了第一次的飛躍。電報、電話、電視等無線電技術(shù)，使得文字、聲音、圖像這些信息打破了時空的局限，實現(xiàn)了遠距離的信息交流和分享。而現(xiàn)今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的風靡能夠讓信息傳播實現(xiàn)雙向交互，打破時空間隔和信息承載容量的局限。計算機網(wǎng)絡技術(shù)將全國的圖書館、研究所和學校都連在了一起，圖書情報信息有了數(shù)字化的信息平臺，這是對人類信息傳播的最大解放，也使圖書情報工作有了新的定義。

1信息革命對圖書情報工作的沖擊與挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的廣泛性發(fā)展，帶動了圖書館自動化、聯(lián)機信息檢索、數(shù)據(jù)庫開發(fā)與服務、電子出版物、數(shù)字文獻傳遞、網(wǎng)絡信息資源服務等的實現(xiàn)，這給圖書情報工作的進步提供了豐厚的營養(yǎng)，但也讓圖書情報工作面臨著巨大沖擊與挑戰(zhàn)。

1.1對圖書館體制結(jié)構(gòu)方面的沖擊

現(xiàn)今社會飛速發(fā)展，信息含量短時間內(nèi)迅速增長。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，全世界所發(fā)表的含新知識的論文平均每天就高達2萬余篇。這龐大的信息成產(chǎn)洪流，對于普通的圖書情報管理來說，具有極大的挑戰(zhàn)勢態(tài)。圖書情報工作，包含大量的知識信息的貯存、整理和加工以及檢索，如果不能采用高新的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)來進行處理，很難保證圖書情報工作順利完成。

目前為了加強圖書情報管理工作，更好地為圖書館科研學術(shù)服務，大部分圖書館都設立了專門的圖書情報服務機構(gòu)——圖書情報工作委員會，其主要任務是研究文獻信息的收集、整理、傳播，匯集高校各階層對于圖書館情報工作的建議和看法。數(shù)字信息背景下的圖書情報工作體制結(jié)構(gòu)的安排，存在著一些不足，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：圖書情報工作的激勵和權(quán)益制度不夠。圖書情報工作人員工作的多少和質(zhì)量沒有相應的約束，不能對圖書情報服務工作進行長效的管理。圖書情報工作人員的積極性不高，情報服務意識、責任意識和參與合作的意識都會逐漸消退。圖書情報工作需要團隊的專業(yè)知識和技能，并且在圖書情報服務的開展過程中不斷溫習和熟悉，才能將圖書情報工作做的得心應手。圖書情報工作成員的培訓制度，需要充實并創(chuàng)新其內(nèi)容，否則將會導致圖書情報工作滯后于信息技術(shù)的更新和發(fā)展。

1.2對圖書情報工作人員的挑戰(zhàn)

信息時代的發(fā)展，推動著圖書館管理運作的前進。圖書情報工作人員的角色有了新的定位。不僅需要有過硬的圖書情報工作的專業(yè)知識和技能，計算機信息處理和外語水平都要有非常好的素養(yǎng)。他們的工作內(nèi)容主要是負責研發(fā)資料的查詢和收集，翻譯技術(shù)資料；參與討論圖書情報工作中的重大問題，并對領(lǐng)導提出改進圖書情報服務的意見和建議；負責收集各自負責領(lǐng)域的圖書情報信息，并及時反饋給圖書館。

圖書情報工作人員既是信息資源的管理者，又在各自領(lǐng)域是“信息專家”。在數(shù)字信息的背景下，作為圖書情報的服務者，自身高度的責任感和愛崗敬業(yè)精神有了更高的要求。圖書情報工作人員要求工作嚴謹認真，不容有過多的失誤，尤其是在高新技術(shù)數(shù)字化圖書館理的條件下，更應該以精準的態(tài)度去服務他人。

1.3對互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的高要求

隨著科技產(chǎn)品的不斷產(chǎn)生，人們已然養(yǎng)成了快速便捷的生活方式，對于信息資源的索取也有了更高的需求和期望，對圖書館情報工作信息分享和傳播造成了強烈的沖擊。

一方面，信息系統(tǒng)的虛擬化讓人們檢索和獲取的方式更加快捷和簡單化，搜索范圍也更為廣泛。原本圖書館數(shù)據(jù)承載著中介的職能，現(xiàn)在也逐漸走向非中介的信息服務，圖書情報的業(yè)務工作也逐漸被信息智能取代，導致現(xiàn)今圖書情報工作的技術(shù)和智力要求都相對下降。另一方面，網(wǎng)絡化的信息服務系統(tǒng)逐漸占據(jù)主導地位，各種資源組織不斷優(yōu)化，龐大的信息系統(tǒng)正在將文獻的收集—檢索—傳遞這項服務直接提供給用戶。信息服務的情報工作將得以重組。現(xiàn)代數(shù)字信息的影響必定會使得用戶的信息使用行為發(fā)生變化：科研人員、教師等這些人都以信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡來獲取信息。在互聯(lián)網(wǎng)絡信息技術(shù)的高發(fā)展下，圖書情報工作如何為用戶提供有價值和關(guān)鍵的服務將成為一大課題。

2我國圖書情報工作創(chuàng)新性變革與改造的實現(xiàn)

信息時代的圖書情報工作無論是內(nèi)容還是方式都發(fā)生了巨大的變化，同時也面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。圖書情報工作的創(chuàng)新化發(fā)展與改造，與當下數(shù)字信息的動向休戚相關(guān)。

2.1圖書情報工作人員信息素養(yǎng)的提升

數(shù)字信息背景下，圖書館已經(jīng)由信息管理和收藏部門轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化的信息數(shù)據(jù)中心。圖書情報工作發(fā)展為為用戶提供深層次的信息知識服務。情報工作人員要適應這種變化，必須要轉(zhuǎn)換自身角色，對信息數(shù)字時代有一個全面的認識，不斷提升自身素養(yǎng)，培養(yǎng)自己的信息處理能力。

首先要樹立終身學習和再教育的理念。圖書情報工作人員不僅要知曉吸取信息知識的途徑，還要懂得如何檢索和應用所有信息。在數(shù)字信息背景下，與時俱進地實現(xiàn)工作能力和知識結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。圖書情報工作人員要適時了解自身情報工作的薄弱項，進行及時的學習和補充。情報人員面對的圖書館讀者需求多樣，知識索取也各不相同，自然對圖書情報工作人員有最廣泛的信息知識的素養(yǎng)要求。其次是要加強情報人員的情報意識和能力，這是圖書情報人員工作的重要內(nèi)容。圖書情報意識要求情報人員對時代經(jīng)濟、社會、科學等方面都要有自己的認知反映，它是圖書情報工作人員對知識信息判斷能力的體現(xiàn)，情報人員應將這些信息資源進行開發(fā)和深化，提升自己的情報服務意識。傳統(tǒng)的圖書情報管理工作向數(shù)字信息時代轉(zhuǎn)變，圖書情報工作人員也必然要隨之發(fā)展和進步。

2.2圖書情報管理服務工作的重建和創(chuàng)新

隨著數(shù)字信息的發(fā)展，印刷載體已不再是信息交流載體的主導者了，數(shù)字化圖書館將成為信息資源的主流。美國加州大學在一項有關(guān)數(shù)字信息的系統(tǒng)研究調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：全世界每年至少生產(chǎn)1×1018字節(jié)的信息量，而這其中網(wǎng)絡交流的信息占據(jù)份額最大。研究者認為，數(shù)字信息逐漸成為最為活躍的信息資源。目前中國幾乎所有的出版商都已經(jīng)建立了自己的數(shù)字化文獻庫，并且向用戶提供免費檢索或收費傳遞服務。因此圖書館情報工作需要根據(jù)新的數(shù)字信息交流形態(tài)，進行必要的學術(shù)信息的重組和共建。

對于用戶而言，數(shù)字信息化背景下，圖書情報工作中的信息資源、信息服務、信息交流與用戶需求的整體聚合，極大改變了用戶信息利用的方式。圖書情報工作需要盡快發(fā)展用戶在數(shù)字領(lǐng)域的新需求，挖掘與用戶相適應的情報服務內(nèi)容和機制，進行相應圖書館內(nèi)各項技術(shù)革命，對傳統(tǒng)圖書情報工作內(nèi)容進行拓展。聯(lián)機檢索、自動化圖書館、文獻資源網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫等都要進行極大的發(fā)展和更新，讓用戶體驗更為便利。

2.3圖書館數(shù)字信息資源的挖掘與整合

隨著數(shù)字信息化圖書館的建立，多樣化的數(shù)字資源大范圍覆蓋了館藏。正因為信息資源來源的多向性，用戶在查詢檢索資源的時候會比較繁瑣，效率較低，無法達到資源的共享。因此有效挖掘和整合資源，建立一個系統(tǒng)化、智能化的數(shù)字資源體系，對于提高用戶查詢檢索效率和信息資源使用率非常重要，更是圖書情報工作內(nèi)容的創(chuàng)新。

建立異構(gòu)數(shù)據(jù)庫跨庫查詢檢索的整合機制。根據(jù)用戶檢索需求，在檢索某類主題的文獻資源時，可能需要到多個數(shù)據(jù)庫中進行檢索方能找齊。而各數(shù)據(jù)庫檢索界面、檢索方式和規(guī)則等都存在差異，給用戶的檢索和造成了很大困擾。為此，圖書情報工作人員在對信息資源數(shù)據(jù)庫進行跨庫挖掘和整合時，需要從兩個方面進行入手：其一，將不同信息數(shù)據(jù)庫的檢索界面進行統(tǒng)一規(guī)劃，形成多網(wǎng)絡信息資源檢索索引的共享。其二，建立跨庫檢索系統(tǒng)，將不同數(shù)據(jù)庫內(nèi)同類主題或者學科專業(yè)的數(shù)字信息優(yōu)化整合，而圖書情報人員要在系統(tǒng)內(nèi)進行統(tǒng)一管理和安全權(quán)限設置，為用戶提供個性化的查詢檢索服務。

3圖書情報工作創(chuàng)新性變革的實際意義與價值

在數(shù)字化網(wǎng)絡化信息背景下，圖書情報工作的創(chuàng)新變革是與時俱進，也是突破自我。情報工作隨著信息技術(shù)的發(fā)展和需求而變化更新，對推動圖書館的業(yè)務發(fā)展和服務工作，有不可替代的實際意義和價值。

圖書情報工作創(chuàng)新變革，一則豐富和健全了圖書館情報的業(yè)務體系和運行機制，充分發(fā)揮了以用戶為中心的情報服務工作理念和模式。激勵的價值和作用對圖書館情報人員不可小覷。圖書館的各項工作和一切使命就是為了保證為用戶提供高質(zhì)量的體驗和服務，而圖書情報工作的目標和措施就是要將以用戶為本落實到工作當中的每一個過程和細節(jié)。二則情報服務轉(zhuǎn)型由統(tǒng)服務模式轉(zhuǎn)向數(shù)字信息系統(tǒng)、資源數(shù)據(jù)庫的建構(gòu)與維護。不可否認，圖書館不能沒有物理空間，傳統(tǒng)的情報服務仍然有不可替代的作用和價值。情報人員結(jié)合數(shù)字信息和用戶需求變化，從工作中改革和創(chuàng)新圖書館物理空間的功能和價值。圖書情報工作內(nèi)容較之以前會更豐富，工作要求也會更高。三則實現(xiàn)數(shù)字化圖書館的更新和完善，從一定程度上而言方便了圖書情報服務，減輕了圖書情報人員的作業(yè)負擔。各個資源共享的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的組合和聯(lián)盟，充分提升了資源的使用率，實現(xiàn)信息價值的最大化。

4結(jié)語

情報工作自有文字開始就一直存在，從記錄、整理、編撰、查詢、檢索到現(xiàn)今的數(shù)字系統(tǒng)架構(gòu)，每一項都是圖書情報工作的職責和任務。時代的進步和社會的發(fā)展，必然牽動圖書情報工作的變化和改革。在互聯(lián)網(wǎng)信息時代，新興的信息服務系統(tǒng)與傳統(tǒng)的信息服務形成了一對矛盾互補的組合，共同推動著我國圖書館信息服務事業(yè)的發(fā)展。圖書情報工作隨著信息發(fā)展潮流，自然也需要應時而為。無論是圖書情報機構(gòu)的管理機制，還是情報工作人員的自我提升，或是數(shù)字資源系統(tǒng)的開發(fā)和維護，都有了新的定義。互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)與圖書館的融合開拓了圖書情報工作的新領(lǐng)域。

[參考文獻]

[1]林潔.專業(yè)圖書情報機構(gòu)信息資源數(shù)字化建設的實踐與思考[J].情報理論與實踐,2007(4)：517-519.

[2]林綺琴.高校圖書情報工作委員會管理機制改革芻議——引入學生管理機制，成立學生圖情委[J].遵義師范學院學報,2014(2)：121-123.

[3]張芳.我國圖書情報工作創(chuàng)新的特點及維度[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2012(23)：70-72.

[4]馮國權(quán).互聯(lián)網(wǎng)思維下圖書館服務變革探討[J].圖書情報工作, 2015(2)：25-30.

[5]張紅.試論圖書情報人員素養(yǎng)的提升方法和途徑[J].才智,2012(35)：346.

[作者簡介]賈維姝(1982- )，女，館員，從事圖書館學研究。

[收稿日期]2015-12-23

[中圖分類號]G250

[文獻標識碼]A

[文章編號]2095-7602(2016)02-0159-03