移動互聯網時代計費系統的變革

周慧琪

摘要：本篇文章主要站在當下中國聯通的經營模式和運轉情況的角度，結合時代互聯網的發展情況以及對未來互聯網發展趨勢的預測，制定了一系列在流量經營方面的合理策略，希望能給有關部門帶來啟示。

關鍵詞：中國移動互聯網流量經營

移動互聯網發展的日新月異促進了通訊行業的發展，整個數據交易市場的競爭愈加激烈，數據交易的增長成為了衡量各大運營商在互聯網中收入的主要依據，在此環境下，如何提高流量收入、提高收集成本的使用效率，提高用戶的體驗，成為了運營商們的前進目標。

關于如何增加移動數據流量主要從兩個方向出發，智能終端和移動互聯網。據資料顯示，使用智能手機的用戶流量的使用量大大高于使用普通手機的用戶，如何智能終端使用的蘋果或者安卓手機的用戶，流量使用更加多。據市場的預測，截止2017年，全球使用手機的用戶將會超過8億，設備與設備之間的連接也將更加緊密。這些設備的出現，將為整個移動互聯網帶來巨大的利益，數據流量將會出現幾倍甚至十幾倍的增長，流量的大幅度增長，為移動互聯網帶來了巨大的挑戰，IT支撐系統的建設，必須進一步抓好，才能更好應對流量經營帶來的挑戰。

一、移動互聯網的定義和特點

移動互聯網的主要內容就是網絡，應用網絡和內容更是移動網絡的基礎，移動通訊和網絡相互結合，發揮彼此的作用，這樣才形成了移動互聯網。

（一）移動互聯網定義

移動互聯網包括兩個方面的內容，應該從科技和終端兩個方向去進行闡述。第一，從技術方面而言，把寬帶作為工作要點，我們就可以為客戶同時提供大數據、網絡服務和智能語音這些開放式的基礎的電信網絡；第二，根據終端方面來說，用戶們可式使用不同的移動設備，通過網絡連接來進行通訊和上網，讓手機，平板電腦，上網本等都可以輕松上網。

（二）移動互聯網對業務支持系統的挑戰

移動互聯網業務計費的自身特點對業務支撐系統提出了更多的挑戰，具體來看，移動互聯網業務計費觸發領域容量大，處理的技術訴求和實時計費也比較及時的特點，與從同時具有其他一些產品機動和網絡協同的交易訴求。對于出項諸如流量業務量收不相符合的情況，就必須要貫徹落實“用戶可區分、業務可識別、資源可管理、服務可分級、流量可控制”的原則，深入做好流量計費的相關工作，將流量計費的工作做得更加嚴謹細致。那么為了達到理想的效果，首先必須要意識到流量計費系統必需要有產物靈動的特點，套餐使用者能夠根據自身的需要對相關的資費和套餐自行進行變通和確定，在這方面來看，中國電信就有值得借鑒的做法，其推出積木式的套餐，能夠很好的滿足不同需求層次的用戶，提高用戶的滿意程度；再者，時效性也是流量經營計費系統的主要特點，也就是說，其計費系統是即時計費和提醒并且是實時控制的；最后，流量經營計費系統需要聯合網絡、用戶行為、增值業務平臺一起，處理好與這幾個主體之間的相關關系，合理滿足不同需求層次的用戶。以上針對不同消費習慣和消費需求的用戶，提出了選擇更為多樣豐富多樣的資費套餐，能夠最大程度的滿足客戶的需求；同時，完善了大數據的分析系統，更加重視重點業務的銷售與推廣，以達到精確營銷的效果。

二、業務支撐系統的應對策略思考

和語音業務的交易情況相比，流量的經營有許多不同，當前移動互聯網時代的“語音+流量+應用”模式由語音時代的單純的“語音”模式轉變而來，計費系統不得不從語音業務、各類用戶的即時消費向更廣泛完整的業務和多數量用戶的實時計費轉化，計費方面的要求也在為全面應對移動互聯網時代對計費系統的多元化需求，得根據其基礎及業務能力進行界定。基礎能力層包括實時處理、容量大、融合應用與數據、速度快、效率高的基本要求；而業務能力層須擁有產品模式多元化、實時收費及與網絡高效配合的基本需求。依據這些需求，云技術搭建數據動態分配的云化構造應被應用在計費系統的新格局中，利用大數據實現數據聚集化、接口標準化的松禍合結構，來滿足當前互聯網時代的大體積、即時計費的需求。

三、對移動業務支撐系統的目標

在未來時期，多媒體移動應用和大幅度多元化的全球移動互聯網服務即將貫徹到人類日常的每個部分，互聯網業務作為移動運營商向智能化提升的基礎，為流量買單是運營商營銷的主要目標。移動運營商面對即將到來的流量大噴發時期，迫切并必須去建設支持不同業務、內容收費、各類資費、后向收費、即時計費的高科技與交互貿易支撐系統。

四、總結

此文利用對移動互聯網發展過程以及未來方向的發展來判別，并整合目前時期移動IT支撐系統的現況，剖析了計費系統的新要求與面臨的挑戰，建議了計費系統發展方向，為其提供參照。

在未來移動互聯網的時代，流量性價比提升與網絡營利水平兩方面同時具備，移動互聯網時代營銷的最終目的是實現量收平衡。運營商必須要利用各種高科技渠道和業務平臺收費系統的打造，幫助對移動終端的管理來加強與客戶之間的相互交流，從而達到各類客戶的多元化要求、把消費變得更可見，從而提高流量經營性價比。認真考慮過互聯網時代支撐的系統，移動運營商一定會提高自我能力的和綜合競爭能力，在煥然一新的移動網絡時代做出根本性改變。

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