大數據環境下的圖書館競爭情報服務發展對策研究

黃秀滿

摘 要：大數據時代的到來，為圖書館的競爭情報服務工作既帶來了發展機遇，也帶來了挑戰。國家圖書館、上海圖書館等圖書館已積累了一定的競爭情報服務經驗，但總體來看圖書館競爭情報工作還存在著應用數據資源類型單一、工具平臺應用不夠、產品附加值不高等問題。注重對數據的集成化應用、新型數據資源的分析、新的工具平臺的應用應是大數據時代圖書館競爭情報工作的發展對策。

關鍵詞：大數據；圖書館；數據挖掘；中小企業；競爭情報；情報服務

中圖分類號： G252.6 文獻標識碼： A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2016013

The Development Strategy of Library Competitive Information Service in Big Data Times

Abstract Library faces both development opportunity and challenge in competitive information service in big data times. Although the National Library and Shanghai Library have gained experiences in this area， the overall service is not satisfactory in data types， the use of tools platforms， and added values of products. The strategy of development is to pay more attention to integrated applications of data， the analysis of new data resources， and utilization of new tools platforms.

Key words big data； library； data mining； SMEs； competitive information； information service

隨著大數據時代的到來，通過挖掘和分析大量用戶、供應商、經銷商等企業經營鏈條中上下游利益相關者的信息行為數據和競爭對手、競爭環境的數據信息，進而掌握隱藏在這些數據背后的規律、洞悉可能存在的商機與研判未來市場發展的態勢，已成為大數據時代一個成功企業所必須具有的競爭情報意識，越來越多的企業紛紛建立了自己的大數據研究中心、數據計算中心等情報中心，以為企業發展提供基于數據的決策參考和信息情報。但對占有市場數量比例達99%、提供了80%城鎮就業崗位的中小企業[1]來說，盡管明知基于大數據應用的競爭情報能為企業帶來多方巨大的效益，但受限于規模、財力、人員等因素，并不是每家中小企業都有能力或條件建立企業自己的情報機構，于是，通過市場行為去購買、定制企業的競爭情報服務便成為一種常態與主流趨勢?！?br>