PDCA模式在物流管理專業教學管理中的應用

袁群

摘要：本文針對高校教學管理工作的目標化、過程化等特點，將PDCA循環理論應用于物流管理專業教學管理體系和模式中，分析了教學計劃、教學實施、教學檢查和教學評價（PDCA）四個階段中物流管理專業的教學內容和工作重點，并對培養具有創新能力的應用型物流管理專業人才提出了具體的管理措施，為促進高校教學管理改革、提升教學質量提供了重要的理論依據。

關鍵詞：PDCA模式；教學管理；物流專業；應用

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）12-0007-02

一、引言

教學管理是實現人才培養的重要環節之一，因此將現代化的管理理論應用于高校教學管理研究，提高教學管理水平，使教學管理工作更加系統化、科學化具有重要的作用。高校的教學管理工作具有目標化、流程化等特點，而PDCA循環是適用于目標管理和過程化管理的一種現代管理方法，其運作原理與高校教學管理在本質上是一致的。上海海事大學的物流管理專業是上海市重點學科之一，在全國的物流管理專業中總體水平處于前列，培養的畢業生在就業市場受到了普遍的歡迎和好評，這得益于將先進的管理理論和方法應用于教學管理工作中，這其中就包括PDCA模式。

二、PDCA模式的含義與特征

PDCA模式即戴明循環，它包含P（Plan）——計劃、D（Do）——實施、C（Check）——檢查、A（Action）——行動（或處置）等四個階段。計劃是針對相關的方針和目標，通過對現狀的分析，找出相應問題并提出計劃和活動內容；實施是根據計劃中的具體目標和內容，進行方案的運作；檢查是檢查計劃的具體執行情況，找出偏差；處置是總結經驗教訓，制定糾錯措施，解決未解決的問題，提交下一個PDCA循環解決。因此，根據物流管理專業的教學實踐，基于PDCA循環的物流管理專業教學管理總體框架和具體元素和主要內容見表1所示。

三、基于PDCA模式的物流管理專業教學管理運作流程分析

根據物流管理專業的教學特點，基于PDCA循環的教學管理運作流程主要包括教學計劃、教學實施、教學檢查與教學處置階段，本部分主要分析這四個階段的工作內容和重點，并提出相應措施。

1.物流管理專業教學管理P（計劃）階段。物流管理人才培養的計劃具體包括5W：WHAT（目標）、WHY（為什么）、WHEN（何時）、WHERE（何地）、WHO（何人），即根據相關教育法律法規，在調查研究的基礎上，提出學校發展方針和指導思想（WHY）以及辦學目標和規劃（WHAT），并且制定具體實施的途徑和方法（WHEN、WHERE），如課程教學大綱、教學計劃等，并提出實施的具體資源保障（WHO），如師資建設、實踐平臺建設等。因此，必須深入物流企業和專業人才市場進行調研，根據社會人才需求和上海海事大學的發展定位，物流管理專業的學生培養目標是培養具備良好的道德品質和學習能力、合作精神和社會溝通能力、掌握合理的知識結構和基礎理論知識，能將專業知識有效地應用于物流管理工作中的高素質應用型人才。

2.物流管理專業教學管理D（實施）階段。基于PDCA循環，本階段是根據教學管理的發展目標及發展規劃，認真實施相關計劃，從而實現教學管理目標。具體需要實施的工作包括：整合校內外資源，建設和完善師資隊伍；根據發展目標，建設和完善物流管理專業課程體系，培養物流管理人才；加強學生實踐平臺教育的建設，培養高素質應用型人才。教師素質是決定教學管理水平的重要因素，為了拓展教師的視野，選派多名教師到國內外相關高校進行訪問和學習，了解國內外本專業的先進教學理論和研究方向，提升教師梯次科研和教學水平。同時，為了提高教師的實踐能力，可以聘請企業人員承擔學校的校外導師，還可以開展多項激勵活動和措施，調動教師的教學和科研積極性。

課程體系的建設和完善是實現教育目標和人才培養的重要工具和手段。針對物流管理創新型應用人才培養的目標，在課程設置上很好地處理了公共課程、專業基礎課、專業課、必修課和選修課之間的關系，課程設置注重“厚基礎寬口徑”，課程體系采用“平臺+模塊”的結構形式。同時，重視基礎和專業課程的建設，實行課程建設責任制，對課程負責人提出具體工作方案和進度要求等建設目標，包括教材的編寫、教學案例庫的建設和教學方式的改革創新等。學校的實踐教學體系是多層次設計和實施的，從而全方位提升學生理論與實踐相結合的能力。首先，設置與理論課相對應的課內實驗和課程設計，從而保證學生更充分地理解本門課程的理論知識；其次，與專業物流企業聯合開設實訓基地；最后，要求學生結合專業理論知識和實習情況，針對現實問題進行畢業論文和畢業設計工作，要求學生理論與實踐知識的融會貫通。

3.物流管理人才培養模式C（檢查）階段。檢查階段是檢查計劃的執行和措施的落實情況，評價是否達到預期教學管理目標，尋找管理中的問題，提高教學水平，檢查是動態的、全方位和全員參加的檢查。教學前檢查包括教學設備和教學文件是否已經有序準備，教學設備檢查包括教室、實驗室及相關實踐教學平臺等情況，教學文件中包括相關職能部門的教學文件和教師的教學日歷、教案的完整性等。教學中檢查包括綜合運用督導制度、教學信息員制度、教學例會制度等，記錄教學執行過程的檢查情況和結果，形成檢查報告，完善教學管理，推動教學持續發展。督導制度是由學校聘請教學經驗豐富、工作認真負責的退休專家和教授組成督導小組，在校領導的直接指導下開展檢查工作。教學后期檢查主要是教學效果檢查和教學質量的總體評估。首先是評教評學。教師和學生是學習的主體，也是教學效果的體現者。通過學生對教師的教學質量和教師對學生學風進行雙向評價，廣泛收集教學評價信息達到提高教學質量和學風的目的。其次是學生的就業率。學生的就業率在一定程度上反映了課程的設置、專業定位、培養計劃是否更加貼近市場需求，培養的學生質量是否能滿足市場的需求。

4.物流管理人才培養模式A（總結處置）階段。PDCA循環的總結處置階段就是針對教學管理檢查階段，對照教學目標和計劃的要求，發現問題進行糾偏、整改及總結推廣優秀經驗。首先是糾偏和整改。整理和歸納教學管理中存在的問題，找到偏差，反饋給相關部門，并對問題成因進行分析，采取積極的方法和相應措施來進行整改，并對整改情況進行檢查，確認合格后，再進入下一個PDCA循環。其次，總結推廣優秀教育管理經驗，保持和鞏固相關成果。通過檢查，總結教育管理過程中的優秀經驗和相關成果，宣傳和推廣示范在教學管理中良好的工作方法和寶貴經驗，在今后教學管理中貫徹執行、因材施教，以便在后續的PDCA循環中正確地加以運用和實施。值得指出的是，本階段在持續地改進和優化，是在不斷解決問題的基礎上逐步提升教學管理水平的階梯式發展過程，并將改進結果及時反饋到教學管理計劃實施部門加以修正和教學管理目標決策系統以制定新的計劃和目標。

四、總結和結論

PDCA循環管理模式能有效地結合高校教學管理實際，遵循教學規律和規范教學管理流程，極大地提升教學管理效率和水平。近五年來，我校物流管理專業應用PDCA循環模式進行教學管理工作，取得了良好的效果。針對社會對物流管理人才的需求制定了專業發展目標和培養計劃，通過完善和建設課程體系、提高教學水平和學生的實踐能力，并且持續地跟蹤評價、反饋和整改整個教學管理流程，將PDCA循環不斷貫徹和執行到教學管理工作中，使得培養的學生具備較高的素質和學習能力，更加貼近于社會實際需求，近五年來物流管理專業學生的就業率達到95%以上。實踐證明，在高校教學管理工作中，根據高校教學特點有效運用PDCA循環，是提高教學管理水平和培養創新型應用人才切實可行的重要途徑。

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