網頁界面的交互設計在茶產品互聯網營銷中的應用

李婧（河南工業大學，河南鄭州 450000）

網頁界面的交互設計在茶產品互聯網營銷中的應用

李婧
（河南工業大學，河南鄭州 450000）

隨著社會發展進入互聯網時代，人們生活的方方面面都與網絡密不可分。茶產業也把握了這一契機，紛紛開通了茶葉產品的網頁界面，希望能夠借互聯網的東風，將茶葉銷售帶上更高臺階。本文通過對網頁界面交互設計的介紹和研究，結合現有的茶產品網頁界面的特點和營銷思路，提出了將交互設計融入茶產品網頁界面的具體可行的方案和方法，解決了傳統的茶產品網頁界面如何更好地滿足越來越高的用戶體驗的問題，為茶產品的互聯網銷售打開了新的思路。

網頁界面；交互設計；茶產品；互聯網營銷

自古以來，茶葉在我國的生產和銷售就舉世聞名，我國的茶文化發展歷史悠久。特別是作為茶葉發源地的云貴川地區，茶葉品質優良，名茶層出不窮。無論是在古代作為貢品，還是在現代擺在茶案上的茶葉，都得到了一致的好評。然而，隨著現代互聯網經濟的發展，傳統茶葉產業的“小農經濟”形式，不能夠再適應國內外茶葉市場的需求。一些集種植、加工、銷售等為一體的茶葉企業開始興起，這些茶企業適時地借助了互聯網這一平臺，建立了自己的網頁界面，但這一舉措的收效卻不甚明顯。茶產品的網頁界面未能適應現代互聯網發展交互的消費需求，這是出現這種結果的重要原因。

1　網頁界面的交互設計

要理解什么是交互設計，就首先要明確什么是用戶體驗。簡單的來說，用戶體驗就是用戶在使用一件產品或者服務的時候的體驗和感受。對于網頁界面來講，用戶在網頁瀏覽時通過視覺、聽覺，產生對網頁界面的認知，就形成了網頁界面的用戶體驗。

1.1網頁界面的傳統設計

傳統的網頁界面設計，多以官方的網頁界面為藍本。把介紹茶葉企業作為網頁界面的主體，通過各種信息和數據，向用戶宣傳茶葉企業的業務范圍、經營性質和企業實力。網頁界面設計的重點，往往放在企業的宣傳而不是產品的推廣上。一味的追求網頁界面的美觀，卻忽視了網頁界面的推廣效用。一些茶葉企業的網站，并無任何交互設計的體現，若用戶想要了解具體的茶產品信息并訂購，就只能再通過電話詳詢。還有的茶葉企業網站雖然有完整的產品目錄，但并未設置檢索或類目，用戶在一頁頁的翻找中，無法得到良好的用戶體驗。

1.2網頁的交互設計

交互設計的出發點和落腳點就是良好的用戶體驗。用戶瀏覽網頁，通常是為了獲取想要了解的信息及其他需求，傳統的網頁設計存在的一些冗余，減緩了用戶獲取信息的時間，也就是產生了消極的用戶體驗，這時若想要用戶達成消費，就變得很困難了。交互設計有利于用戶在網頁界面上更快地獲取信息，節省了用戶的時間，帶來良好的用戶體驗。

企業的網站并非只是企業的門頭或名片，可以作為企業產品銷售的直接平臺。時刻考慮到用戶需求的企業網站，才能在互聯網的大潮中脫穎而出。交互設計就是能夠讓用戶快速尋找到自己所需信息的一種網頁設計方式，在檢索、查詢、在線詢問等操作中，用戶與網頁界面就形成了正式的交互關系，保證這些交互關系的簡潔、流暢和舒心，就已經贏得了用戶的心。所以，交互設計在網頁界面設計中的應用，網頁是否能夠得到用戶好評，企業形象是否能夠通過，網頁界面能否得到更好的宣傳，產品是否能夠通過網頁界面進行營銷，這都是網絡成交的關鍵點。

1.3網頁交互設計在互聯網營銷中的應用

交互設計對互聯網營銷的作用是積極有效、逐層遞進的。首先，網頁用戶通過網頁界面的交互設計獲得了良好的體驗，得到了想要查詢的相關信息，就對網頁上宣傳的產品有了明確的了解；其次，通過一些交互界面的設計，用戶很自然的過渡為消費者，將一些存在的疑問和具體的問題，在互動界面中一次性解決，更是提高了用戶對網頁所代表的企業的好感度；最后，有消費意向的用戶在經歷了良好的感官體驗、詳細了解了產品性能及注意事項之后，很自然的就開始著手下單事宜，若此時，網頁界面同時還具有支付接單功能，自然就促成了交易的進行。

2　茶葉產品的互聯網營銷

電子商務孕育的無限商機，讓茶商也開始積極地著手茶產業的“互聯網+”，茶企業的積極投身網絡營銷也催生了一批茶企業網站的發展?，F有的茶企業網站以互聯網作為載體，通過互聯網技術和數字交互技術，實現與客戶和消費者的網絡對接，可以說已經在茶葉產品的營銷中邁出了一大步。然而，這一步對于品牌效應尚未形成，競爭力尚未具規模的茶葉產業來說，是遠遠不夠的。

2.1茶葉產品網頁界面

在調查分析并總結了現有的多個茶葉企業的網頁界面后，筆者發現，現存的茶葉產品的網頁界面大多具有以下幾個特性：一，茶葉主題鮮明，這一特點很好的突出了茶葉宣傳的主題，但一些網頁界面過于強調茶葉主題的同時，弱化了用戶對茶葉品牌、具體的茶葉產品的關注度，不能很好的創造消費契機；二，茶葉信息專業，專業的茶葉及企業信息有利于消費者了解茶葉企業的實力和業務范圍，打造良好的品牌形象，所以很多茶葉企業的網頁界面，都占用了首頁大幅版面進行展現茶葉企業的專業性及企業歷史文化等內容，無形中增加了消費者尋找目標信息的時間成本；三，注重視覺美感，任何企業的網站設計都是企業文化內涵和視覺界面設計的碰撞和接合，茶葉企業網頁界面對視覺設計的注重也給用戶帶來審美的享受，需要注意的是，茶葉主題網頁界面風格太過千篇一律，視覺感受也多有雷同，不能很好的形成品牌識別度，進而形成品牌營銷效應。

2.2茶葉網絡營銷頁面設計

由上分析可知，任何宣傳品都是為營銷而服務，茶葉企業的網頁界面也應如此。所以，在設計茶葉產品網頁界面時，不應“為了設計而設計”，更應考慮到網頁的功能實用性，在設計中將茶葉的營銷逐層滲透，才能真正實現網絡帶動產業發展的目標。

針對目前茶葉產品界面設計的現狀，加入網絡營銷理念的頁面設計，將在原有基礎上做如下改進：首先，平衡各板塊比重，適應當下網民快速瀏覽頁面的節奏；其次，強調品牌特色，注重打造品牌辨識度和品牌知名度；最后，將茶葉信息進行分類匯總，設置搜索欄，避免冗余信息帶來不愉悅的用戶體驗。要實現這一切，就還要回歸用戶，把用戶體驗作為設計的出發點和落腳點，滿足用戶的品位和需求。網頁界面的交互設計正是這樣，成為了各大門戶網站、企業網站的設計法寶。

3　交互設計在茶產品網絡營銷的模式分析

隨著交互設計越來越多被應用在市場營銷中，網絡營銷的交互設計研究也越來越深入，用戶對網頁界面的瀏覽，是根據用戶操作的變化而不斷變化著的，與用戶在網頁瀏覽中得到的用戶體驗息息相關。網頁設計的成功與否，不僅僅是取決于表面的流量，而是取決于網頁的有效交互量。只有形成了一定的有效交互量，才能滿足用戶需求，進一步促成消費。

3.1交互設計適應消費習慣

互聯網的發展正在悄然改變著人們的消費習慣，許多購物網站的興起，使得更多的消費者接受并適應了網絡消費的方式。企業網頁界面的設計可以從視覺風格上與購物網站的界面相靠攏，并做到視覺風格的統一，讓用戶對界面產生整體的消費認知，并獲得視覺風格和諧統一的心理安全感，以給用戶創造良好的交互氛圍。

3.2交互設計滿足消費心理

具有消費意向的用戶在瀏覽網頁界面時，通常是已經抱有一定的目的性的，尤其對于茶葉產品來講，消費者對茶葉種類和品級的偏好是相對固定的。因此，在網頁界面的交互設計中，交互方式務必做到流暢統一，用簡潔的圖形符號，把信息準確快速的傳遞給用戶，在用戶提出需求時，網頁也能夠快速反應并予以幫助，保證用戶的每個操作都能得到有效的反饋，抓準用戶的消費心理，使用戶花費最少的時間成本，得到最精準的瀏覽體驗。

3.3交互設計促進消費行為

茶葉企業的網頁界面作為面向大眾而設計的宣傳網頁，還需要使其界面交互操作更加簡單、容易上手。交互設計之父阿蘭·庫珀提出，交互設計應為永久的中間用戶而設計，新用戶會不斷轉化為中間用戶，而專家型用戶少之又少。從中間用戶，即對網站大體了解的這一部分用戶的需求出發，將其經常搜索的茶葉產品放在顯著的板塊位置，同時給新用戶積極幫助，讓其更快的轉化為中間用戶。網頁用戶的穩定增長，才能帶來消費的不斷提高。

4　結論

茶葉企業網頁的營銷作用不明顯，并非是因為現代的互聯網技術不適用于傳統茶葉產業的營銷，而是茶葉企業的網頁界面設計，不適用于現代多變的消費需求，唯有通過網頁的載體與消費者進行更多更全面的溝通，改變這一現狀，才能真正讓茶產品通過網絡，走向更廣闊的市場。

任何脫離了用戶的互聯網工作都是徒勞的，只有對用戶的需求充分重視，對用戶的體驗足夠關注，才能夠使簡單的網頁界面設計發揮出連接用戶和企業的關鍵作用。以用戶為中心，滿足用戶需求，尊重用戶的習慣，用戶才能通過對企業網頁界面的認同進而對企業的文化、產品產生認同，才能形成潛意識的消費沖動。交互設計在茶葉企業在網頁界面設計中的應用不但能夠攪活茶產業“互聯網+”這池春水，還能真正有效的將茶產業帶上規模發展的新道路。

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李婧（1987-），女，河南鄭州人，助教，碩士研究生，研究方向：數字媒體藝術交互設計。