湖南移動垃圾短信治理成效顯著

楊迪

近日，工信部下發2015年12月垃圾短信息治理工作情況通報，湖南地區情況良好，垃圾短信息的投訴舉報整體保持低位運行，其中湖南移動成績較為突出，2015年共計攔截垃圾短信2.3億條，月均受理垃圾短彩信投訴1500余件，同比下降33%，12321舉報中心數據顯示，我公司點對點垃圾短信（不含虛擬運營商）月均被舉報率下降明顯，治理效果省內行業領先。

2015年湖南移動結合實際情況，制定垃圾短信全年治理目標，從開展打擊偽基站、源頭治理等工作入手，對垃圾短信舉報加大管控力度，突破治理瓶頸，具體舉措如下：一是依托客戶投訴數據，應用技術手段，從網絡層面建立了垃圾短信阻斷能力，有效保護了客戶免受垃圾短信的騷擾。二是密切協同偽基站打擊，對假冒房東、移動公司、銀行客服號碼發送詐騙信息的違法犯罪類垃圾短信與公安、無委聯動治理，2015年累計破獲偽基站案件55件，繳獲偽基站設備76套，抓獲犯罪嫌疑人47人。三是嚴格實行用戶實名登記制度，從源頭上把控。四是發動群眾，借助全社會力量開展垃圾短信實時舉報。客戶收到垃圾短信后可通過如下三種方式進行舉報：一是直接撥打10086熱線舉報；二是登錄湖南移動網上營業廳舉報；三是通過轉發垃圾短信至10086999進行舉報。以上措施有效遏制了垃圾短信的蔓延。