高校圖書館有效參與公共文化服務的思考

賈靜

（長治學院圖書館，山西長治046011）

高校圖書館有效參與公共文化服務的思考

賈靜

（長治學院圖書館，山西長治046011）

高校圖書館在公共文化服務體系中占有重要的位置，但是其參與公共文化服務的現狀卻不容樂觀。如何利用高校獨特的信息資源有效參與到公共文化服務當中，既是社會發展的需要，也是增強自身發展之舉。本文通過案例分析的方法，詳細介紹美國芝加哥公共圖書館在提供文化服務上的先進理念和經驗，結合我國實際情況，對高校圖書館有效參與公共文化服務進行探討。

高校圖書館；芝加哥公共圖書館；公共文化服務

黨的十八大指出，要加強重大公共文化工程和文化項目建設，完善公共文化服務體系，提高服務效能。這對加快公共文化服務體系建設提出了更加明確具體的要求。高校圖書館作為公共文化服務體系的重要組成部分，面向社會提供文化服務，有效參與公共文化服務體系建設，是構建社會主義和諧社會的必然趨勢。

一、高校圖書館在公共文化服務中的定位及現狀

要創建和諧社會，離不開國民素質的提高。我國公民閱讀量和到圖書館的次數還是遠遠低于發達國家，國民整體素質還需大幅度提升。這就要求國家和社會提供豐富的公共文化服務，讓人們把閱讀和學習作為生活的常態，而圖書館是最理想的地方。高校圖書館作為公共文化服務體系的重要組成部份，為廣大居民開放，提供必要的公共文化服務是義不容辭的社會責任，同時也是自身發展之舉。高校圖書館在公共文化服務體系中的主要功能表現為：普及文化知識、開展文化活動、傳播先進文化理念、滿足社會文化發展的需求，為實現公民的基本文化權益，提高全民文化素質提供相應的保障。[1]

在國外，高校圖書館不僅為校內的廣大師生服務，同時也為周邊地區的居民提供一些免費的信息服務，這在無形中極大地豐富了周邊居民的文化生活、提高了居民素質，對于區域文化服務體系的發展也起到促進作用，[2]而國內的高校圖書館大多面向本校師生開放，多注重本校的科研教學，很少為社會讀者服務，導致大量文獻資源閑置，數字資源缺乏有效的利用，造成資源浪費。但同時，我們也應該看到，近幾年高校正在逐漸轉變服務理念，更加開放、更加主動、更加提倡個性化信息服務。2012年3月，包括北大、清華在內的北京34家高校圖書館加入首都圖書館聯盟，宣稱向社會免費開放。[3]目前高校圖書館參與公共文化服務主要存在以下兩個方面的問題：

（一）高校圖書館參與公共文化服務面窄其實嚴格上說，高校圖書館從未拒絕過校外讀者到圖書館閱覽和借閱，只是相對來說院校對校外讀者利用本校圖書館資源的規定和限制會多一些，而且服務形式較單一，大多只是基本的閱覽、借閱和復印，只有在一些規模大、辦學層次高的院校，圖書館才提供科技查新，論文查收引等高層次服務，[3]這也是本著保護學校資源和安全的一種考慮。就我校而言，對于校外讀者在借閱期限和開放時間上要少，有些精品庫甚至不對外開放。同時由于各院校所設專業和發展方向不同，他們所積累的信息資源各具特色，這既是優點也是缺點，對廣大居民讀者適用性不強，大眾文化普及方面的資源和活動相對匱乏。

（二）高校圖書館參與公共文化服務社會知曉度低盡管不拒絕校外讀者到高校圖書館來，但也沒有大力宣傳和鼓勵對外服務，社會讀者對此知之甚少，即便有少數校外讀者可以到圖書館閱覽學習，也是和校內有關人員有聯系，或者是在急切需要的情況下，主動到高校圖書館咨詢，才獲知其對外服務的具體規定和相關手續。大多數的校外讀者對高校圖書館是處在隔海觀望的境遇。

二、高校開展公共文化服務的優勢所在

（一）環境優雅、學習氛圍濃郁高校圖書館坐落在環境優美，格調高雅的大學里，無形中給到這里來的人一種素養的提升和知識的熏陶。到這里讀書或查閱資料是和社會公共圖書館有很大不同的，讀者相對素質較高，在這樣氛圍當中，對于個人的言談舉止，學習氛圍營造都有潛移默化的作用，置身于其中，更能靜下心來潛心學習和研究。

（二）館藏資源豐富，更新及時國家對于教育是大力支持的，因此高校圖書館每年都有固定的經費用于資料的購置更新，經過數十年的積累，形成了資源豐富、館藏結構合理、與時俱進的資源配置，尤其是相關學科與國際前沿銜接上比公共圖書館更具優勢。

（三）信息服務人員素質良好隨著我國教育水平的提高，近年來高校圖書館大力引進人才，使得高校圖書館擁有了一批年富力強，專業精湛，信息科研素質高的館員梯隊，這些都促使工作人員更有效地與讀者溝通，為其提供專業的、具有個性化的信息服務。

四、高校圖書館參與公共文化服務的經驗借鑒

（一）以芝加哥公共圖書館為例創建于1873年芝加哥公共圖書館（Chicago Public Library）是芝加哥地區第二大圖書館，它提供免費的圖書、CD、DVD、電子書、多媒體音像資料、在線數據庫、公共計算機、WIFI無線網絡以及各種文化項目。圖書館設有報告廳、大眾圖書借閱區、兒童圖書中心，多媒體和電子期刊閱覽區、期刊雜志區和圖書流通管理臺，商業科技專業圖書期刊借閱區，有聲讀物及有聲閱讀輔助設施、政府文獻區，社會科學專業圖書區，人文類作品視覺和表演藝術藏品區，珍稀館藏區。

芝加哥公共圖書館的工作人員是列入芝加哥市政府雇員管理范疇的，工作經費來源于各級政府劃撥、芝加哥圖書館基金會、以及個人和社會團體捐贈等。政府資金主要用于人事支出和圖書、音像材料的采購以及其它的日常運行開支；芝加哥圖書館基金會的費用主要用于館藏發展，圖書館活動，保障圖書館向社區和社會開放的技術解決方案。

芝加哥公共圖書館為各個年齡階段的芝加哥人提供種類繁多、內容豐富的活動和服務項目，其中心目標就是鼓勵讀者“閱讀，學習，發現”。圖書館聯合了教育、藝術界合作伙伴，諸如芝加哥公立學校、芝加哥博物館、非盈利組織、兄弟城市相應部門以及私人基金社區等等，推出了創新性的活動項目，如一本書一個芝加哥，兒童博物館護照，圖書館中的老師等。這些項目已經成為全美有名的標志性圖書館項目。圖書館各分館也提供了精彩的活動和發展合作伙伴關系，反映了當地區域的信息和娛樂需求。

（二）經驗借鑒

1.主動服務，連接社區學校

要服務社會，高校圖書館館員就應主動走出圖書館，與社區、學校進行聯動，為社區和學校的文化服務提供支持；同時需要工作人員有很強的溝通和展示能力，能為兒童或成年人在讀書學習方面提供指導。這充分體現出圖書館“以人為本”的服務理念，以圖書館的自身資源培養市民的閱讀文化，以知識技能學習來促進提升。

從芝加哥公共圖書館開展的活動看，在依托圖書館自身館藏資源開展讀書活動的基礎上，圖書館更多的是牽頭組織各種活動，把歷史教育、兒童教育、家庭理財教育、音樂欣賞等用生動的形式表現出來，活動場地遍布芝加哥市集會場所，吸引所有年齡段的市民參與，達到了公民素質培養，全民教育普及的目的。尤其是這些活動通過有趣的形式吸引少年兒童的參與，注重培養他們的讀書習慣和利用圖書館學習的能力，進而帶動整個家庭的參與。在這些活動構思和所要表達的服務理念上，對我們國內的圖書館開展相應活動很有借鑒意義。高校圖書館也應敞開胸懷，面向社會開放，利用自己獨特的信息資源，為廣大人民服務。站得高，方能看得遠，不管從社會責任還是自身發展而言，主動服務、連接社區是一個非常好的發展方向。在惠及廣大社區居民的同時，也加大了高校圖書館參與公共文化服務的宣傳力度和社會知曉程度。

2.體現合作，協同公私機構

從芝加哥公共圖書館的資金來源、運作機制、館藏發展以及活動項目來看，到處都能發現合作伙伴的身影。合作，是芝加哥公共圖書館發展的基礎。前文提到，與芝加哥公共圖書館合作的有政府、學校等公共機構，有博物館、基金會等社會組織，有公司、銀行等企業，還有熱心個人，可以說是能開展合作項目的，都被有效地利用起來。

在這其中，需要特別提到芝加哥公共圖書館基金會，雖然從前面介紹中這個基金會為圖書館提供的運作資金不多，但它卻是圖書館開展各種合作的靈魂。芝加哥公共圖書館基金會作為獨立的非營利社會組織于1986年成立，它秉承著創始人遠見卓著的理念即“私人資源是保持芝加哥公共圖書館真正的世界級的必要元素”，在充滿公民意識的芝加哥市民、企業以及多個基金會的慷慨支持下，為芝加哥公共圖書館標志性活動提供了支持，這些活動覆蓋了所有年齡段，所有芝加哥地域，涉及眾多的合作單位，可謂合作無處不在，各取所需，各有所得。我們應該從中有所啟發，不能只是被動等待上級部門的財政撥款，而是要主動出擊，多渠道爭取資金、項目支持，主動跟企業、社會組織、熱心個人聯系，讓高校圖書館的資金充盈，增加信息資源的深度和廣度。同時還可以成立基金會、招募志愿者等等，為圖書館注入新鮮血液，促使其更好發展。

3.活動為主，充分發揮高校圖書館能動性

高校圖書館自身的館藏文獻發展、文化教育基礎設施地位的鞏固固然是一個本職工作，但其活力源泉在于利用這些資源，積極靈活的開展對外合作，開展各種各類活動和項目，為廣大讀者提供文化教育、娛樂學習的機會，吸引全民參與，才能達到提升高校圖書館地位、讓公共文化服務惠及全民的目的。在這一點上，芝加哥公共圖書館開展豐富的文化活動為我們提供了一個很好的參考。就我校而言，不妨利用開設的英語，音樂、體育、法律等專業，開展大家所熱衷的出國英語培訓、音樂鑒賞、體育鍛煉、法律知識的普及等富有趣味性、知識性的活動，吸引廣大讀者到圖書館來。

四、結束語

芝加哥公共圖書館對其自身的使命是這樣描述的：“我們歡迎和支持所有人享受閱讀和追求終生學習；我們共同為通過圖書、活動和其他資源來提供平等獲取信息、理念和知識而努力；我們相信所有人都有閱讀、學習和發現的自由?！?/p>

盡管在國情、體制、文化、歷史、傳統方面有巨大的差別，但作為圖書館使命的這些基本理念是共通的。高校圖書館在公共文化服務體系建設中需要起到的作用遠比芝加哥公共圖書館的使命要豐富和廣泛，我們任重而道遠。

[1]龍軍,吳麗娟.構建高效圖書館公共文化服務體系的思考[J].當代圖書館,2011(01)：24-26.

[2]劉亞君.基于公共文化服務體系下的高校圖書館的創新服務[J].農業圖書情報學刊，2013(06)：55-58.

[3]劉吉紅,王琪.高校圖書館有效參與公共文化服務現狀及策略研究[J].內蒙古科技與經濟，2012(23)：116-118.

Thought on Effective Participation of University Libraries in Public Cultural Services

JIA Jing
（Library of Changzhi University，Changzhi Shanxi，046011）

Although university libraries have always been playing an important role in the system of public cultural service，the participation of university libraries in public culture services is not optimistic.Therefore，to effectively involve the unique information resources of universities into public cultural service is the requirement of social development，and also is an act to improve itself.In the thesis，by the means of case analysis，the author detailed advanced concepts and experience about Chicago Public Library in providing cultural service，and discussed how to effectively involve universities libraries into public cultural services based on the real.

university library；Chicago Public Library；public cultural service

G253

A

1674-0882(2016)05-0106-03

2016-06-25

賈靜（1975-），女，山西長治人，館員，研究方向：圖書館管理。

〔責任編輯 馮喜梅〕