淺析海口市獎勵旅游的發展

張振宇

摘 要：獎勵旅游在中國發展歷史較短，海南之建設國際旅游島以來，旅游業獲得極大發展，但在引進獎勵旅游方面具有很多機遇和挑戰。

關鍵詞：獎勵旅游；海口；國際旅游島

根據國際獎勵旅游高級經理人協會（Society of Incentive

Travel Executives）給出的定義，獎勵旅游是“一種現代化的管理工具，目的在于協助企業達到特定的企業目標，并對于達到該目標的參與人員給予一個非比尋常的旅游假期作為獎勵。”獎勵旅游是企業管理的一種獎勵形式，而且在企業運作中發揮了重要的作用。

一、國內外獎勵旅游發展概況

獎勵旅游活動的主要決策者是企業本身， 其參加對象包含了企業的優秀員工、企業產品的代理商、喜愛企業產品的消費者， 以及企業相關客戶等。因此，獎勵旅游以其獨特的特性區別于的旅游活動： 獎勵旅游最早產生于20世紀二三十年代的美國，當時芝加哥的個別汽車經銷商用免費旅游來獎勵那些汽車銷售業績突出的銷售人員。然后逐漸地發展成為各公司有組織、有計劃的獎勵旅游行為，主要用來激勵銷售崗位的員工。

獎勵旅游在中國發展歷史較短，隨著越來越多的歐美公司進入中國市場，將新的企業管理理念和實踐引入了中國，獎勵旅游逐漸被更多中國的企業所接受，如每年年底選一個設施較好的度假村舉行公司年會，后來發展到每年安排員工到國內或國外的某個目的地旅游，由公司承擔全部或大部分費用。近幾年，國內獎勵旅游經歷了迅猛發展的時期，引發了旅游業者的廣泛關注，包括旅行社、酒店、各級旅游局等，都意識到獎勵旅游“規模大，利潤高”，可以為供應商乃至本地經濟帶來豐厚的效益。

二、海口獎勵旅游的現狀

（一）海口獎勵旅游的發展現狀。海口自提出國際旅游島建設建設以來，雖然在旅游總人數無法與鄰省廣東相比，但在旅游發展勢頭與境外游客接待上發展迅速。

（二）存在問題。（1）濱海旅游資源不具備明顯優勢；（ 2）旅游資源缺乏突出特色。

三、海口獎勵旅游現狀的SWOT分析

（一）海口獎勵旅游發展的比較優勢。（1）旅游資源豐富。眾所周知，海南島與美國夏威夷群島幾乎處于同一緯度區，海南島擁有與祖國大陸截然不同的熱帶旅游資源。加上海南地處熱帶，全年無冬，是避暑的絕佳選擇。獎勵旅游中很大部分在于旅游。海南島擁有眾多國家級景區，就以海口為例，擁有海口熱帶野生動植物園、海口火山口地質公園、假日海灘等自然資源。（2）海口市市區基礎設施不斷完善。自海南島提出建設國際旅游島以來，世界各大高星級酒店紛紛落戶海南，僅海口就有西海岸的萬豪、喜來登、香格里拉大酒店和東海岸的希爾頓酒店。隨著海口市商業氛圍的逐漸加深，海口市的道路交通系統、醫療保障系統取得了巨大進步。

（二）海口獎勵旅游發展的不足。（1）海口市居民的素質有待提高。海南島作為國際旅游島，而海口市作為海南省的首府，其居民應該擁有良好的素質與國際禮儀技能。十分遺憾的是，海口市政府在這一方面的投入是不夠的。游客對于海南省居民的評價不高，島民與游客之間存在部分矛盾，比如常見的宰客。海南居民并未將之間作為國際旅游島建設的一份子，所以，在對接待國外游客與大陸游客上，沒有顯示海南人民特有的熱情。（2）海口市的旅游產品有待創新和提高。獎勵旅游之所以成為高端旅游市場的重要組成部分，關鍵就在于獎勵旅游產品具有針對性。海口市的獎勵旅游產品大多都是在旅行社傳統觀光度假旅游產品的基礎上，增加會議項目形成，并未真正的針對企業性質、企業文化及員工特點設計個性化的旅游產品。旅行社或會獎公司在設計獎勵旅游產品時，應更多的了解企業文化、明確產品主題，以激勵員工和提升企業的社會形象為目的，增加一些具有社會意義的活動，做到“以人為本”，體現創造力，力爭每一個獎勵旅游產品都是個性化的。

（三）海口獎勵旅游發展面臨的挑戰和困難。（1）海南旅游市場相對混亂。海口市的旅游市場，特別是旅行社市場相對混亂，零負團費現象等惡性競爭層出不窮，旅游從業人員素質參差不齊，如何在旅游大環境相對混亂的情況下走出一條良性新道路是海口市獎勵旅游大發展面臨的威脅和最大挑戰。（2）海口市周邊旅游資源的可代替性。海口的獎勵旅游也面臨周邊地區特別是三亞、博鰲等地區的旅游資源可替代的威脅。三亞市經濟迅速發展，全年氣溫15度以上的地理優勢使其具有豐富的適合發展獎勵旅游的自然旅游資源，如何策劃出如同三亞市一樣不可復制的獎勵旅游產品是當前海口旅游市場的發展重點。

參考文獻：

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[2] 董媛.獎勵旅游產品實施效應研究——以重慶獎勵旅游市場為例[J].旅游學刊.2006/05