EAP打造員工“心靈氧吧”

□ 本刊記者 趙士振

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EAP打造員工“心靈氧吧”

□ 本刊記者 趙士振

勝利油田將“油”與“心”結(jié)合，通過一體化運(yùn)行、本土化推進(jìn)、模塊化應(yīng)用，努力推動(dòng)EAP沉到基層，融入管理，溫潤(rùn)員工心田。

按照集團(tuán)公司部署，勝利油田大力開展EAP（員工幫助計(jì)劃）實(shí)踐應(yīng)用。自2009年公司成立心理學(xué)應(yīng)用項(xiàng)目部以來，勝利油田共接到職工群眾咨詢電話3800余例，其中組織咨詢師面對(duì)面咨詢300余例；油田推出的“樂在職場(chǎng)”“陽光心態(tài)”等EAP團(tuán)訓(xùn)項(xiàng)目，先后開展980場(chǎng)次，參與人員5.4萬人次，EAP工作蓬勃開展。

□ 勝利油田海洋采油廠EAP援助服務(wù)團(tuán)隊(duì)來到平臺(tái)，為員工帶來一堂生動(dòng)的團(tuán)隊(duì)溝通課。李文凱 攝

“幸福教練”活躍百里油區(qū)

《用心溝通》《幸福來敲門》《與壓力共舞》……如今，這些耳熟能詳?shù)腅AP課程，已經(jīng)成為勝利油田高級(jí)人才培訓(xùn)中心黨校各類培訓(xùn)班的必修課，每年培訓(xùn)班次超過1000個(gè)，培訓(xùn)9萬人次。

如今在新常態(tài)、低油價(jià)形勢(shì)下，越來越多的職工群眾不同程度地存在著心理壓力大、職業(yè)倦怠、幸福指數(shù)低、心理失調(diào)等問題。面對(duì)廣大干部員工對(duì)EAP的迫切需求，勝利油田一方面依靠黨建思想文化工作創(chuàng)新，做好優(yōu)良傳統(tǒng)的傳承發(fā)揚(yáng)與優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化；另一方面，開始探索實(shí)施EAP優(yōu)化思維方法，提高技術(shù)含量，拓寬功能領(lǐng)域，提高傳統(tǒng)思想政治工作科學(xué)化水平。

勝利油田成立了EAP工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立起心理學(xué)應(yīng)用基地，并出臺(tái)具體實(shí)施意見，與黨建思想文化工作同安排、同部署、同考核，確保EAP規(guī)范有序運(yùn)行。

有了肥沃的土壤，EAP開始在油田生根發(fā)芽，大量的人才也快速成長(zhǎng)。按照“兼職為主、專兼結(jié)合、立足崗位、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)”的培養(yǎng)思路，勝利油田以各級(jí)管理人員和基層骨干為主體，結(jié)合基層需求，持續(xù)開展EAP技能、方法的針對(duì)性培訓(xùn)，提升崗位應(yīng)用EAP的能力。為幫助女工緩解壓力、幫助員工家庭提升幸福感，勝利油田培養(yǎng)了55名“幸福教練”；公司利用3年時(shí)間培養(yǎng)了181名“知心團(tuán)干”，著眼于工作、婚戀、子女教育、人際關(guān)系等方面，為青工提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。如今，油田已形成以高培黨校EAP講師為主的專家團(tuán)隊(duì)，以及400多名心理咨詢師和一批“幸福教練”為骨干的EAP專業(yè)化隊(duì)伍。

EAP專兼職隊(duì)伍的快速成長(zhǎng)，得益于勝利油田的宣傳普及力度。油田在組織學(xué)用《駕馭你的幸福——員工心理疏導(dǎo)ABC》的基礎(chǔ)上，先后編寫《勝利人心理健康讀本》《撥動(dòng)心弦——?jiǎng)倮吞镄睦韺W(xué)應(yīng)用工作實(shí)例》等教材，在勝利電視臺(tái)、勝利日?qǐng)?bào)、勝利信息網(wǎng)等媒體陣地開設(shè)EAP，設(shè)置“勝利心田”網(wǎng)頁，充分利用各種方式宣傳普及EAP，使“快樂工作，幸福生活”的理念深入人心。

讓EAP“油味兒十足”

在現(xiàn)河采油廠草東管理區(qū)注采三站，有一張“心情晴雨表”，員工每天一上班，便將心情標(biāo)簽貼在上面，心情不好貼“哭臉”，心情好貼“笑臉”。

已經(jīng)是心理咨詢師的站長(zhǎng)劉相國(guó)根據(jù)員工的心情“對(duì)癥下藥”?！懊刻鞄е眯那樯舷掳?，就是對(duì)生產(chǎn)最大的促進(jìn)?！眲⑾鄧?guó)說。員工每天的精神狀態(tài)好了，他帶隊(duì)伍也更輕松了。

推行“心情晴雨表”是勝利油田各單位探索EAP進(jìn)基層、到崗位的一個(gè)縮影。

賦予EAP“油味兒”被有關(guān)人士稱為“本土化應(yīng)用”。依托于勝利油田高培黨校心理學(xué)教研部，油田構(gòu)建起EAP應(yīng)用課程超市，開發(fā)了6大類243門課程。近年來，立足于沉入基層，融進(jìn)管理，油田從最受職工群眾歡迎、最易見效的事做起，突出重點(diǎn)領(lǐng)域，圍繞重點(diǎn)群體，構(gòu)建一線員工、女工、青年以及安全生產(chǎn)、居家養(yǎng)老等多個(gè)應(yīng)用模塊。

模塊化應(yīng)用，也讓基層有了可以參照的標(biāo)尺，并開始創(chuàng)新實(shí)施。

孤東采油廠一線員工每天分乘70余輛班車上下班，他們先后組織“EAP服務(wù)進(jìn)車廂”74次，使乘車路途變成學(xué)用EAP的心靈成長(zhǎng)之旅。

勝利供水公司成立心泉EAP服務(wù)中心，采取5D模式，引導(dǎo)一線員工“快樂工作，幸福生活”，員工積極開拓市場(chǎng)，外部市場(chǎng)水費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。

勝利發(fā)電廠通過基層班組文化建設(shè)、EAP項(xiàng)目服務(wù)、心理援助到崗位等多種形式，廣泛開展“低頭撿黃金”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“人員不增、產(chǎn)能增加60％”的目標(biāo)，連續(xù)11年蟬聯(lián)中國(guó)石化熱電競(jìng)賽第一名。

如今，這些接地氣、有油味的EAP活力漸漸釋放，成為勝利油田創(chuàng)效保效、提升生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平的助推器。

小區(qū)里的“心靈氧吧”

在勝利油田勝中社區(qū)，有一間溫馨的“心靈氧吧”，里面簡(jiǎn)易地?cái)[放著減壓器、舒緩儀等設(shè)備，每天都吸引著眾多小區(qū)居民前來體驗(yàn)。

“敞開EAP的大門，促進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的情感溝通，提升居民的幸福感和文明素質(zhì)?！眲僦猩鐓^(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

一直以來，勝利油田都將員工“快樂工作，幸福生活”作為EAP工作的出發(fā)點(diǎn)，將EAP與黨建思想文化工作和社區(qū)管理服務(wù)有機(jī)融合，深入探索EAP進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)非在職群體，讓EAP更有“溫度”。

他們充分發(fā)揮9家社區(qū)及96家黨員服務(wù)社作用，組織油田高培黨校的老師和社區(qū)的心理咨詢師，面向員工和居民宣傳普及心理學(xué)健康常識(shí)，通過組織開展一系列心理拓展活動(dòng)和個(gè)案處理，減輕小區(qū)居民壓力。

在EAP進(jìn)社區(qū)的基礎(chǔ)上，油田還著力推進(jìn)EAP進(jìn)家庭，通過采取減壓沙龍、拓展訓(xùn)練、集中授課、少兒訓(xùn)練營(yíng)、案例剖析等方式，引導(dǎo)家庭處理好夫妻、親子關(guān)系。

與關(guān)愛員工同行。近年來，勝利油田推出老舊居民小區(qū)升級(jí)改造、“十百千”民生工程等重要舉措，廣泛開展守望幸福大家談、健康心態(tài)教育、道德模范先進(jìn)事跡巡回報(bào)告、“感動(dòng)勝利”人物（事件）評(píng)選等活動(dòng)，并組織向“國(guó)企敬業(yè)好員工”薛梅學(xué)習(xí)，員工在點(diǎn)滴中感受到溫暖。勝利油田通過持續(xù)推進(jìn)EAP實(shí)踐應(yīng)用，理順員工情緒，保持隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)和諧建設(shè)，為打好寒冬保效創(chuàng)效攻堅(jiān)戰(zhàn)凝聚強(qiáng)大力量。