運營商掘金共享經濟，搭建平臺不可缺

中國聯通西安研究院│王勃

西安電子科技大學計算機學院│王璐

運營商掘金共享經濟，搭建平臺不可缺

中國聯通西安研究院│王勃

西安電子科技大學計算機學院│王璐

在共享經濟時代，為擺脫“管道”身份限制，運營商可以采用“創建共享經濟平臺”這一新模式，打開前端供給，提供更多非標準化、有創造力的服務。

得益于移動互聯網的滲透，“閑置就是浪費、使用但不購買”的新消費觀念逐步盛行，共享經濟已成大勢所趨。共享經濟是一種新的資源整合與匹配的經濟模式，通過搭建平臺使資源所有者與使用者之間的供需信息低成本、高效率、快速地流動，以實現資源充分利用、避免重復浪費、最大化經濟效率的目的。據Crowd Companies統計，2010～2013年，全球流向共享經濟的累計投資額為43億美元，并在此后兩年間飛速增長，投資額分別到達22014年的85億美元和2015年的142.06億美元。其中，僅中國2015年共享經濟市場規模就超過1萬億元。因此，在移動互聯網時代，共享經濟已經迎來了大爆發。

共享時代運營商亟需擺脫“管道”身份限制

運營商在這場熱潮中扮演了不可或缺的角色，通常以“管道模式”和“搭建平臺”兩種模式參與到共享經濟中。“管道模式”是為用戶提供基礎通信設施，包括固定網、寬帶網、移動網、數據中心和以此為基礎的通信服務，如寬帶、語音、短信、流量、機房出租、機柜出租、專線出租等業務。在移動互聯網時代，OTT業務盛行，互聯網公司提供了很多深受人們喜愛的應用，價值變得越來越大，互聯網公司通過后向收費從應用中獲取的利潤遠遠大于運營商所提供的基礎通信服務所產生的利潤。同時，互聯網公司可以通過OTT應用提供語音類服務（如微信電話本、Facebook Lite）與運營商開展競爭，進一步壓縮運營商在傳統通信領域的利潤，這就使得管道所帶來的價值越來越小。從事業務提供的互聯網公司還可以進行交叉補貼，運營商由于缺乏必要競爭手段而無法與之抗衡，從而很有可能蛻變為互聯網公司業務提供包里的一個子項目分包商。所以說，運營商僅僅提供管道就會失去用戶的關注，從而變成簡單的網絡提供者，在共享經濟浪潮中處于競爭劣勢地位。

在共享經濟時代，為擺脫“管道”身份限制，運營商可以采用“創建共享經濟平臺”這一新模式，打開前端供給，提供更多非標準化、有創造力的服務。在國外，Airbnb(房屋短租)、Uber(叫車服務)、Wework（共享辦公空間）和TaskRabbit(眾包“跑腿兒”)等各種共享經濟模式的應用已經頗具規模。在國內，移動出行和房屋短租領域已經出現了不少對標公司，如快的打車、木鳥短租、SOHO 3Q短租等。

共享平臺破解“孤島”難題

現有的共享經濟應用，每個系統都由不同的公司開發，各自獨立，互為“孤島”，數據之間不能互相共享，不能形成統一的運營體系。共享經濟平臺需要聚集多領域的資源和能力，整合各類信息、內容和應用，將不同主體提供的各種業務和服務有機地結合在一起。運營商具備網絡承載、ICT運營服務兩大能力，在信息化建設領域具備建設與運營經驗，是構建共享經濟平臺的最佳選擇。運營商可以結合自身資源及能力與互聯網公司合作，將各自獨立的應用“聚合”起來，通過統一的入口進行訪問，在一個平臺內高效整合各種資源，深層次利用，讓用戶與用戶之間的資源共享更加便捷。下文將從共享經濟平臺體系架構、平臺搭建過程及平臺擴展能力3方面進行論述。

運營商建設的共享經濟平臺應以云計算、大數據為依托，在業務、標準、管理流程、應用和信息方面進行一體化設計，具備合理的架構，平臺整體架構由基礎網絡層、基礎能力層、管理支撐層、應用層構成，如圖所示。

完善的架構體系

基礎網絡層由3G、4G、Wi-Fi、寬帶網絡等構成，主要實現數據的傳輸、交換以及各系統之間信息傳輸的支撐，是實現各應用系統之間互通的物理保障。

基礎能力層為上層服務提供存儲能力和計算能力。存儲能力體現在數據的整合、分析、交換、存儲上，所有的數據存儲在數據中心，對不同應用系統的數據進行合理有效地整合清洗，建立規范化的數據交換接口，具有靈活的可擴展性，從而為管理支撐層提供數據支撐。基礎能力層采用云計算技術為管理支撐層提供強大的計算能力。

管理支撐層是整個構架的核心，該層不僅為共享經濟平臺所包含的各種應用功能提供支撐，同時也是系統管理的實施者。該層主要由各個系統服務和管理功能組成。系統服務為上層應用提供支持，包括搜索引擎、地理信息系統、Web容器、數據分析、安全認證中心、電子支付、內外數據交互。

應用層面匯集各行各業的共享應用，如快遞業、家政服務業、教育行業、培訓業、個人服務業、新聞業和租賃業等，為共享經濟平臺的直接參與者、公民、政府以及企業提供統一的入口，方便其使用。

為搭建上述共享經濟平臺，運營商應從規劃、部署和運營3個階段逐層考慮。在規劃階段，為了更好地建成一個開放的、有活力的平臺，運營商需要與互聯網企業、應用提供商從產業布局出發，把各個子項目的可建設模式和產品串聯起來綜合分析，全盤考慮整個平臺的規劃設計、實施分工以及后期運營方案；在部署階段，網絡層、基礎能力層屬于運營商的擅長領域，運營商可充分發揮自身在通信基礎設施、通信網絡、云計算、大數據方面的建設經驗，積極自主全力參與。

在管理支撐層，運營商需聯合互聯網企業制定產品標準規范，按照規范開發、部署服務，提供標準化的產品，方便后續應用的接入，運營商可以在其中嵌入自身能力平臺和自有產品。關于應用層，由互聯網企業按照規范的數據結構將應用接入到平臺中，若沒有現成的共享應用，運營商可以自主或者聯合互聯網企業共同研發，這將幫助運營商在業務發展和收入空間等方面取得較好的回報；在運營階段，運營商和互聯網公司共同成立運營公司共同運營，合作分成。運營商與互聯網企業共享數據，運營商可以對平臺中數據進行分析發掘，推動運營商大數據產業的發展。

為了保障共享經濟平臺高效平穩運行、發揮重大作用，共享經濟平臺還需要建立植根于社會信用體系基礎上的信用機制、交易規則以及保障機制。運營商不僅可以建立共享經濟平臺，而且可以利用手中掌握的信用體系，與其他機構共同建立共享經濟征信體系，健全的信用體系將為共享經濟的崛起奠定基礎。未來共享經濟平臺上不良交易的用戶信息反饋給征信公司，從而對當事人的信用評級及時做出調整。通過不斷完善的失信懲罰機制，讓信用評級較低或者因失信被降低評級的人受到限制和懲罰，付出昂貴的失信成本，抵制失信行為。如此一來將形成良性循環。

圖 共享經濟平臺架構

形成良性發展模式

共享經濟以共享、互利、低成本等特點，將在社會經濟生活中發揮重大作用。中國聯通面向家庭客戶推出的“智慧沃家”，融合“沃家電視”、“沃家云盤”、“沃家總管”等家庭應用業務，用戶可根據家庭實際需求，將寬帶、語音、流量、短信自由組合打包，例如廣東聯通和廣東市政府共同為市民打造的一站式政府公共服務門戶“廣州通”，具有政府信息發布中心、便民服務中心、移動互聯網電子商務中心三大功能，解決了政府服務門戶分散、辦事材料重復錄入、城市大數據價值深度開發不足、市場參與民生服務建設程度不深等問題，提高了政府執政形象，提升了城市管理水平，取得了良好的經濟效益和社會效益，實現了前向惠民、后向強政、開放共贏的局面。這些都已經初具共享經濟平臺的特點。下一步，運營商還會構建更加開放的產業生態圈，在產品上突出差異化優勢，發力業務創新等方面，積極參與到共享經濟中。

綜上所述，搭建共享經濟平臺，結合具體應用，將給公民、政府、企業帶來全方位的信息化生活，形成“政府主導+運營商推進+行業并舉+市民參與”的良性發展模式。

編輯｜舒文瓊 shuwenqiong@bjxintong.com.cn