小議“數(shù)字圖書館員”

摘 要：本文從數(shù)字圖書館員定義、數(shù)字圖書館員角色定位及數(shù)字圖書館員的素養(yǎng)與能力要求幾方面探討數(shù)字圖書館員的內(nèi)涵。

關(guān)鍵詞：數(shù)字圖書館；數(shù)字圖書館員；人才素養(yǎng)

1 數(shù)字圖書館員的定義

1990年以來，數(shù)字圖書館從少數(shù)空想家的個(gè)人興趣變成了聲勢浩大的實(shí)際行動。而實(shí)際行動的主要承擔(dān)者我們可以非正式地視之為數(shù)字圖書館員。在目前的情況下，正如數(shù)字圖書館仍是一個(gè)不斷發(fā)展的概念，我們還不能給數(shù)字圖書館這個(gè)概念下一個(gè)精確的定義。顧名思意，也就是在數(shù)字圖書館建設(shè)與運(yùn)作中主要參與信息組織、管理與服務(wù)的工作人員，或曰我們可以簡單地將其理解為能夠滿足數(shù)字圖書館建設(shè)與運(yùn)作要求的合格人才定義為數(shù)字圖書館員。

正如傳統(tǒng)的圖書館需要合格的圖書館員一樣，數(shù)字圖書館的建設(shè)需要合格的數(shù)字圖書館員，那么什么是合格的數(shù)字圖書館員呢？本文從數(shù)字圖書館員的角色定位、數(shù)字圖書館員應(yīng)有的素養(yǎng)、能力等方面作一些初步的探討。

2 數(shù)字圖書館員的角色定位

在短短的十幾年間，“圖書館”這一頭銜不斷充實(shí)與豐富，出現(xiàn)了許多稱謂。如：傳統(tǒng)圖書館、電子圖書館、數(shù)字圖書館等，對應(yīng)于不同稱謂，圖書館所管理的信息資源的形式特征、服務(wù)模式及各種相關(guān)工作內(nèi)容都發(fā)生了很大的變化，因而這就迫使不同內(nèi)涵的圖書館的社會角色定位的變化。對現(xiàn)代的圖書館員或者新型的數(shù)字圖書館員冠以許多新的稱謂。如信息資源的組織與管理者、信息資源的提供與傳播者、信息資源利用的教育者、知識出版者、知識領(lǐng)航員、知識導(dǎo)航員等，在所有這些稱謂中，筆者最認(rèn)同的是“知識導(dǎo)航員”。

傳統(tǒng)的圖書館員以管理傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息為主，然后作為文獻(xiàn)與讀者之間的二傳手將文獻(xiàn)提供給讀者，許多工作是被動的和簡單重復(fù)的。數(shù)字圖書館員則是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，根據(jù)用戶的需求，組織自有或網(wǎng)絡(luò)上的信息資源，形成知識庫，提供給用戶服務(wù)。在這里，數(shù)字圖書館員的角色就不再是一個(gè)簡單的類似倉庫保管員的職能，以及類似二傳手的簡單服務(wù)能力，而是一個(gè)能主動了解用戶的需求，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，查找、管理、利用現(xiàn)有的信息與知識，分析、綜合、加工成用戶所需的知識內(nèi)容，最后是利用信息技術(shù)發(fā)布或者幫助用戶查找到他所需的知識。簡而言之，數(shù)字圖書館員成為用戶在知識與信息海洋中真正的導(dǎo)游，即“知識導(dǎo)航員”。

3 數(shù)字圖書館員的素養(yǎng)

數(shù)字圖書館員是建設(shè)與運(yùn)作數(shù)字圖書館的骨干力量，是“知識導(dǎo)航員”。充當(dāng)“知識導(dǎo)航員”，應(yīng)該具有以下素養(yǎng)：

3.1 信息素養(yǎng)

信息素養(yǎng)就是獲取、評估、以及利用信息的能力，在現(xiàn)代信息社會的環(huán)境中，每一個(gè)從業(yè)者對于信息的利用能力都是其自身社會競爭力的最主要組成部分。首先對于從事信息專業(yè)工作的圖書館員來說，信息素養(yǎng)更是其必備的專業(yè)素質(zhì)與能力。其次，無論從社會環(huán)境，還是從傳統(tǒng)圖書館到電子圖書館再到數(shù)字圖書館的發(fā)展演變，圖書館已從依賴于信息載體的信息管理與利用，跨越到載體的無形時(shí)代，直接關(guān)注于信息與知識是目前建構(gòu)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的數(shù)字圖書館的最主要的特點(diǎn)。因此，具有較高的信息素養(yǎng)是數(shù)字圖書館員能力結(jié)構(gòu)中最重要的基石。

3.2 技術(shù)素養(yǎng)

或稱為信息技術(shù)素養(yǎng)，其含義就是利用計(jì)算機(jī)或者說是信息技術(shù)工具的能力。傳統(tǒng)圖書館管理與服務(wù)的主要內(nèi)容是印刷型文獻(xiàn)，而數(shù)字圖書館管理與服務(wù)的主要內(nèi)容是數(shù)字化文獻(xiàn)，相對應(yīng)的，沒有信息技術(shù)能力是不能勝任建設(shè)與服務(wù)工作的。計(jì)算機(jī)技術(shù)是現(xiàn)代信息社會中信息創(chuàng)建、處理與傳播的基本工具與平臺，也是現(xiàn)代信息技術(shù)概念的內(nèi)涵。不掌握計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)，沒有這一方面的基本能力。信息素養(yǎng)能力也很難發(fā)揮。

3.3 市場營銷素養(yǎng)

傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館的定位有著很大不同。前者，偏重于文獻(xiàn)資源收藏，相對缺乏市場服務(wù)意識。在信息社會到來之際，傳統(tǒng)圖書館在信息服務(wù)領(lǐng)域的地位日漸衰弱。后者則不同，數(shù)字圖書館的理念就是要在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，打破時(shí)空的限制向用戶服務(wù)。因此，數(shù)字圖書館之間的競爭是不可避免的。一個(gè)數(shù)字圖書館要獲得成功，贏得生存之機(jī)遇，因而數(shù)字圖書館員必須要憑著市場院營銷素養(yǎng)在市場營銷上贏得先機(jī)。

3.4 外語素養(yǎng)

3.5 法律素養(yǎng)

數(shù)字圖書館建設(shè)中會涉及很多法律問題與相關(guān)事務(wù)。首當(dāng)其沖是版權(quán)方面的問題。數(shù)字圖書館建設(shè)中的相關(guān)版權(quán)保護(hù)政策、版權(quán)內(nèi)容的談判以及設(shè)備購買、協(xié)作開發(fā)、外包等很多商務(wù)運(yùn)作內(nèi)容，同時(shí)在數(shù)字圖書館的運(yùn)營與服務(wù)中涉及到的用戶與服務(wù)方面的利益糾紛、服務(wù)質(zhì)量與內(nèi)容的糾紛等等相關(guān)問題的解決需要具有法律專業(yè)知識的法律人才來予以處理。

參考文獻(xiàn)

[1]（美）William Y.Arms.數(shù)字圖書館概論。

[2]劉煒等.數(shù)字圖書館引論.

作者簡介

王鑫藝（1978—），女，湖南長沙人，助理館員。