供電企業電力營銷服務基礎夯實和創新探討

印 青(國網寶雞供電公司 陜西省寶雞市 721004)

供電企業電力營銷服務基礎夯實和創新探討

印 青
(國網寶雞供電公司 陜西省寶雞市 721004)

當今社會科技不斷發展，人民生活水平不斷提高，電力工業在其中起到了重要的推動作用，促使社會經濟的步步攀升。電力營銷服務是一盞指路明燈，愈來愈成為企業發展的重點。電子營銷服務的質量直接關系到電力企業經濟效益的好壞，是提高電力企業經濟效益的最主要措施之一。做好電力營銷工作在很大程度上促進了電力企業快速發展的安全可靠性。電力營銷具有很強的系統性，必須要通過調查研究，綜合社會經濟實際情況，才能做出科學合理的決策，促進電力開發和電力系統的發展。

供電企業；電力營銷服務；基礎夯實；創新探討

一、前言

在社會主義市場經濟的飛速發展下，電力工業獲得了長足的發展，成為國民經濟和社會發展的支柱型產業，與國家、民生都息息相關。作為國家發展、人民生活的基礎性能源，電力運行的安全穩定構成了社會經濟不斷進步必備的客觀條件。在當前對電力的需求逐漸增加的情況下，電力市場得到了飛速的發展，電力建設得到了巨大的發展空間，因此，保證電力營銷服務的優質高效具有非常重要的意義。我國電力公司已經經歷了較長時間的發展，在發展過程中積累了較為豐富的實踐經驗，然而由于發展過程中的諸多局限性和不足，導致了電力營銷服務的基礎不牢固和創新力不足等諸多問題。因此，供電企業要對電力營銷服務的基礎進行夯實的同時進行創新探討，為供電企業的服務提升提供更加可靠的保障。

二、電力營銷服務過程中存在不足

在電力營銷服務方面的理念比較陳舊。自改革開放以來，我國經濟得到了飛速的發展，在社會主義市場經濟制度下，市場調節和國家宏觀調控相互結合，共同促進社會經濟的發展進程。電力企業對經濟發展產生著重要作用，而傳統的營銷理念在人們需求日益增加的現狀下，不能與時俱進，已經無法滿足電力需求，一定程度上阻礙著電力產業的發展。隨著我國市場經濟體制改革的不斷深化，國家產業結構進行了極大的調整，市場競爭不斷加劇，尤其是在工業企業所占比重較小的城市之中，電力企業如果沒有較高的科技含量，市場占有率有不足的情況下，往往容易導致企業不能得到良好的經濟效益。因此，電力企業要想在激烈的市場競爭中占據一席之地，就必須要克服落后的營銷理念，將電力營銷服務的基礎進行加固，并且要創新發展新興科學的營銷理念，引導營銷工作向著科學高效的方向發展。

客觀環境下的電力需求量急速增加。電力需求是社會經濟發展的直觀反映，在當前社會經濟飛速發展的狀況下，各行各業的發展非常迅速，人們的日常生活也日新月異，促使了電力的需求量的節節攀升。如果不對電力需求的變化進行及時合理的調整，那么電力營銷的可行性將不復存在，嚴重阻礙電力產業的發展步伐。

經濟全球化產生的負面影響。經濟全球化使整個世界的經濟發展迅速融為一體，全球化的發展趨勢讓生產要素實現了自由流動，而另一方面對我國的產業發展造成極大的挑戰，國際競爭日趨激烈，要在其中占據不敗之地，就要在電力規劃的建設和管理中轉變傳統思想觀念，制定嚴格標準，趕超先進國家，才能利用好經濟全球化帶來的機遇，消除其帶來的負面影響。

可持續發展思想的影響。隨著社會經濟的飛速發展，各地區各國家之間的相互聯系日漸密切，電力產業的進步離不開資本市場、制造產業和運輸行業的支持幫助，因此，在電力建設重要與這些行業加強合作，實現共贏，在重視工作效率的同時，將注意力放在大型可再生能源、可持續發展的角度上，充分考慮資源利用率和生態保護的問題，才能實現又好又快的發展。

三、電力營銷服務的創新研究

首先，要根據實際情況全面考慮各類因素。由于電力營銷涉及的方面較為廣泛，要完善電力營銷，不僅要做好協調工作，妥善處理好與國民經濟發展和能源規劃的關系，而且要考慮制約電力產業發展的各種客觀因素，如果考慮不全面，將會對電力營銷的實際效果產生影響，達不到電力建設營銷的預期目標。因此，在營銷過程中就要將各種客觀因素全面考慮進來，比如太陽能光伏、風力發電入網優惠政策，特高壓清潔能源對水土資源、環境容量的改善能力等等，向著資源節約，保護生態的方向發展。

其次，科學合理地確定發展方向。電力發展戰略是電力營銷的先導，同時也為營銷制定與實施提供了重要的依據。因此，我國電力營銷方案的制定應當與我國的基本情況相適應，考慮我國當前階段的基本國情，以實際情況出發，對一些熱點問題提供特別的注意力，保證電力建設的順利開展，發揮電力營銷的指導性作用。

再次，保證電力營銷的權威。生產服務營銷，營銷服務客戶。電力營銷要對電力建設提供指導性的作用，就必須具有很高的權威性。因此，在制定電力營銷方案時，就要特別謹慎，廣泛征求各方意見，進行充分的科研討論，深思熟慮后再制定電力營銷方案，確保電力營銷方案的科學合理性。必要時可以由政府主管部門對電力營銷方案的制定進行負責，建立評估機制，保證營銷方案符合社會經濟的發展，符合我國當前的基本國情要求，促進我國經濟的發展進程。

最后，在對電力營銷服務的質量進行評價時，要按照統一的評價標準進行，除此之外，還要加強電力營銷的信息化。對于電力營銷服務的監督工作，能夠通過電力營銷的評價標準進行強有力的提升。在對于違法亂紀行為的處理上，要嚴格按照相關的規章制度的規定進行處罰，嚴格貫徹現有法律法規的規定和原則，同時對電力營銷工作人員進行培訓考核，提升工作人員的法律素養和自覺性，最大程度上防止出現徇私舞弊、相互串通的現象，使得電力營銷監督機制能夠得到嚴格的執行和制約。除此之外，還要注意加強電力營銷服務的信息化管理。隨著時代的發展和科技的進步，信息化已經成為當前時代發展的必然趨勢，同時也為電力營銷服務帶來了新型的風險和挑戰，因此，要不斷加強對信息化技術的研發和利用，最大程度上改善電力營銷控制系統，為電力營銷數據提供更加可靠的數據支持。

四、結束語

綜上所述，電力營銷對于電力建設的安全穩定提供了重要的保障作用，極大地促進了電力建設的發展進程。我國電力公司已經經歷了較長時間的發展，在發展過程中積累了較為豐富的實踐經驗，然而由于發展過程中的諸多局限性和不足，導致了電力營銷服務的基礎不牢固和創新力不足等諸多問題。因此，在電力營銷過程中，要將電力需求預測作為前提，提升電力規劃質量，全面考慮實際情況，發揮良好的管理作用，確定電力營銷方向，保證人才的培養和創新能力的提高，在指導電力生產、實現電力建設效益等方面充分發揮電力規劃的積極作用，為經濟發展提供更為協調的電力營銷服務。

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