淺析建設工程全過程工程咨詢的實現方法

趙 靜

（蘭州市工程咨詢公司 甘肅蘭州 730000）

淺析建設工程全過程工程咨詢的實現方法

趙 靜

（蘭州市工程咨詢公司 甘肅蘭州 730000）

全過程造價咨詢業務是國內工程造價咨詢業務開展的主流方向，可以解決傳統造價咨詢業務中各階段工作被分割、信息流通暢的問題。全過程造價咨詢業務與傳統造價咨詢業務的本質區別之一即為集成化咨詢的特點，在集成咨詢視角下，指出全過程造價咨詢業務開展的路徑與方法，包括建立信息管理系統、形成矩陣式組織結構及引入現代化的集成咨詢工具等。本文通過對某咨詢公司調研，總結出其集成造價咨詢的具體做法。

全過程造價咨詢；集成咨詢；信息管理系統；矩陣式組織結構；集成咨詢工具

全過程造價咨詢作為一類咨詢服務項目，雖然學者們大多數都認可其具有集成咨詢的特點。但是全過程造價咨詢業務要實現集成化咨詢的要求，在開展過程中主要面臨的難題及其解決方案卻鮮有論述，這恰是本文需要解決的問題。因此，本文從全過程造價咨詢的集成性出發，針對傳統造價咨詢業務中存在的問題對全過程造價咨詢業務開展的路徑進行研究，并通過對某工程咨詢公司的全過程造價咨詢業務進行研究，為國內業務的開展提供借鑒。

一、全過程造價咨詢業務開展的特點

全過程造價咨詢業務開展的主要特點[1]：將各階段工作進行集成管理，它不是對各控制環節和各建設階段咨詢工作的簡單羅列，而是把各個階段咨詢工作看做一個有機整體，在決策指導設計，設計指導交易，交易指導施工，施工指導竣工的同時，努力使后階段的信息向前期集成，使前一階段的工作不僅指導而且考慮后一階段的造價，從而最優化咨詢成果。這也是全過程造價咨詢業務的內涵。因此，通過全過程造價咨詢業務作為一種集成性咨詢，可以彌補傳統工程咨詢業務信息流通不暢、組織結構不完善的缺陷。

二、建設工程全過程工程咨詢的實現方法

2.1 建立信息管理系統——實現信息化集成[2]

全過程造價咨詢業務的開展要克服傳統造價咨詢業務的工作分割、信息傳遞不暢通的問題，應建立信息管理系統，將其作為項目部人員間、各階段間實現信息交流、共享以及明確項目利益相關者需求的平臺。

信息管理系統的信息來源包括項目外部和項目內部兩個層次。項目外部的信息主要來源于項目的利益相關者、價格信息與歷史數據等，內部信息來源于項目各階段完成后所產生的信息。全過程造價信息管理系統錄入業主（委托人）等項目利益相關者需求，可保證各階段咨詢人員都可獲得最原始的需求信息，避免需求信息在各階段依次傳遞時出現信息失真，造成咨詢成果不滿足委托人需求；后面各階段可簡單方便、真實地獲得前面階段的造價資料與信息，作為本階段造價咨詢的指導；項目部所有人員利用管理信息系統進行信息交流和溝通，可使后階段的信息較好地反映到前面各階段，實現信息前移。

2.2 形成矩陣式組織結構——實現專業知識集成[3]

傳統造價咨詢公司的組織結構多采用職能型組織結構，這種組織結構一般適用于小型或單一、專業性較強、不需涉及許多部門的項目，與傳統的造價咨詢業務（業務范圍狹窄、業務簡單）是相適應的。然而，隨著咨詢范圍向提供“全過程、全方位”造價咨詢業務轉變，職能型組織結構已無法適應這種轉變所帶來的業務范圍的拓展和規模的擴大。此時，咨詢公司選擇采用矩陣式或項目式組織結構。種組織結構的優點在開展全過程造價咨詢業務上的是以業主委托的咨詢業務為中心。在這樣的組織結構下，項目部中各階段的專業人員可充分自由交流，這樣后期階段的專業人員可利用其專業知識影響前期階段的咨詢工作，同時，前期階段的專業人員也可方便地指導后期的咨詢工作。矩陣式組織結構能保證各階段人員的無間隔交流，實現不同階段專業人員的知識共享，這滿足了進行集成咨詢的知識需求。

2.3 使用現代化的集成咨詢工具——實現咨詢方案集成

首先，全生命周期造價管理。全生命周期造價管理的核心思想是將一個項目的全生命周期成本作為考慮對象，即不只針對建設實施過程，而且還考慮運營階段及報廢拆除，通過設計和計劃達到降低成本。因此全生命周期造價管理理念的運用不僅可以實現實施階段的信息前移，還可以將運營階段和拆除階段的信息向前集成。全生命周期造價管理主要是作為一種思想去指導全過程造價管理中的決策和設計，當其運用于全過程造價咨詢時可以使造價咨詢在決策階段的工作更深入，并能在設計階段主動考慮設計方案的優化。

其次，價值管理。價值管理是一種以整個項目為研究對象，以功能分析為導向，以群體決策為基礎，尋求價值最大化為目標的系統方法，實現了全過程造價咨詢業務開展的專業知識集成。在造價咨詢業務中，價值管理將為業主節省投資作為宗旨，對項目進行功能與成本分析，盡可能降低成本，提高項目的功能，最終降低工程項目造價。其具體應用方法是組建價值管理活動小組，由專業造價工程師、業主代表、建筑師、結構師和相關人員組成，采取集中會議式，采用頭腦風暴等方法，共享各專業掌握的知識，實現各專業知識的集成。

三、案例分析

某咨詢公司開展的業務主要以工料測量及工程造價管理為主，即國內的全過程造價咨詢業務。作為工程咨詢業界的標桿企業，該公司通過信息共享系統及知識數據庫、合理的項目組織結構、強大的咨詢工具，形成了覆蓋全球的業務和資源，成功地開展了全過程造價咨詢業務。該公司 的業務開展明顯地體現了全過程造價咨詢業務集成性的特點[4]：通過共享的信息管理系統、矩陣式的組織結構和強大的咨詢工具實現信息的集成和專業知識的集成。其主要實現方法如下：首先，通過共享的信息管理系統實現企業信息集成，主要分為知識管理與信息管理兩個板塊。其次，通過矩陣式的組織結構實現專業知識集成。第三，通過強大的咨詢工具實現咨詢方案集成。第四，集成咨詢評述，該公司通過以下三條路徑，分別實現了全過程造價咨詢業務中的信息集成和專業知識的集成：在信息管理上，及時收集和更新信息，建立綜合的信息數據庫，滿足咨詢人員的使用需求，充分實現信息共享；在組織結構上，該公司矩陣式的組織結構使項目前期和后期工作人員的信息交流順暢，避免出現信息失真的情況，保證全過程造價咨詢業務知識集成化的實現；在咨詢工具上，在全過程造價咨詢業務全壽命周期中應用比較成熟的咨詢工具——價值管理，從項目初始考慮每一項決策對項目下一階段的影響，將各個階段集成，實現了信息與專業知識的集成，達到總體目標。

四、結論

綜上所述，全過程造價咨詢業務可以有效避免傳統造價咨詢業務的“三超”問題和橫向信息不對稱等問題。但是，造價咨詢公司在開展全過程造價咨詢業務時，需要把握集成性這一深刻內涵。本文提出了全過程造價咨詢作為一種集成性咨詢需要實現信息與專業知識的集成，提供了集成咨詢的路徑，如構建信息管理系統、采用矩陣式組織結構和應用全生命周期造價管理以及價值管理等現代化工具。通過剖析某工程咨詢公司的全過程造價咨詢業務，從集成咨詢的角度，驗證了全過程咨詢業務開展的三條路徑，證實了本文的可行性。但對全生命周期造價管理和價值管理理論在全過程造價咨詢業務開展中的運用有待進一步研究。

[1] 陶麗. 建設項目全過程工程咨詢的控制要點研究 [J]. 經營管理者, 2014(24).

[2] 陶萍; 羅剛. 工程咨詢公司全過程造價控制及效果評價研究 [J]. 土木工程學報, 2012(S2).

[3] 郭淳. 淺析建設項目全過程造價咨詢服務體系的構建 [J]. 中國新技術新產品, 2012(04).

[4] 何鴻. 建設工程全過程造價咨詢服務內涵研究 [J]. 安徽建筑, 2009(03).

趙靜， 1969年8月3日，女，漢，甘肅天水，大專，中級職稱，工程造價咨詢與評審

TU723

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1007-6344（2016）03-0151-01

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