契約與管理

◆紫 葉 / 文

契約與管理

◆紫 葉 / 文

今年，諾貝爾經濟學獎頒給了奧利弗.哈特和本格特.霍斯特羅姆這兩位研究契約理論的學者。前者的主要貢獻在不完全契約理論，后者的主要貢獻在完全契約理論。

不完全契約理論，主要用于解決剩余控制權問題。即，在契約各方意見不一致時，誰是有權做出決定的人。完全契約理論，主要用于解決道德風險和逆向選擇問題。

哈特認為，剩余控制權應該給對社會總福利貢獻最大的一方。有趣的是，霍斯特羅姆拋棄派別之分，與哈特聯合發表了一篇不完全契約理論的文章，用不完全契約理論的最新視角重新解釋了企業的邊界。

不完全契約理論認為，一個契約不可能窮盡所有可能性，剩余控制權問題肯定是存在的，尤其是紛繁復雜的公司控制權結構。事實上，我們眼前就有一例——至今尚未有定論的萬科集團股權紛爭。也許，運用不完全契約理論的思路來解剖這樣一個“麻雀”，就可以成功解決企業控制權的最優配置問題。

其實，中國企業在解決剩余控制權問題方面，已經有很成功的案例，譬如華為。華為CEO任正非所占的股權比重并不大，卻是對剩余控制權有決定權的那個人。在筆者看來，他掌控下的華為，取得了對社會總福利貢獻的最大。華為的“績效管理、多元薪酬管理和任職資格管理”三結合的分配制度，則頗具完全契約理論的激勵思路——保證了當事人在勤奮時的期望收入高于偷懶時的期望收入，避免了“做與不做一樣”“做多做少一樣”或“做得好與做得不好一樣”的“道德風險”，催生了“最厲害”的華為人。

市場經濟是法制經濟，是契約經濟。我們把“重市場”的經濟學與“重現場”的管理學結合起來看，就會發現，質量管理的本質也可以說是對契約的管理。簡單地說，是按照規則讓承諾落地的管理過程，以使建立在誠實守信基礎上的信用（公信力、滿意度、忠誠度、品牌美譽度等）發揮更大的效用，創造更大的價值。

契約關系是商品經濟社會中一種自由、平等與守信的精神。沒有契約關系，也就沒有契約精神，更不用提“誠信”理念。哈特和霍斯特羅姆研究契約理論，其實研究的就是誠信。

“天生良知，后天誠信”。誠信不是天生的，對誠信需要培育，更需要管理。尤其是在互聯網空間下，誠信管理將是數字時代新商業文明的核心競爭力。