◆吉慶霞 / 文
品牌戰略,企業發展之本
◆吉慶霞 / 文
作為一家有著二十多年專業生產水處理化學藥劑的民營企業,上海洗霸科技股份有限公司在大量技術引進、消化吸收以及自主研發的基礎上,已經形成了多系列水處理化學洗劑產品,在技術和服務上形成了自身的定位,極具行業競爭優勢。尤其是近三年來,公司發展更迅速,在上海乃至全國的水處理化學洗劑產品中,“ECH”品牌的產品和現場服務,無論從技術還是從品質均處于行業領先地位。公司越來越意識到,市場的競爭就是品質的競爭,也就是品牌的競爭。
品牌影響力就是品牌競爭力,實施品牌戰略是企業生存與發展的根本手段之一,公司通過對國內、國際環保形勢發展和變化的深入了解,審時度勢,贏得了很好的發展機遇,取得了可喜的業績。但是,公司深刻地認識到,“ECH”品牌要做中國知名品牌,并將品牌打入國際市場,沒有名牌效應是無法實現的,必須實施企業的名牌戰略。首先,通過加強對員工名牌意識的教育,公司自上而下樹立起強烈的品牌開發意識,積極推進了“ECH”品牌戰略的向前發展。其次,公司結合自身的發展目標和在環保水處理行業所處的位置,制定一整套長遠的品牌發展規劃和目標,包括人才戰略、技術戰略、企業文化戰略等。公司生產、銷售、服務都要堅持以名牌戰略為導向,以名牌發展目標為動力,鞏固、發展、壯大“ECH”品牌,促進產品結構優化升級,提高公司在市場上的核心競爭能力,實現水處理化學洗劑配方的最優化配置和組合,滿足更多客戶的需求,獲取最大化經濟和社會效益,實現公司可持續發展。
公司經營宗旨是“為客戶的水處理系統提供長期、安全、高效、穩定運行的技術保障”,公司的品牌經營理念是“科技啟動未來,質量決定命運”,公司在名牌發展戰略中非常注重與公司技術創新戰略的有效結合,在改進現有技術、工藝的基礎上,不斷研發新技術、新產品,繼續加大技術進步的投入并實施,推進專利技術研發、申請和專利轉化的工作。
隨著經濟的發展和環保要求的提高,污水處理的目標已經由傳統意義上的“污水處理+達標排放”轉變為以水質再生為核心的“水的循環再用”,由單純的污染控制上升為水生態的修復和恢復。公司響應國家節能環保的號召,根據不同行業生產工藝和用水要求,掌握水質特點和變化規律,攻克一個個難關,解決各種復雜問題,逐步形成了“ECH”品牌一整套高效的水處理技術體系,包括循環水處理、鍋爐水處理、工業廢水和市政污水處理(含中水回用及深度膜處理)、中央空調系統水處理等專業技術服務,所屬產品已為十多家鋼鐵、石油化工、煤化工等大型和特大型企業提供水處理技術服務,解決了循環水系統漏油等多項技術難題,滿足了客戶節水減排、節能降耗、延長設備使用壽命的需要,保證了生產裝置的安全運行,特別是低磷和無磷水處理配方的研制與應用,大大提高環境保護的水平。
實施品牌戰略要從公司本身實際出發,要發揮自身的優勢,研發的技術和產品,要能滿足市場需要,填補國內市場空白,這是品牌開發戰略成功的關鍵所在。上海洗霸作為國內技術、品質、服務領先的企業,要繼續以“科技啟動未來,質量決定命運”的經營理念為導向,在企業最關鍵的發展時期,品牌戰略發展的重點應繼續放在水處理化學洗劑的技術、配方、設備、工藝的研發,以及生產和銷售上面,在繼續改進原有專利產品的基礎上,研發更具廣泛使用價值的水處理產品體系,加大重點污染行業的水處理產品的研發力度。要積極發展“ECH”品牌的規?;洜I,以超大規模及大規模的鋼鐵、石油、化工、冶煉、發電、造紙等“污染嚴重大戶”為目標客戶,用先進的水處理化學制劑技術為品牌贏得滿意度和美譽度,繼而帶動其他市場,通過努力積極爭取更多的重大工程、大型企業的污水治理項目,根據企業的發展戰略,在全國增設更多的銷售服務網點,大力發展全國代理商,提供完善的技術支持和售后服務。在研發高科技含量新品滿足國內市場的同時,積極開拓國際市場,擴大產品出口和為外方提供專業的服務。通過不斷努力,實現公司規模經營的發展目標。在2015年實現年產值達到3億元,使“ECH”品牌在全國水處理行業同類產品的市場占有率第一的基礎上,爭取在2016年實現預期的階段性戰略目標。
品牌戰略的本身就是一種宣傳策略和經營方式,首先取決于公司決策者清晰、準確、長遠的品牌意識的建立,其次取決于公司決策者對品牌宣傳、營銷的投入。公司要加強對“ECH”品牌管理的力度,不但要建立與品牌的發展相匹配的現代企業管理制度和完善的人才機制和企業文化,建立職業經理人管理隊伍,以保障品牌在各個階段、各個環節的運行中發揮最好的效益,還要積極完善品牌宣傳推廣的理念,改變過去只靠科技含量和優良品質就能贏得市場的傳統觀念。作為一個要沖出國門、走向世界的品牌,尤其要注重對品牌的宣傳和推廣的作用,才能保證“ECH”品牌走上更健康、良性的可持續發展的道路。
“ECH”品牌已經確立“以填補市場空白為出發點、以水處理化學洗劑產品為依托、以顧客特殊需要為研發核心”的品牌營銷理念。品牌營銷的目的是使其更具傳播力和影響力,傳播力只是將產品營銷出去,而影響力才是體現品牌的本質價值。公司在加強技術研發、產品質量的同時,也不斷加強營銷手段的創新和營銷隊伍的建設,2015年,公司加大品牌宣傳的力度,利用一切可以利用的機會宣傳品牌,包括參加行業研討會、業務洽談會、商業展會、社會公益慈善活動,以及在各類媒體投放廣告等,努力在社會公眾和廣大客戶心中樹立起“ECH”品牌的“成為世界一流水處理化學品技術整體解決方案服務商、全球化浪潮中新興的中國力量”公司形象,以及“ECH”品牌誠信、優質、獨特的營銷形象,經過不斷的努力,2015年“ECH”品牌的水處理化學品系列產品的產值突破2.5億元。

上海洗霸要在市場上始終處于行業領先地位,不但要有高品質作為保證,更要依托科技創新,不斷推出高科技、獨創性的設備、產品以滿足市場的需求。如果沒有科技創新,任何產品的研發及其生產都是空談。因此,公司必須重視科技創新。作為品牌戰略的重點,公司根據市場對水處理化學品的不同需求,始終堅持技術進步的投入、推動技術創新持續有效進行。
公司目前擁有8000m2的研究所及中試車間,可提供水處理與過程處理藥劑及技術總承包的專案服務,并具有龐大的研發團隊,致力于鋼鐵、石化以及水務等技術研發,為社會提供全球領先的水處理化學品技術、水處理生化技術、水處理膜技術、水處理新工藝與運行技術整體解決方案,公司研發中心引進世界頂級人才,擁有全球領先的研發實驗儀器、設備、設施、方案。在品牌創新機制激勵下,科技成果顯著,專利成倍增加,為“ECH”的品牌建設和推廣奠定了扎實的基礎。2015年公司投入巨資,用于新產品、新技術研發,并積極開拓海外市場,爭創世界一流水處理藥劑品牌。
公司始終秉承“以人為本、任人唯賢”的用才原則,把培養、引進和用好人才作為一項長期戰略任務來抓,制定人才發展規劃,整合人才資源,努力將人才優勢充分轉化成企業技術創新和核心競爭力優勢。在引進新生力量的同時,公司采取聘用專家顧問等多種方式,積極引進所需的戰略、管理和技術等方面的人才,公司建有兩個博士生工作站和一個專家工作站。公司現有高級工程師8名,中級以上專業技術人員20名。公司充分利用企業外部人才資源,與高校、科研、客戶企業等單位建立合作關系,根據市場的需要,共同研發新品。公司不斷開展“建設學習型企業,爭做學習型員工”活動,創立團隊式培育模式,使一大批勤于學習、勤奮工作的人才脫穎而出。
實施卓越績效管理,促進了品牌戰略發展。一是加強產品質量管理。以完善標準體系為契機,以流程優化為目標,以規范管理為目的,導入卓越績效管理模式,形成產品生產的標準化體系,促進了品牌戰略的全面實施。二是重視服務質量管理。企業積極開拓產品銷售市場,積極倡導“客戶為尊”的營銷精神,一切為了滿足客戶,建立一支技術過硬、反應迅速的市場營銷隊伍,擴大全國銷售網絡,與其他城市的代理商一起構建一個市場銷售、技術支持、信息網絡于一體的營銷管理體系,推動“ECH”品牌從上海走向全國。

品牌就是覆蓋力,品牌就是影響力,品牌戰略是企業整體素質和實力的綜合反映。把上海洗霸品牌做強、做大,爭取早日上市,謀求更大的發展是上海洗霸的目標?!凹夹g啟動未來、卓越的執行力、為客戶提供超值的服務”是公司的核心價值觀,上海洗霸要抓住新的發展機遇,堅持以市場為導向,以品質為根本,以創新為動力,深化規范管理,全面規劃并實施企業品牌戰略,力爭成為最受市場歡迎的、客戶滿意的水處理行家。
(作者單位:上海洗霸科技股份有限公司)